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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,844 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

...schlechter als motel one...aber mit der Möglichkeit das auszugleichen...darüberhinaus ist der Preis für E laden Smatric. Wahlbox völlig überzogen, Preis mehr als doppelt so hoch wie ich im Schnitt sonst lade...

Liebe*r Ing. Friedl,

vielen Dank für Dein offenes und ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Du durch eine doppelte Zimmervergabe gestört wurdest – das darf natürlich nicht passieren und wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Auch dass der Online-Check-in nicht funktioniert hat und das Frühstück sowie der Service nicht Deinen Erwartungen entsprochen haben, bedauern wir sehr.

Bezüglich der Ladeinfrastruktur: Die Preisgestaltung für die E-Ladestation liegt in der Verantwortung unseres Partners Smatrics. Wir verstehen aber, dass der Preis im Vergleich zu anderen Anbietern als zu hoch empfunden werden kann.

Wir nehmen Deine Rückmeldungen sehr ernst und nutzen sie, um uns zu verbessern – damit der nächste Aufenthalt hoffentlich wieder positiver verläuft.

Herzliche Grüße
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
By Hollu
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Schönes, gemütliches Hotel. Beim check-in sollte man darauf aufmerksam machen, dass es kein Zimmerservice gibt, aber Handtücher und WC-Papier im Servicepoint 1. Stock erhältlich sind, dann erspart man sich den Weg zur Rezeption. Alles in allem ein schönes Hotel. War sehr zufrieden!

Liebe*r Gast,

vielen lieben Dank für Deine großartige Bewertung und Dein wertvolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Du Dich bei uns wohlgefühlt hast und sowohl das Frühstück als auch unser Wohnzimmer genießen konntest.

Danke auch für den Hinweis zum Servicepoint – Du hast vollkommen recht: Diese Info beim Check-in zu geben, ist sehr hilfreich, und wir nehmen das gerne als Anregung auf, um unseren Service weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Josef und das Team des Harry’s Home Telfs
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Angenehme Atmosphäre

Lieber Herr Kubik,

vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Du die angenehme Atmosphäre bei uns genossen hast und in allen Bereichen so zufrieden warst.

Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Alles super! Gerne komme ich wieder

Lieber Herr Steli,

vielen lieben Dank für Deine tolle Bewertung – das freut uns riesig! Es ist schön zu lesen, dass für Dich alles super war und Du gerne wiederkommst. Genau das ist unser Ziel!

Wir freuen uns schon jetzt auf Deinen nächsten Besuch bei uns in Telfs.

Herzliche Grüße
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gepflegtes, modernes Hotel. Gerne wieder.

Lieber Herr Bluhm,

vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Dir unser Hotel als gepflegt und modern in Erinnerung geblieben ist – und natürlich besonders, dass Du gerne wiederkommen möchtest.

Auch Dein Lob für unser Team, die Sauberkeit und das Frühstück wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr angenehm gestaltete Zimmer mit viel Platz für Kleider. Bett auch gut.

Lieber Herr Sacevic,

vielen lieben Dank für Dein ehrliches Feedback und die lobenden Worte zu unseren Zimmern, dem Bett und dem allgemeinen Service. Es freut uns sehr, dass Du Dich grundsätzlich wohlgefühlt hast und uns weiterempfiehlst!

Umso mehr bedauern wir, dass es beim Zugang zur Tiefgarage und zum Hotel zu Unklarheiten gekommen ist – das hätte definitiv besser laufen sollen. Wir verstehen sehr gut, dass die Situation unangenehm für Dich war, und entschuldigen uns dafür. Dein Hinweis hilft uns, in Zukunft klarere Informationen zu geben, besonders was das Parken vor dem Hotel betrifft.

Wir würden uns freuen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann mit einem reibungslosen Ablauf von Anfang bis Ende.

Herzliche Grüße
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Tolle Mitarbeiter, alle sehr sehr freundlich und kompetent. Ich empfehle dieses Hotel sehr gerne weiter.

Lieber Herr Blaickner,

wow – ganz lieben Dank für Deine großartige Bewertung und die Weiterempfehlung! Es ist schön zu lesen, dass Du Dich bei uns so wohlgefühlt hast und unser Team Dich mit Freundlichkeit und Kompetenz begeistern konnte.

Auch Dein Lob zum Frühstück und dem Preis-Leistungsverhältnis freut uns sehr.

Wir freuen uns schon jetzt auf Deinen nächsten Besuch bei uns in Telfs!

Herzliche Grüße
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (08/05/2025)
Date of experience: 05/2025

very good place, very clean

Dear Mr. Lavoie,

Thank you very much for your great review and your praise for the cleanliness and your stay with us! We are delighted that you enjoyed your stay at Harry's Home Telfs.

It means a lot to us that you would recommend us. It's a great incentive for us to continue to be there for our guests with our full commitment.

We look forward to hopefully welcoming you back soon!

Best regards, Josef and the team at Harry's Home Telfs
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Allgemein Eindruck sehr gut.
Es gab ein paar Kommunikationsschwierigkeiten mit der Rezeption im Zusammenhang mit der vorgenommenen Buchung über Booking. Diese konnten dann aber final mit dem Hotelmanager geklärt werden.

Lieber Herr Mag. Meyer,

vielen Dank für Dein ehrliches und positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Du insgesamt einen sehr guten Eindruck von Deinem Aufenthalt hattest.

Dass es anfangs zu Kommunikationsschwierigkeiten an der Rezeption gekommen ist, tut uns leid – umso mehr danken wir Dir für Deine Geduld und dass gemeinsam mit dem Hotelmanager eine Lösung gefunden werden konnte. Auch Deinen Hinweis zu den Frühstückszeiten nehmen wir ernst. Wir wissen, dass ein flexibler Start in den Tag – besonders bei Terminen am Morgen – für viele Gäste wichtig ist, und prüfen aktuell mögliche Anpassungen.

Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guter Eindruck, ein paar Verbesserungsvorschläge siehe oben

Liebe Frau Ferrari,

vielen Dank für Deine ehrliche Rückmeldung und die konkreten Hinweise – das hilft uns sehr weiter! Es tut uns leid, dass die Sauberkeit nicht in allen Bereichen Deinen Erwartungen entsprochen hat. Unser Team wird hier noch gezielter hinschauen, insbesondere bei den Zahnputzgläsern, Spiegeln und Böden.

Auch das Thema Frühstück – besonders bei gleichzeitigem Aufenthalt von Reisegruppen – nehmen wir ernst. Wir prüfen laufend unsere Abläufe und Platzkapazitäten, um für alle Gäste einen angenehmen Start in den Tag zu ermöglichen.

Schön, dass Du insgesamt einen guten Eindruck hattest und besonders mit dem Zimmer und unserem Service zufrieden warst. Wir würden uns freuen, Dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
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