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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 4,247 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Personalmangel.
Sehr lange Wartezeiten für Getränke.
Chaos beim auschecken

Liebe Frau Fiedler,

vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Du während Deines Aufenthalts Probleme mit dem Personal und den Wartezeiten hattest. Wir nehmen Deine Anmerkungen sehr ernst und werden sie intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Es freut uns, dass Du mit der Sauberkeit und der Ausstattung der Zimmer zufrieden warst. Dein Lob wissen wir sehr zu schätzen und es motiviert uns, noch besser zu werden.

Wir hoffen, Dich in Zukunft wieder im Harry's Home Telfs willkommen zu heißen und Dir ein besseres Erlebnis zu bieten.

Herzliche Grüße,
Josef und das Team des Harry's Home Telfs

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Angenehm und modern.

Sehr geehrter Herr Felixberger,

Wir danken Ihnen vielmals für Ihre ehrliche Meinung zu unserem Hotel.

Wir bedauern sehr, dass sie keine guten Erfahrungen an unserer Bar gemacht haben. Der junge Mann an der Bar hatte an besagtem Abend den ersten Spätdienst alleine und war leider nicht auf die Menschenmenge vorbereitet. Wir versichern Ihnen, dass all unsere Rezeptionisten stets darum bemüht sind, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie, trotz allem ein weiteres Mal im Harry's Home Telfs begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße,
Peißl Kevin und die Harry's Home Family
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr angenehme Atmosphäre - herzlicher Empfang.

Hallo lieber Gast,

herzlichen Dank für deine wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du eine angenehme Atmosphäre und einen herzlichen Empfang erlebt hast. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten und freuen uns, dass dir unser Hotel so gut gefallen hat. Wir hoffen, dich bald wieder im Harry's Home Telfs begrüßen zu dürfen!

Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Hab mich nicht willkommen gefühlt

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts nicht willkommen gefühlt haben und dass unser Personal Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Gästen bieten möchten, und wir werden Ihre Kommentare mit unserem Team besprechen, um in Zukunft einen besseren Service zu gewährleisten.

Wir schätzen auch Ihr Feedback zum Frühstück und zur Sauberkeit der Zimmer. Es ist uns wichtig, dass sich alle unsere Gäste wohlfühlen und gut betreut werden.

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt, und wir hoffen, Sie beim nächsten Mal besser bedienen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Josef und das Team des Harry's Home Telfs
By Günter Pauser
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Perfekte Lage aufgrund der Nähe zum Sportzentrum, Hallenbad usw. Beim Fussweg vom Bahnhof zum Hotel wäre es gut, wenn bei der Abzweigung nach dem Reisebüro nach rechts beim Fussweg ein Wegweiser zu eurem Hotel wäre. Damit erspart man sich den Weg auf der Strasse durch den Kreisverkehr oberhalb vom Hotel.

Lieber Günter,

vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Anregungen! Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und die Sauberkeit gefallen haben. Ihre Idee für einen Wegweiser vom Bahnhof zu unserem Hotel nehmen wir gerne auf und werden prüfen, wie wir dies umsetzen können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Modern, gut durchdacht

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie unser modernes Design und die durchdachte Ausstattung geschätzt haben. Ihre Anmerkungen zu Service und Sauberkeit nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen, um uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen!

Herzliche Grüße,
Josef und das Team des Harry's Home Telfs

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Das Zimmer war modern und funtional eingerichtet, ebenerdige Dusche, wirkte alles noch sehr neu. Bad / Toilette leider ohne Fenster.Empfang und Servicekräfte waren sehr freundlich und offen, frisch gemahlener Kaffee war sehr lecker, ebenso wie das Rührei beim Frühstücksbuffet. Insgesamt ein guter Gesamteindruck.

Liebe/r KANZIG,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Ihnen das moderne und funktionale Zimmer gefallen hat und Sie unser freundliches Personal sowie das Frühstück, insbesondere den frisch gemahlenen Kaffee und das Rührei, schätzen konnten.

Wir nehmen Ihr Feedback zu den Fenstern im Bad und zur Gesamtbewertung ernst und werden es im Team besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Harry's Home Telfs willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße,
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
By Seval Acar
Group
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Wenn die Küche nicht unmittelbar vor der Zimmertüre wäre und die Toilette zwischen den Küchenzeilen, wäre es für mich optimaler!
Da wir in einer großen Gruppe eingereist sind, haben wir die Zimmer günstiger buchen können.
Andernfalls fände ich die Zimmer wirklich zuuuu teuer.

Frühstück, magere Auswahl.. könnte mehr angeboten werden!

Liebe Seval Acar,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service in unserem Haus zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zur Lage der Küche und zur Frühstücksauswahl nehmen wir ernst und werden sie im Team besprechen.

Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste wohlfühlen, und wir sind stets bemüht, unser Angebot zu verbessern. Wir hoffen, Sie hatten trotz der genannten Punkte eine angenehme Zeit bei uns und würden uns freuen, Sie bald wieder bei Harry's Home Telfs willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße,
Josef und das Team des Harry's Home Telfs

By S.
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Leider war das Buffet an mehreren Tagen leergeräumt und es sah unsauber aus.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für ihr ehrliches Feedback!

Wr möchten uns für die Unannehmlichkeiten an unserem Frühstücksbuffet entschuldigen. Wir haben erst kürzlich Verstärkung für unser Frühstücksteam bekomme und hoffen Ihre Erfahrungen diesbezüglich zukünftig verbessern zu können.

Wir würden uns sehr freuen Sie, trotz der entstandenen Umstände, ein weiteres Mal im Harry's Home Telfs begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße,
Peißl Kevin und die Harry's Home Family
By Hermann Lechleitner
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Das war die erste Gutscheineinlöung aus meinem Investment. Zwei sind leider schon ungenutzt ungültig. Schade, dass diese nicht länger als ein Jahr eingelöst werden können. Das passiert mir mit den noch zustehenden nicht mehr. Ich (wir) haben da wirklich was versäumt.

Hallo Herr Lechleitner,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir freuen uns über Ihre Bewertung und schätzen jeden Kommentar, der dazu beiträgt, unseren Service in Zukunft zu verbessern.

Es ist schade zu hören, dass Sie nicht alle Gutscheine einlösen konnten, freuen uns allerdings, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch genießen konnten.

Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, Sie bald wieder im Harry's Home Telfs begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße,
Peißl Kevin und die Harry's Home Family
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