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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,843 reviews across 11 portals
:
By Petra Löhner
Family
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (04/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr schönes Hotel. Personal Top, schnell und sehr freundlich!
Was mir gefehlt hat war ein Vergrößerungsspiegel und Kosmetiktücher zum abschminken im Badezimmer. Zum schminken war das Licht im Bad nicht ausreichend.
Zusätzlicher Spiegel im Schlafzimmer (gutes Licht) und ein Ganzkörper Spiegel im Gang.

Liebe Petra,

vielen lieben Dank für Deine tolle Bewertung und das ausführliche Feedback! Es freut uns sehr, dass Du Dich bei uns wohlgefühlt hast und unser Team Dir einen freundlichen und schnellen Service bieten konnte.

Deine Anregungen zum Spiegellicht, einem zusätzlichen Vergrößerungsspiegel, Kosmetiktüchern sowie einem Ganzkörperspiegel nehmen wir sehr ernst – solche Hinweise helfen uns, das Gästeerlebnis weiter zu verbessern. Wir prüfen gerne, was sich in Zukunft umsetzen lässt.

Wir würden uns freuen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Josef und das Team des Harry's Home Telfs
By Alex
Family
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Gut, es fehlt etwas eine ruhige Grünfläche, könnte man hinten Richtung Tiefgarage etwas gemütlicher gestalten. Dennoch kommen wir nächstes Jahr gerne wieder, da es eine gute Lage an der Eisarena hat.

Lieber Alex,

vielen Dank für Dein ausführliches Feedback und die hilfreichen Anregungen! Es freut uns, dass Ihr insgesamt einen guten Aufenthalt hattet und nächstes Jahr gerne wiederkommen möchtet.

Die Idee mit einer gemütlicheren Grünfläche Richtung Tiefgarage nehmen wir gerne auf – das ist ein wertvoller Hinweis. Auch beim Frühstück und an der Bar werden wir Deine Anmerkungen an die zuständigen Teams weitergeben, um hier nachzubessern.

Bis zum nächsten Mal – wir freuen uns schon!

Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (01/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Hotel, Service und Frühstück (bis auf das oben erwähnte) sehr gut; sehr angenehmer Aufenthalt. Kleinigkeiten wie das die Zimmerkarten bei einer Check-Out-Zeit von 11 Uhr um 10:40 Uhr schon nicht mehr funktionieren wurden schnell von der Rezeption behoben.
Und auch die verlängerte Check-Out-Zeit gegen Aufpreis (15 Uhr/30 Euro) war o.k.

Liebe Familie Hölz,

vielen Dank für Deine ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Du Deinen Aufenthalt bei uns insgesamt als angenehm empfunden hast und besonders das Frühstück, die Zimmer sowie unser Service an der Rezeption positiv hervorhebst.

Dass Deine Zimmerkarte vor der offiziellen Check-Out-Zeit nicht mehr funktionierte, tut uns leid – gut, dass unser Team das rasch beheben konnte. Ebenso danken wir Dir für den Hinweis zum Frühstücksservice am Sonntagmorgen. Wir verstehen gut, dass ein zu frühes Abräumen die gemütliche Atmosphäre stören kann – das werden wir intern mit dem Team besprechen, um unseren Service hier zu verbessern. Auch beim Buffet achten wir künftig noch stärker darauf, dass bis zum Ende der Frühstückszeit alles ausreichend vorhanden ist.

Wir hoffen, Dich dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

War sehr schön gerne wieder einmal

Liebe Frau Calabrese,

vielen Dank für Deine wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du Deinen Aufenthalt bei uns genossen hast und gerne wiederkommen möchtest. Dein Lob für unser Team, das Zimmer und das Frühstück bedeutet uns viel – so macht uns die Arbeit gleich doppelt Freude!

Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen mit Dir im Harry's Home Telfs.

Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Modern, aber wenn 2 Omnibusse voll Chinesen frühstücken, dann wird es ein bischen ungemütlich!

Lieber Herr Baumann,

vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein ehrliches Feedback! Es freut uns, dass Du mit Zimmer, Service und Sauberkeit sehr zufrieden warst. Dass es beim Frühstück zeitweise etwas voller war, tut uns leid – wir wissen, dass es in Stoßzeiten etwas turbulenter zugehen kann, besonders bei Gruppen. Unser Team gibt in solchen Momenten sein Bestes, um allen Gästen trotzdem einen angenehmen Start in den Tag zu ermöglichen.

Wir freuen uns sehr, dass Du uns trotzdem weiterempfiehlst und hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – gerne auch in einer ruhigeren Frühstücksphase.

Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (31/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr bemüht. Zimmer Richtung Innenhof ist super und nicht so laut! Den Lift hört man...

Liebe Familie Felber,

vielen Dank für Deine Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Du Dich bei uns insgesamt wohlgefühlt hast – besonders das ruhige Zimmer zum Innenhof und unser freundliches Team scheinen Dir gut gefallen zu haben. Dass es beim Frühstück zu Stoßzeiten zu Engpässen kam, tut uns leid – wir arbeiten stetig daran, den Ablauf zu verbessern, damit jeder Gast einen angenehmen Start in den Tag hat.

Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten – hoffentlich bis bald!

Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 12 months ago (29/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr modernes und schlichtes Hotel. Preis Leistung ist top.

Lieber Herr Kober,

vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung und die gute Bewertung! Es freut uns sehr, dass Dir unser modernes Konzept und das Preis-Leistungs-Verhältnis gefallen haben.

Dein Hinweis zum Frühstück ist sehr hilfreich – wir bitten um Entschuldigung, dass es beim Käseangebot und dem Toaster zu Einschränkungen kam. Wir haben dies bereits an unser Frühstücksteam weitergegeben, um hier rasch für Verbesserung zu sorgen.

Wir würden uns freuen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
By Marion Fiessler, Steffi und JH..
Group
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Alles war zu unserer Zufriedenheit. Angefangen von der Ausschilderung wo sich die Unterkunft befindet, bis zum Parkplatz. Die Zimmer waren ordentlich, geräumig und sauber. Auch das empfohlene Restaurant erfüllte unsere Erwartungen sehr,

Liebe Marion, liebe Steffi, liebe Helga,

wie schön, dass bei Eurem Aufenthalt alles zu Eurer Zufriedenheit war – von der Anreise über das saubere und geräumige Zimmer bis hin zur freundlichen Betreuung an der Bar! Es freut uns auch sehr zu hören, dass das empfohlene Restaurant Euren Erwartungen entsprochen hat.

Ein großes Dankeschön für Eure lieben Worte – und auch für die tolle Bewertung! Wir würden uns freuen, Euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
By Solomat
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Rien à signaler, c'était parfait

Cher Solomat,

Un grand merci pour ton retour si positif – nous sommes ravis d'apprendre que tout était parfait lors de ton séjour chez nous ! 😊

Ton excellente évaluation nous fait très plaisir et motive toute notre équipe à continuer à offrir un service de qualité. Nous sommes heureux que le petit-déjeuner, la chambre et notre espace salon t’aient plu.

Au plaisir de te revoir bientôt à Telfs !
Josef et toute l’équipe du Harry’s Home Telfs
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Die Zimmer sehen nett aus, aber wenn die Sauberkeit nicht passt, ist es schwierig... Die Temperatur in den Zimmern lässt sich kaum adjustieren, es kommt immer kalte Luft...

Liebe Frau Mohr,

danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, so ausführlich Feedback zu geben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Dein Aufenthalt bei uns nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat.

Die beschriebenen Mängel in der Sauberkeit entsprechen keinesfalls unserem Standard – insbesondere bei einem längeren Aufenthalt ist es uns ein großes Anliegen, dass die Reinigung zuverlässig und gründlich erfolgt. Dass dies in Deinem Fall nicht passiert ist, bedauern wir sehr und werden den Vorfall mit unserem Team genau nachbesprechen.

Ebenso möchten wir uns für die unfreundliche Situation an der Rezeption entschuldigen – ein respektvoller und professioneller Umgang ist für uns selbstverständlich. Dass Du ein bereits belegtes Zimmer zugewiesen bekommen hast, ist ein klarer Fehler unsererseits, der so nicht vorkommen darf. Danke, dass Du trotz der Umstände die Leistung unserer Auszubildenden positiv hervorgehoben hast – das wissen wir sehr zu schätzen.

Bezüglich der Raumtemperatur: Es tut uns leid, dass Du es als zu kühl empfunden hast. Unser Team an der Rezeption hilft in solchen Fällen jederzeit gerne mit einer individuellen Lösung – bitte sprich uns bei einem nächsten Besuch einfach direkt an.

Wir danken Dir für Deine offenen Worte – sie helfen uns, besser zu werden. Es würde uns freuen, wenn Du uns bei einer zukünftigen Gelegenheit eine zweite Chance gibst.

Liebe Grüße
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
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