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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 4,243 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Modern, aber wenn 2 Omnibusse voll Chinesen frühstücken, dann wird es ein bischen ungemütlich!

Lieber Herr Baumann,

vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein ehrliches Feedback! Es freut uns, dass Du mit Zimmer, Service und Sauberkeit sehr zufrieden warst. Dass es beim Frühstück zeitweise etwas voller war, tut uns leid – wir wissen, dass es in Stoßzeiten etwas turbulenter zugehen kann, besonders bei Gruppen. Unser Team gibt in solchen Momenten sein Bestes, um allen Gästen trotzdem einen angenehmen Start in den Tag zu ermöglichen.

Wir freuen uns sehr, dass Du uns trotzdem weiterempfiehlst und hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – gerne auch in einer ruhigeren Frühstücksphase.

Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (31/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr bemüht. Zimmer Richtung Innenhof ist super und nicht so laut! Den Lift hört man...

Liebe Familie Felber,

vielen Dank für Deine Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Du Dich bei uns insgesamt wohlgefühlt hast – besonders das ruhige Zimmer zum Innenhof und unser freundliches Team scheinen Dir gut gefallen zu haben. Dass es beim Frühstück zu Stoßzeiten zu Engpässen kam, tut uns leid – wir arbeiten stetig daran, den Ablauf zu verbessern, damit jeder Gast einen angenehmen Start in den Tag hat.

Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten – hoffentlich bis bald!

Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (29/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr modernes und schlichtes Hotel. Preis Leistung ist top.

Lieber Herr Kober,

vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung und die gute Bewertung! Es freut uns sehr, dass Dir unser modernes Konzept und das Preis-Leistungs-Verhältnis gefallen haben.

Dein Hinweis zum Frühstück ist sehr hilfreich – wir bitten um Entschuldigung, dass es beim Käseangebot und dem Toaster zu Einschränkungen kam. Wir haben dies bereits an unser Frühstücksteam weitergegeben, um hier rasch für Verbesserung zu sorgen.

Wir würden uns freuen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
By Marion Fiessler, Steffi und JH..
Group
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Alles war zu unserer Zufriedenheit. Angefangen von der Ausschilderung wo sich die Unterkunft befindet, bis zum Parkplatz. Die Zimmer waren ordentlich, geräumig und sauber. Auch das empfohlene Restaurant erfüllte unsere Erwartungen sehr,

Liebe Marion, liebe Steffi, liebe Helga,

wie schön, dass bei Eurem Aufenthalt alles zu Eurer Zufriedenheit war – von der Anreise über das saubere und geräumige Zimmer bis hin zur freundlichen Betreuung an der Bar! Es freut uns auch sehr zu hören, dass das empfohlene Restaurant Euren Erwartungen entsprochen hat.

Ein großes Dankeschön für Eure lieben Worte – und auch für die tolle Bewertung! Wir würden uns freuen, Euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
By Solomat
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Rien à signaler, c'était parfait

Cher Solomat,

Un grand merci pour ton retour si positif – nous sommes ravis d'apprendre que tout était parfait lors de ton séjour chez nous ! 😊

Ton excellente évaluation nous fait très plaisir et motive toute notre équipe à continuer à offrir un service de qualité. Nous sommes heureux que le petit-déjeuner, la chambre et notre espace salon t’aient plu.

Au plaisir de te revoir bientôt à Telfs !
Josef et toute l’équipe du Harry’s Home Telfs
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Die Zimmer sehen nett aus, aber wenn die Sauberkeit nicht passt, ist es schwierig... Die Temperatur in den Zimmern lässt sich kaum adjustieren, es kommt immer kalte Luft...

Liebe Frau Mohr,

danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, so ausführlich Feedback zu geben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Dein Aufenthalt bei uns nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat.

Die beschriebenen Mängel in der Sauberkeit entsprechen keinesfalls unserem Standard – insbesondere bei einem längeren Aufenthalt ist es uns ein großes Anliegen, dass die Reinigung zuverlässig und gründlich erfolgt. Dass dies in Deinem Fall nicht passiert ist, bedauern wir sehr und werden den Vorfall mit unserem Team genau nachbesprechen.

Ebenso möchten wir uns für die unfreundliche Situation an der Rezeption entschuldigen – ein respektvoller und professioneller Umgang ist für uns selbstverständlich. Dass Du ein bereits belegtes Zimmer zugewiesen bekommen hast, ist ein klarer Fehler unsererseits, der so nicht vorkommen darf. Danke, dass Du trotz der Umstände die Leistung unserer Auszubildenden positiv hervorgehoben hast – das wissen wir sehr zu schätzen.

Bezüglich der Raumtemperatur: Es tut uns leid, dass Du es als zu kühl empfunden hast. Unser Team an der Rezeption hilft in solchen Fällen jederzeit gerne mit einer individuellen Lösung – bitte sprich uns bei einem nächsten Besuch einfach direkt an.

Wir danken Dir für Deine offenen Worte – sie helfen uns, besser zu werden. Es würde uns freuen, wenn Du uns bei einer zukünftigen Gelegenheit eine zweite Chance gibst.

Liebe Grüße
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
By Harlander
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

sehr schön, sehr sauber! Mein Zimmer war zu einer gut befahrenen Straße gerichtet, die Fenster hatten jedoch eine sehr gute Lärmdämmung! Leider hat es bei der online-reservierung Probleme gegeben, ich habe diese dann telefonisch vorgenommen. Dies hat reibungslos funktioniert.

Lieber Herr Harlander,

herzlichen Dank für Dein tolles Feedback und die lieben Worte zu unseren Zimmern, der Sauberkeit und dem Service! Es freut uns sehr, dass Du Dich bei uns wohlgefühlt hast – und dass die lärmdämmenden Fenster ihren Zweck erfüllt haben.

Dass es bei der Online-Reservierung Schwierigkeiten gab, tut uns sehr leid – umso besser, dass alles telefonisch reibungslos geklappt hat. Wir nehmen Dein Feedback zur Rezeption sehr ernst und möchten uns für den Eindruck entschuldigen. Ein herzliches und hilfsbereites Willkommen ist uns besonders wichtig, und wir werden hier intern nachschärfen.

Danke, dass Du uns weiterempfiehlst – wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
By Montique
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Schönes modernes Hotel. Grosse Zimmer. Sehr Sauber. Personal sehr freundlich.

Liebe Familie Montique,

vielen Dank für Eure wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Euch unser Hotel mit den großen, sauberen Zimmern und dem modernen Stil gefallen hat. Ein besonderes Dankeschön auch für das Lob an unser freundliches Team – das geben wir gerne weiter!

Schön, dass Ihr Euch bei uns wohlgefühlt habt – hoffentlich bis bald wieder!

Liebe Grüße
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
By Amar
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Lieber Amar,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Es freut uns, dass Du mit vielen Bereichen Deines Aufenthalts zufrieden warst.

Für den nicht geleerten Kühlschrank möchten wir uns aufrichtig entschuldigen – das entspricht natürlich nicht unserem Standard. Wir haben bereits mit unserem Housekeeping-Team gesprochen, damit so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt.

Wir hoffen, Dich dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – und Dich dann vollends zu überzeugen!

Josef und das Team des Harry’s Home Telfs
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Schade- Frühstück am Samstag erst ab 7.30 Uhr!

Lieber Herr Glatzl,

vielen Dank für Deine tolle Bewertung und das ehrliche Feedback! Es freut uns sehr, dass Du uns weiterempfehlen würdest und insgesamt zufrieden warst.

Dass das Frühstück am Samstag erst ab 7:30 Uhr startet, verstehen wir als Nachteil für Frühaufsteher oder frühe Abreisen. Wir nehmen Deinen Hinweis ernst und prüfen, wie wir unseren Frühstücksservice in Zukunft noch flexibler gestalten können.

Wir würden uns freuen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Josef und das Team des Harry’s Home Telfs
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