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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,759 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr angenehme Atmosphäre und Zentrumnah.
Die Zimmern sind sehr modern und mit SmartTV ausgestattet.
Das Frühstücksbüffet entspricht dem europäischen Standard.

Liebe Frau Reklin,

herzlichen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du die angenehme Atmosphäre und die zentrale Lage unseres Hotels genossen hast. Unsere modernen Zimmer mit SmartTV sind ein Highlight, und wir freuen uns, dass dir das Frühstücksbuffet zugesagt hat.

Vielen Dank für die Empfehlung! Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch.

Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Very good & friendly

Liebe Frau Klee,

vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinem Aufenthalt bei uns zufrieden warst und unser Service sowie die Sauberkeit überzeugen konnten. Deine Empfehlung bedeutet uns viel! Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns im Harry's Home Telfs willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße,
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (04/02/2024)
Date of experience: 02/2024

allgemein ein guter Eindruck vom Hotel. Jedoch waren wir von Frühstück und dem Service Recht enttäuscht.

Liebe/r Plank,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Ihnen der allgemeine Eindruck unseres Hotels gefallen hat.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Frühstück und dem Service unzufrieden waren. Ihr Kommentar ist für uns sehr wertvoll, und wir werden daran arbeiten, um diese Bereiche zu verbessern.

Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft die Gelegenheit, Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
By Franziska Trautschold
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Wir standen um 22:30 Uhr eine halbe Stunde vor verschlossener Tür. Die Rezeption war entgegen der angegebenen Öffnungszeiten bereits geschlossen. Unter der angegebenen Hotline sagte die Dame, dass sie nicht weiterhelfen könne. Das ist absolut inakzeptabel. Es erfolgte keine Entschuldigung.

Liebe Franziska,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten beim Zugang zu unserem Hotel hatten und dass die Rezeption zu einem früheren Zeitpunkt geschlossen war als angekündigt. Das ist in der Tat nicht akzeptabel, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.

Wir werden Ihren Kommentar an das Management weiterleiten, um sicherzustellen, dass wir in Zukunft einen besseren Service bieten können. Ihr Erlebnis ist uns wichtig, und wir schätzen Ihr Feedback sehr.

Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen,
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/02/2024)
Date of experience: 01/2024

Extrem freundlich und angenehmer Aufenthalt

Liebe Frau Mayr,

vielen Dank für deine wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass du einen angenehmen Aufenthalt hattest und unser Team als extrem freundlich empfunden hast. Deine Empfehlungen bedeuten uns viel und motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch!

Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Gute Obtion, anstatt die übliche Hotelzimmer. Preis- Leistung Verhältnis ist o.k.

Lieber Herr Miltgen,

vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass du unser Hotel als gute Option wahrgenommen hast. Wir schätzen deine Anmerkungen zur Sauberkeit und zum Service und werden diese intern besprechen, um uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Josef und das Team des Harry's Home Telfs
By Christian
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Super toller Aufenthalt

Lieber Christian,

es freut uns sehr zu hören, dass du einen super tollen Aufenthalt bei uns hattest! Vielen Dank für deine positive Bewertung. Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
By Tomtom
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr freundliches Personal mit Hinweisen auf die Umgebung ( ESSEN UND INTERESSANTES). Wir haben das Hotel als Zwischenübernachtung auf den Weg nach Italien genutzt. Perfekte Location.

Lieber Tomtom,

vielen Dank für deine wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Personal dir hilfreiche Tipps geben konnte und du dich bei deiner Zwischenübernachtung auf dem Weg nach Italien wohlgefühlt hast. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Es wurde nicht gereinigt. Obwohl ich eine Rechnung per Mail gewünscht habe, habe ich bisher keine erhalten


Lieber Herr Kuhrt,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Reinigung während Ihres Aufenthalts nicht durchgeführt wurde und dass Sie Ihre Rechnung noch nicht erhalten haben. Das entspricht nicht unseren Standards, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen die benötigte Rechnung zukommen lassen können. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden alles daran setzen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.

Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, um Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
By Francisco
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Agradable . Hotel moderno bien situado y con una relación calidad precio fabulosa . Para mi , me falta un poco de alma / personalidad. y servicio de restauración ( restaurante para cenar )

Querido Francisco,

Gracias por tu comentario y por destacar la ubicación y la relación calidad-precio del hotel. Lamentamos que hayas sentido que faltaba un poco de personalidad y un servicio de restaurante para la cena. Apreciamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para futuras mejoras. Esperamos poder darte la bienvenida de nuevo en el futuro.

Saludos cordiales,
Josef y el equipo de Harry's Home Telfs
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