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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,334 reviews across 6 portals
:
By Felipe Acusa
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Location with proximity to main train station plus shopping center was great, able to walk even raining to these facilities. Attendant was so friendly and even provided direction on how to get to flixbus, with extra help provided, on what train to take instead of taxi to save us money. Couldn’t be more satisfied with the service.

Dear Felipe,

It’s wonderful to hear that you enjoyed the convenient location and the service from our team! We're glad our staff could help with directions and save you some money. Hopefully, your trip on Flixbus was smooth too!

Thank you for your kind words, and we look forward to welcoming you back on your next visit.
Safe travels!

harry's XL hotel team
By Tony
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Just an all-around great place to stay without breaking the bank, close to the main train station even has a bus stop right out front of the hotel which worked out very well since my stay in Salzburg was very rainy.. staff was very friendly and helpful with directions and advice, would definitely stay at a Harry's in the future

Dear Tony,

A huge thank you for your wonderful feedback!
We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us, even with the rainy Salzburg weather.
It’s great that our team could point you in the right direction and that the bus stop came in handy!
We’d love to welcome you back to Harry’s again, no matter the forecast!

Safe travels and see you soon!

Best regards,
The harry's XL hotel team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Personal war sehr, sehr freundlich und hat mir jeden Wunsch von den Augen abgelesen! Die Zimmer waren mir zu einfach für den Preis! Aber es war alles sehr sehr sauber

Sehr geehrter Herr Westphal,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team Ihnen jeden Wunsch von den Augen ablesen konnte. Ihr Lob bezüglich der Freundlichkeit des Personals ist uns eine große Freude. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit, daher freut es uns umso mehr, dass Sie dies positiv hervorheben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit herzlichen Grüßen,
harry's home hotel team
By Michael
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (14/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Junges modernes Hotel mit guten Preisleistungsverhältnis ohne „Schnickschnack!

Lieber Michael,

vielen Dank für deine tollen Worte! Es freut uns sehr, dass dir unser junges und modernes Hotel sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis gefallen haben. Genau dieser "ohne Schnickschnack"-Stil ist gerade unser Konzept, und es ist schön zu hören, dass es gut bei dir angekommen ist.

Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
harry's XL hotem team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Hotel wirkt insgesamt wie eine bessere Jugendherberge. 2 Bügel für ein 6-Bett-Zimmer ist ehr dürftig. Keine Schränke und nur sehr kleine Ablageflächen. Unsere Buchung über Secret Escape wurde nicht gefunden, da dann alle Doppelzimmer ausgebucht waren, haben wir 2 6-Bettzimmer bekommen. Beim Frühstück musste man am ersten Tag schon nach Tellern und Besteck nachfragen, insgesamt war das Nachlegen sehr zögerlich. Für ein "Frühstück mit vielfältigen Köstlichkeiten vom Buffet" finde ich eine jeden Tag gleiche Auswahl an 3 verschiedenen sehr dünn geschnittenen Wurstschnitten sehr dürftig. An 2 Tagen gab es nur kaltes Rührei. Das Aufback-Brot hat so eine harte Kruste das man es kaum mit dem "Kinder"-Besteck schneiden konnte.

Lieber Gast,

vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass dein Aufenthalt nicht vollständig deinen Erwartungen entsprochen hat.

Bei uns wird ein kontinentales Frühstück angeboten, und es wundert uns, dass du nicht zufrieden warst, da wir normalerweise für die Auswahl und Frische unseres Buffets gelobt werden. Wir bieten mindestens 6 herzhafte und 5 süße Optionen an. Dennoch nehmen wir deine Anmerkungen ernst und werden die Qualität sowie das Nachfüllen am Buffet nochmals überprüfen.

Was die Zimmerausstattung betrifft, so sind alle Details, inklusive der minimalistischen Einrichtung, auf unserer Website klar beschrieben. Viele Gäste bevorzugen diese einfache und funktionale Gestaltung, während andere einen anderen Stil bevorzugen – letztlich ist es, wie du richtig sagst, eine Geschmacksfrage.

Wir hoffen, dich bei einem zukünftigen Besuch noch einmal von unseren Stärken überzeugen zu können.

Herzliche Grüße,
Dein Harry's XL Hotel Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Gute Grundbasis mit ausbaufähigen Bereichen

Lieber Luder,

Vielen Dank für das Feedback!

Wir freuen uns, dass die Grundbasis stimmt – wie bei einem guten Kuchen: Die Basis muss stimmen, damit wir die Sahne und Kirschen noch oben drauf setzen können! Wir arbeiten fleißig daran, die ausbaufähigen Bereiche mit den richtigen "Zutaten" zu verbessern.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, um Ihnen das volle Rezept zu servieren!

Liebe Grüße,
harry's XL hotel team
By Anna
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (08/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Freundlich und sauber

Liebe Anna,

vielen Dank für deine freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass du deinen Aufenthalt bei uns genossen hast. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
harry´s home team
By Lukas
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (08/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Alles wunderbar. Danke


Lieber Lukas,

vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du einen wunderbaren Aufenthalt hattest. Wir freuen uns schon, dich bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße, harry´s home team
By JH
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (05/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wirkt etwas unprofessionell. Beim Frühstücksbuffet werden Käse und Wurst nicht gekühlt somit nicht genießbar.
Rührei wird kalt serviert Speck vermutlich auch.


Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts unzufrieden waren. Wir werden Ihre Anmerkungen zum Frühstücksbuffet, zur Sauberkeit und zum Empfang umgehend prüfen und entsprechende Verbesserungen vornehmen.

Mit freundlichen Grüßen,
harry´s home team
By Ammann
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Frühstück war sehr bescheiden...höflich ausgedrückt

Lieber Ammann,

vielen Dank für Dein Feedback zum Frühstück.
Es tut uns leid, dass unser Angebot nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat.
Wir nehmen Deine Anmerkungen ernst und werden diese nutzen, um unser Frühstücksangebot
zu verbessern.

Wir schätzen Deine Rückmeldung und hoffen, Dich bei Ihrem nächsten Besuch besser verwöhnen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
harry´s home team
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