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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,727 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sauber, freundlich und unkompliziert

Lieber Herr Köllner,

vielen Dank für Deine tolle Bewertung und die netten Worte – „sauber, freundlich und unkompliziert“ beschreibt genau das, was wir unseren Gästen bieten möchten. Es freut uns sehr, dass Du Dich bei uns so wohlgefühlt hast.

Wenn Du beim nächsten Mal Anregungen zum Frühstück hast, sag uns gerne direkt Bescheid – wir freuen uns immer über Feedback.

Bis hoffentlich bald wieder!
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
By Rol
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (05/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Super, vor allem gratis Billiard und Tischfußball

Lieber Rol,

vielen lieben Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns riesig, dass Dir besonders unser kostenloses Freizeitangebot mit Billiard und Tischfußball gefallen hat – genau dafür ist unser Wohnzimmer da: zum Wohlfühlen und Spaß haben!

Schön, dass Du Dich rundum wohlgefühlt hast. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen!

Herzliche Grüße
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (04/07/2025)
Date of experience: 07/2025

The vacation was perfect

Dear Mr. Millet-Perrin,

thank you so much for your wonderful feedback – we’re thrilled to hear that your vacation with us was perfect!

It means a lot to us that you enjoyed all aspects of your stay, from the room and cleanliness to our breakfast and service. We truly hope to welcome you back soon in Telfs.

Warm regards,
Josef and the team of Harry’s Home Telfs
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (03/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Befriedigend war es alles in allem schon. Der Buchungsprozess hat mich am meisten gestört.

Lieber Herr Kallerhoff,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich Feedback zu geben. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass der Buchungsprozess und auch der Service beim Frühstück nicht Deinen Erwartungen entsprochen haben.

Gerade bei Gruppenbuchungen oder Kontingenten sollte der Ablauf natürlich reibungslos funktionieren – dass Du keine Buchungsbestätigung erhalten und einen abweichenden Preis erlebt hast, ist absolut nicht unser Anspruch. Wir werden das intern nachverfolgen, um hier künftig Missverständnisse und technische Probleme zu vermeiden.

Auch beim Frühstück sollte natürlich ein ruhiger und freundlicher Start in den Tag möglich sein. Wir werden Dein Feedback mit dem Team besprechen und gezielt darauf achten, dass unser Service auch in stressigeren Momenten wertschätzend und aufmerksam bleibt.

Umso mehr freut es uns, dass Du mit dem Zimmer und der Sauberkeit sehr zufrieden warst – dafür danken wir Dir!

Wir würden uns freuen, wenn Du uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Chance gibst, Dich voll und ganz zu überzeugen.

Herzliche Grüße
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
By Namena
Couple
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (03/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir haben uns rund um wohl gefühlt.

Liebe Namena,

wie schön zu lesen, dass Ihr Euch bei uns rundum wohlgefühlt habt – genau das ist unser Ziel! Herzlichen Dank für Eure großartige Bewertung und die volle Punktzahl in allen Bereichen.

Es freut uns besonders, dass Euch sowohl das Zimmer als auch unser Wohnzimmer-Bereich überzeugt haben. Euer positives Feedback motiviert uns sehr und wird gerne an das gesamte Team weitergegeben.

Wir hoffen, Euch bald wieder bei uns in Telfs begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
By ANDRII
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Probably for long reservations better to collect garbage at least 1 per 2 days. All rest are great, thanks

Dear Andrii,

Thank you very much for your great feedback and the high ratings!

You're absolutely right – for longer stays it makes sense to remove the garbage more frequently. Unsere Standardreinigung findet nach der dritten Nacht statt, aber Du kannst jederzeit kostenfrei an der Rezeption eine häufigere Reinigung oder nur eine Entsorgung des Mülls anfragen – wir helfen Dir gerne!

Wir freuen uns, dass Du ansonsten rundum zufrieden warst, und hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Josef und das Team des Harry's Home Telfs
By Michael Ziraschi
Friends
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

It was a great hotel, only problem, temp was in the high 20's/low 30's and the AC basically did not work. Had to wait until the middle of the night and open the window to try and get some cool air in the room. But otherwise, the facility itself was quite nice and staff were great. Maybe it was just an off day due to the heat.

Dear Michael,

Thank you for your honest feedback. We're glad to hear that you appreciated the hotel facilities and found our staff to be great.

We're truly sorry to hear that the temperature in the room was uncomfortable during your stay. On particularly hot days, our team at the reception is always happy to help find a solution — whether that’s an alternative room or assistance with the ventilation settings. Your experience definitely doesn’t reflect the standard we strive for.

We hope to welcome you again in the future under better conditions!

Josef und das Team des Harry's Home Telfs
By Marcel
Family
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Freundliches Personal und sauberes Hotel

Lieber Marcel,

vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Du unser freundliches Team, die Sauberkeit und das Frühstück sowie das Barangebot geschätzt hast. Schön, dass Du Dich bei uns wohlgefühlt hast!

Wir würden uns freuen, Dich bald wieder bei uns im Harry's Home Telfs willkommen zu heißen.

Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Group
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (29/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Neuwertig und modern, Sauberkeit im Bett unmöglich, sonst jedoch in Ordnung,
Nachts durchaus laut.

Lieber Frau Schwarzlmüller ,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns ein ehrliches Feedback zu Deinem Aufenthalt zu geben.

Es tut uns aufrichtig leid, dass Du mit der Sauberkeit im Bett solche Erfahrungen machen musstest – das entspricht absolut nicht unserem Standard und hätte nicht passieren dürfen. Bitte sei versichert, dass wir diesen Vorfall sehr ernst nehmen und intern nachverfolgen werden.

Auch dass es beim Frühstück ab 10 Uhr zu Engpässen kam, bedauern wir. Wir werden mit unserem Team sprechen, um künftig noch schneller nachzulegen – natürlich auch ohne explizite Nachfrage.

Danke trotzdem für das Lob zur Modernität unseres Hauses und zur Freundlichkeit. Wir hoffen, dass wir Dich bei einem nächsten Besuch besser von uns überzeugen dürfen.

Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (28/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr schön und angenehm

Lieber Herr Dries,

herzlichen Dank für Dein wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Du Deinen Aufenthalt bei uns als schön und angenehm empfunden hast. Besonders schön ist für uns Deine Weiterempfehlung – das bedeutet uns viel!

Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns im Harry’s Home Telfs begrüßen zu dürfen.

Josef und das Team des Harry's Home Telfs
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