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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,729 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (19/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr ruhig, optimal zum Entspannen.
Das Personal sehr freundlich.
Alle Bereiche waren sehr sauber! Wir kommen auf jeden Fall wieder und werden auch weitere ihrer Unterkünfte nutzen.

Liebe*r Gast,

herzlichen Dank für Deine fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du Deinen Aufenthalt als ruhig und entspannend empfunden hast und unser freundliches Team sowie die Sauberkeit der Einrichtungen hervorhebst.

Es ist großartig zu hören, dass Du bereits in Erwägung ziehst, wiederzukommen und auch unsere anderen Unterkünfte zu nutzen. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch!

Herzliche Grüße
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/01/2025)
Date of experience: 01/2025

für diese Leistung viel zu teuer

Liebe/r Gast,

vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Dein Aufenthalt nicht Deinen Erwartungen entsprach. Unsere Zimmer werden standardmäßig ab der dritten Nacht gereinigt, wie an der Rezeption und im Zimmer angegeben. Eine tägliche Reinigung kann kostenfrei an der Rezeption angefragt werden – wir bedauern, falls dies nicht klar genug war.

Deine Anmerkungen zu Frühstück und Bar nehmen wir ernst und werden daran arbeiten, uns zu verbessern. Wir hoffen, Dich bei einem nächsten Besuch von unseren Fortschritten zu überzeugen.

Herzliche Grüße
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (16/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Cały pobyt minął szybko i bez żadnych problemów

Drogi Karwicki,

Dziękujemy za Twoją wspaniałą opinię! Cieszymy się, że Twój pobyt przebiegł bezproblemowo i spełnił Twoje oczekiwania.

Mamy nadzieję, że wkrótce znów nas odwiedzisz!

Serdeczne pozdrowienia,
Josef i zespół Harry's Home Telfs
By Julius Rönfeld
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (14/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Lustiges sowie freundliches Personal.

Lieber Julius,

vielen Dank für Deine großartige Bewertung und die netten Worte über unser Team – lustig und freundlich ist genau der Spirit, den wir leben möchten! 😊

Es freut uns sehr, dass Du Deinen Aufenthalt in vollen Zügen genießen konntest, sei es beim Frühstück, im Wohnzimmer oder in unseren Tagungsräumen. Dein Hinweis zum Laserpointer ist super – wir nehmen das gerne auf, um unser Angebot noch praktischer zu gestalten.

Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Dir bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße,
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
By Bertl
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Preis Leistung ist in Ordnung

Lieber Bertl,

vielen Dank für Deine tolle Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie mit unserem Service und Angebot zufrieden warst. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ein einfaches aber sauberes und modernes Haus, das eine angenehme Atmosphäre hat.

Liebe*r Gast,

vielen Dank für Deine Bewertung und das detaillierte Feedback! Es freut uns, dass Dir unser Haus insgesamt gefallen hat und Du die Sauberkeit sowie die angenehme Atmosphäre positiv hervorhebst.

Wir bedauern, dass die Größe des Zimmers und die Glastüre der Dusche in Zimmer 505 nicht Deinen Erwartungen entsprochen haben. Das Problem mit der Dusche werden wir umgehend überprüfen und beheben, damit sich kein Wasser mehr im Bad staut.

Es tut uns ebenfalls leid, dass Dich unser Frühstück nicht vollständig überzeugen konnte. Wir sind stets bemüht, unser Angebot zu verbessern und nehmen Deine Rückmeldung gerne auf.

Wir hoffen, Dich dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
By Thomas
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Zimmer schön, aber viel zu hellhörig

Lieber Thomas,

vielen Dank für Dein Feedback und dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns über Deine Erfahrungen zu berichten. Es tut uns leid, dass Du aufgrund des Lärms und der Situation mit den Nachbarn eine unangenehme Nacht hattest. Sicherheit und Komfort unserer Gäste sind uns sehr wichtig. Daher bedauern wir, dass Du Dich in dieser Situation allein gelassen gefühlt hast.

Obwohl die Rezeption nach 23:00 Uhr nicht durchgängig besetzt ist, ist unser Manager on Duty stets telefonisch erreichbar, um in solchen Fällen zu helfen. Wir werden Dein Feedback intern besprechen, um sicherzustellen, dass wir künftig besser reagieren können.

Wir hoffen, dass Du uns in Zukunft noch eine Chance gibst, Dir einen rundum erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen.

Liebe Grüße
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr toll, war rundum zufrieden, komme gerne wieder

Lieber Herr Unterscheider,

vielen Dank für Deine großartige Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Du rundum zufrieden warst und gerne wiederkommst – genau das ist unser Ziel. 😊

Wir freuen uns schon darauf, Dich bei Deinem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen. Bis bald in Telfs!

Liebe Grüße
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
By P
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Das Hotel Personal an der Rezeption war freundlich und kompetent. Schade das die Zimmer nicht täglich gereinigt werden. Zudem war am frühstücksbuffet totales Chaos man muss 15 min anstehen um überhaupt etwas zu bekommen das war wirklich sehr schade. Ansonsten die Lage war gut. Und auch die Zimmer super modern eingerichtet

Lieber P,

vielen Dank für Dein Feedback! Es freut uns, dass Dir die Lage und die moderne Einrichtung der Zimmer gefallen haben und dass Du mit der Freundlichkeit und Kompetenz des Rezeptionsteams zufrieden warst.

Wir bedauern, dass das Frühstücksbuffet für Dich nicht zufriedenstellend war und es zu Wartezeiten kam. Wir nehmen Deine Anmerkungen sehr ernst und werden daran arbeiten, hier Verbesserungen vorzunehmen. Zur Zimmerreinigung: Unser Standard sieht eine Reinigung ab der dritten Nacht vor, jedoch kann eine tägliche Reinigung jederzeit kostenfrei an der Rezeption angefragt werden.

Wir hoffen, Dich bei Deinem nächsten Aufenthalt mit einem noch besseren Erlebnis überzeugen zu können.

Herzliche Grüße
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
By Max
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Modernes Hotel mit ausbaufähigem Frühstück.

Lieber Max,

vielen Dank, dass Du uns so ausführliches Feedback hinterlassen hast. Es freut uns, dass Dir unser modernes Hotel gefallen hat und Du mit der Lage und dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden warst.

Zu Deinen Anmerkungen:

Das Fehlen eines Esstisches in Deinem Zimmer tut uns leid. Gerne geben wir diesen Hinweis weiter, um zukünftig die Bedürfnisse unserer Gäste besser zu berücksichtigen.
Bezüglich des Zimmerservices: Unsere Standardreinigung erfolgt nach der dritten Nacht, aber auf Wunsch kann jederzeit eine tägliche Reinigung kostenfrei an der Rezeption angefragt werden. Wir bedauern, dass Deine Anfrage offenbar nicht umgesetzt wurde. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir werden diesen Vorfall intern prüfen, um solche Versäumnisse in Zukunft zu vermeiden.
Beim Frühstück möchten wir uns für die ausbaufähige Vielfalt entschuldigen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Auswahl, insbesondere bei frischen und abwechslungsreichen Optionen, zu erweitern.
Vielen Dank nochmals für Dein konstruktives Feedback. Wir hoffen, Dich bei einem weiteren Besuch von Verbesserungen überzeugen zu können!

Herzliche Grüße
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
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