No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
3 days ago
(21/08/2026)
Date of experience:
08/2026
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed:
3 days ago
(21/08/2026)
Date of experience:
08/2026
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
4 days ago
(20/08/2026)
Date of experience:
08/2026
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
4 days ago
(20/08/2026)
Date of experience:
08/2026
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed:
4 days ago
(20/08/2026)
Date of experience:
08/2026
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 days ago
(20/08/2026)
Date of experience:
08/2026
No Public Name
Group
Reviewed:
6 days ago
(18/08/2026)
Date of experience:
08/2026
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
6 days ago
(18/08/2026)
Date of experience:
08/2026
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
1 week ago
(14/08/2026)
Date of experience:
08/2026
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed:
1 week ago
(14/08/2026)
Date of experience:
08/2026
Lage top, Mitarbeiter sehr freundlich, Telfs ist ein sehr nettes Städtchen, Hotel allgemein Wohlfühlort.
vielen Dank für deine ausführliche und vor allem sehr faire Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass du unsere Lage, Telfs und die Atmosphäre unseres Hauses als Wohlfühlort wahrgenommen hast. Besonders dein Lob für die Freundlichkeit und das Engagement unserer Mitarbeiter an der Rezeption und im Restaurant geben wir sehr gerne an das Team weiter.
Umso unangenehmer ist das, was du bei der Sauberkeit deines Zimmers vorgefunden hast. Flecken auf Couch und Bettkopfteil, Haare in verschiedenen Bereichen und insbesondere die Verschmutzung unter den Möbeln dürfen nicht vorkommen. Dass du diese sogar selbst beseitigt hast, tut uns besonders leid.
Du hast richtig wahrgenommen, dass wir aktuell sehr intensiv an der Qualität und den Kontrollen im Housekeeping arbeiten. Gerade deshalb sind konkrete Rückmeldungen wie deine für uns wertvoll – sie zeigen uns, dass wir hier noch konsequenter werden müssen und die Maßnahmen noch nicht überall den gewünschten Standard erreichen.
Umso mehr wissen wir es zu schätzen, dass du trotz dieser Erfahrung unser Haus weiterhin mit 7 von 10 und die Marke harry's home sogar mit 9 von 10 Punkten weiterempfehlen würdest.
Vielen Dank für deine offenen Worte und dein Vertrauen. Wir würden uns sehr freuen, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann hoffentlich mit einem Zimmer, das auch bei der Sauberkeit unserem und deinem Anspruch entspricht.
mit herzlichen Grüßen
Josef und das Team des harry's home Telfs