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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,947 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (14/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Für unseren kurzen Aufenthalt genau richtig.

Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass unser Hotel für Ihren Kurzaufenthalt in Salzburg genau die richtige Wahl war.

Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen unkomplizierten und komfortablen Aufenthalt zu bieten, egal wie lange sie bei uns bleiben. Wir hoffen, Sie konnten Ihre Zeit in der Stadt genießen und würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im harry's home Salzburg begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
harry's home Salzburg
By Martin Honal
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (13/04/2026)
Date of experience: 04/2026

angenehme und freundliche Atmosphäre, zentrale und verkehrsgünstige Lage, solides Gesamtpaket

Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die Atmosphäre bei uns als angenehm empfunden haben und mit unserer zentralen Lage sowie dem Gesamtpaket zufrieden waren.

Besonders bedanken wir uns für Ihr konstruktives Feedback zu unserem Frühstücksangebot. Wir verstehen vollkommen, dass eine größere Auswahl an veganen Alternativen wie Joghurt, Aufstrichen oder herzhaftem Belag wünschenswert wäre.

Aktuell ist es jedoch so, dass die Nachfrage nach rein veganen Produkten bei uns leider noch sehr gering ist. Da wir großen Wert auf Frische legen und Lebensmittelverschwendung vermeiden möchten, würde es sich kostentechnisch leider momentan nicht rentieren, diese speziellen Alternativen täglich in vollem Umfang anzubieten. Wir beobachten die Entwicklung der Gästewünsche aber weiterhin sehr genau, um unser Angebot gegebenenfalls in Zukunft anzupassen.

Wir hoffen, Sie hatten dennoch einen tollen Aufenthalt und wir dürfen Sie bald wieder im harry's home Salzburg begrüßen!

Herzliche Grüße,
harry's home Salzburg
By Darko Ciric
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (13/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Everything as expected and more.

Thank you so much for your kind words! We are happy to hear that your stay was everything you expected and more.

Exceeding our guests' expectations is always our greatest goal, and it is wonderful to know we succeeded during your visit to harry's home Salzburg.

We look forward to welcoming you back again soon!

Best regards,
harry's home Salzburg
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (13/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Schönes, sauberes Hotel in guter Lage - empfehlenswert!

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Dass Ihnen die Sauberkeit und unsere gute Lage positiv in Erinnerung geblieben sind, freut uns besonders. Wir geben täglich unser Bestes, um unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt in Salzburg zu ermöglichen.

Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung! Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns im harry's home Salzburg begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
harry's home Salzburg
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (13/04/2026)
Date of experience: 04/2026

It is ok clean but very basic

Thank you for your feedback regarding your stay. We are glad to hear that you found the room clean, though we regret that the service did not fully meet your expectations.

Regarding your towels, our standard policy is that rooms are fully cleaned and linens/towels are changed after every three days. We apologize if this caused any inconvenience during your four-day stay.

For future visits, please note that we have a Service Point downstairs on level -1 where you are more than welcome to pick up fresh towels at any time. Alternatively, you can always stop by the reception, we keep a supply of towels there as well and can immediately inform our housekeeping team to assist you further.

We appreciate your input and hope to provide you with a more seamless experience next time.

Best regards,
harry's home Salzburg
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (13/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Convenient, clean, and modern. Good for solo travellers like me with easy transport links and friendly staff.

Thank you for your kind review! We are happy to hear that you found our hotel convenient, clean, and modern.

It is especially great to know that you felt comfortable as a solo traveler. Our welcoming team and ideal transport connections are key to a stress-free visit, and we take great pride in offering both to our guests.

We are glad we could be a great fit for your trip and hope to see you again at harry's home Salzburg soon!

Best regards,
harry's home Salzburg
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (12/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Angenehmes Hotel, sehr stilvoll, praktisch und modern eingerichtet.

Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Design und die Einrichtung so gut gefallen haben.

Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Häuser nicht nur stilvoll und modern wirken, sondern vor allem praktisch für unsere Gäste gestaltet sind. Es ist schön zu hören, dass dieses Konzept bei Ihnen Anklang gefunden hat.

Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns im harry's home Salzburg begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
harry's home Salzburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (12/04/2026)
Date of experience: 04/2026

New, clean and tidy bright room. Helpful staff and clear information provided. Convenient location.

Thank you so much for your positive review! We are happy to hear that you enjoyed your stay with us.

It is great to know that our bright, clean, and tidy rooms met your expectations and provided a comfortable space for your visit. We are also pleased that our helpful staff and the clear information provided made your stay seamless and enjoyable.

Our convenient location is indeed a guest favorite for exploring the city, and we are glad it worked well for you. We look forward to welcoming you back to harry's home Salzburg in the future!

Best regards,
harry's home Salzburg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (12/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Comfortable and good value for money

Thank you for your wonderful review! We are happy to hear that you found our hotel comfortable, chic, and a good value for your money.

It is great to know that you enjoyed the design of the house and that our location worked so well for you. Being just a 2-minute walk from the train and bus stations, as well as an easy stroll into the Old Town, makes exploring Salzburg very convenient.

We are more than happy that we could contribute to a pleasant stay and hope to welcome you back to harry's home Salzburg very soon!

Best regards,
harry's home Salzburg
By Andreas Lener
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (12/04/2026)
Date of experience: 04/2026

ich habe es dem freundlichen Receptionisten gesagt, dass ich mir keine perfekte Sauberkeit, wie in einem Wellnesshotel erwarte, aber wenn ich mir das WC im Keller anschaue und da muss man nicht zweimal hinschauen, sieht man, dass das WC nicht regelmäßig gereinigt wird. Der Boden ist staubig und verschmutzt und die Gegenstände, wo die Ausscheidung hinterlassen wird, auch. Anstatt Druck auszuüben, dass Gäste das Hotelzimmer verlassen, könnte/sollte sich dieser Mann diesem wichtigen Bereich widmen. Ich weiß, dass es nicht einfach ist gutes Personal zu bekommen, aber es liegt in der Verantwortung der Geschäftsleitung dafür zu sorgen, dass es überall zufriedenstellend sauber ist. Ich bin bestimmt kein Erbsenzähler und einer der darauf aus ist zu kritisieren,, solche Gäste gibt es leider auch, denen man nichts recht machen kann, empfehle die Verantwortlichen einfach mal mit offenen Augen durchs Hotel zu gehen. Vor allem das WC im Untergeschoss muss einfach regelmäßig und gewissenhaft gereingt werden ! Ich hoffe, dass ich ernst genommen werde. Danke und freue mich von euch zu hören. LiebeGrüße aus Tirol, Andreas

Sehr geehrter Herr Lener,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches und ehrliches Feedback zu senden. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst, denn nur so können wir uns stetig verbessern.

Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit der Sauberkeit der öffentlichen Toiletten im Untergeschoss unzufrieden waren. Sauberkeit ist unser oberstes Gebot, und Ihre Schilderung entspricht absolut nicht dem Standard, den wir an uns selbst stellen. Wir haben Ihren Hinweis bereits umgehend an unsere Housekeeping Firma und das Reinigungsteam weitergegeben, um sicherzustellen, dass die Kontrollintervalle in diesen Bereichen sofort verschärft werden.

Auch Ihr Erlebnis bezüglich der Freundlichkeit und des Check-outs bedauern wir sehr. Es ist keineswegs unsere Absicht, Druck auf unsere Gäste auszuüben. In unseren Häusern in Lienz und Bischofshofen haben Sie den herzlichen Standard erlebt, den wir eigentlich in allen harry's home Hotels vorleben möchten. Dass Sie in Salzburg das Gefühl hatten, ignoriert oder gar gedrängt zu werden, entspricht nicht unserer Philosophie. Wir werden dies intern mit dem Team vor Ort besprechen, um das Bewusstsein für Gastfreundschaft und einen respektvollen Umgang – gerade beim morgendlichen Service – wieder zu schärfen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie uns trotz dieser negativen Erfahrung in Zukunft noch einmal die Chance geben, Sie von unserem gewohnten Service zu überzeugen.

Herzliche Grüße nach Tirol,
harry's home Salzburg
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