No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(11/04/2024)
Date of experience:
04/2024
By Xx
Family
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(10/04/2024)
Date of experience:
04/2024
By Zoran Djalev
Couple
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(09/04/2024)
Date of experience:
04/2024
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(08/04/2024)
Date of experience:
04/2024
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(06/04/2024)
Date of experience:
04/2024
By Lisa D.
Friends
20-29 years
Reviewed:
2 years ago
(05/04/2024)
Date of experience:
04/2024
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(05/04/2024)
Date of experience:
04/2024
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(05/04/2024)
Date of experience:
04/2024
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(05/04/2024)
Date of experience:
04/2024
By Laura
Couple
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(05/04/2024)
Date of experience:
04/2024
Das Hotel wirkt noch neu. Allerdings hat man den Eindruck, dass alles gnadenlos auf Effizienz getrimmt ist. Das alte Konzept von IBIS gepaart mit modern anmutendem Design. Das Personal ist freundlich und bemüht, wirkt aber oft überfordert. Beispiel: Die Rezeptionisten müssen den Barbetrieb absichern, sind darin aber offenbar nicht geschult. Als ich ein Glas Wein trinken wollte, war der Rezeptionist nicht in der Lage, die vor ihm stehende Flasche Wein als solche zu identifizieren, telefonierte zunächst mit jemandem, wo er Wein finden könne und wäre fast in den Keller verschwunden, wenn ich ihn nicht auf die vor ihm befindliche Flasche hingewiesen hätte. Ein Zimmerservice fand quasi nicht statt, bzw. beschränkte sich darauf, dass der Läufer vor der Dusche über deren Tür gehängt wurde.
Wir legen großen Wert auf unseren Service und sind enttäuscht, dass wir in Ihrem Fall nicht unseren eigenen Standards entsprechen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um uns zu verbessern. In unserem nächsten Meeting, werden wir jeden Punkt einzeln durchgehen.
Bitte entschuldigen Sie, die Unannehmlichkeiten.
Wir wünschen Ihnen alles Liebe und Gute. Besonders liebe grüße von harry's XL hotel Nadin und das gesamte Team