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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,847 reviews across 11 portals
:
By MC
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Príjemný hotel, moderne izby a čiste prostredie a príjemný personál

Milý MC,

ďakujeme Ti za úžasné hodnotenie! Sme radi, že si ocenil moderné izby, čisté prostredie a príjemný personál. Tvoj pozitívny zážitok nás veľmi teší a dúfame, že nás v budúcnosti opäť navštíviš.

S pozdravom
Josef a tím Harry's Home Telfs
By Petra
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/11/2024)
Date of experience: 11/2024

War sehr zufrieden, komme wieder und empfehle ich gerne weiter.

Liebe Petra,

vielen Dank für Deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du zufrieden warst und uns gerne weiterempfiehlst. Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (23/11/2024)
Date of experience: 11/2024

angenehmer Aufenthalt

Lieber Gast,

vielen Dank für Deine Bewertung und die positiven Rückmeldungen zu Deinem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Du Deinen Aufenthalt als angenehm empfunden hast!

Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Dir jederzeit gerne für Wünsche oder Anregungen zur Verfügung.

Liebe Grüße
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Nette Atmosphäre, saubere Zimmer, sehr nettes Personal.

Lieber Herr Jilg,

herzlichen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du unsere Atmosphäre, die sauberen Zimmer und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorhebst.

Dein Feedback ist eine großartige Motivation für uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
By Joachim Hermann
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Das Personal war pflichtbewust aber auch nicht mehr.
Beim Frühstück war eine grosse Gruppe da dadurch war das Personal hier sehr überfordert.

Lieber Joachim,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass Du den Service unseres Teams als eher zurückhaltend wahrgenommen hast. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind uns sehr wichtig, und wir nehmen Deine Rückmeldung ernst, um uns weiter zu verbessern.

Wir entschuldigen uns auch für die Überforderung während des Frühstücks aufgrund der großen Gruppe. Wir arbeiten stetig daran, auch in stressigen Situationen einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen, und nehmen Deine Anmerkung als Ansporn, hier noch besser zu werden.

Wir hoffen, Dich bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service noch mehr überzeugen zu können!

Liebe Grüße
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
By Georg
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Empfehlenswert. Sehr angenehme Atmosphäre.

Lieber Georg,

vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Du die angenehme Atmosphäre in unserem Hotel genossen hast und uns weiterempfehlen würdest.

Deine Bewertungen zu den einzelnen Bereichen, wie der Rezeption, dem Service und der Sauberkeit, motivieren uns sehr. Es ist schön zu sehen, dass auch unser Wohnzimmer einen positiven Eindruck hinterlassen hat.

Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Dir jederzeit für Wünsche oder Anregungen zur Verfügung.

Liebe Grüße
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Neues, modernes und sauberes Hotel mit sehr freundlichem Personal.
Dass der Zimmerservice nur alle 3 Tage kommt, war nirgendwo vorher zu lesen (Buchungsportal "Kurzurlaub" + Ihre Hotelbeschreibung). An sich kein Problem (wenn auch Mülleimer voll und Toilettenpapier leer waren), aber man sollte sich darauf einstellen können (um z.B. das Bett morgens selbst straffen, Müll noch besser vermeiden zu können etc.)
Beim Frühstück war nach einer Reisegruppe das gute Körnerbrot aufgebraucht (vielleicht noch verständlich), aber am nächsten Tag immer noch nicht erhältlich. Die Nachfrage am Vortag stieß ins Leere wegen ungenügender Sprachkenntnisse der Bediensteten. Sie erweckte den Eindruck zu verstehen, verschwand jedoch in der Küche und kam nicht wieder.
Der Fernsehempfang hatte es Öfteren einige Minuten Aussetzer.
Dies sei genannt als Verbesserungspotential :-). Insgesamt jedoch ein sehr guter Eindruck!

Lieber Gast,

vielen Dank für Dein ausführliches Feedback! Es freut uns, dass Dir unser modernes und sauberes Hotel sowie die Freundlichkeit unseres Teams gefallen haben.

Zu Deinen Anmerkungen:

Unsere Standardreinigung ab der dritten Nacht ist eigentlich in den Buchungsbedingungen hinterlegt, aber wir nehmen Deinen Hinweis gerne auf, um dies noch klarer zu kommunizieren. Für kurzfristige Wünsche, wie leere Mülleimer oder Toilettenpapier, steht unser Team an der Rezeption jederzeit zur Verfügung.
Es tut uns leid, dass das Körnerbrot beim Frühstück nicht rechtzeitig nachgeliefert wurde und dass Deine Nachfrage wegen Sprachbarrieren nicht adäquat bearbeitet wurde. Wir arbeiten daran, solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.
Die Aussetzer beim Fernsehempfang sind natürlich ärgerlich. Wir werden dies prüfen, um hier für eine stabile Qualität zu sorgen.
Danke für Deine Verbesserungsvorschläge, die uns helfen, den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns, dass Du insgesamt einen sehr guten Eindruck hattest und hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

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Lieber Herr Buchegger,

vielen Dank für Deine großartige Bewertung und die volle Punktzahl bei Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service! Es ist schön zu hören, dass Du Dich bei uns rundum wohlgefühlt hast.

Falls Du Anregungen hast, wie wir unser Frühstück noch verbessern können, lass uns das gerne wissen – wir möchten stets das Beste für unsere Gäste bieten.

Wir freuen uns darauf, Dich bald wieder bei uns zu begrüßen!

Liebe Grüße
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Geräumige Zimmer. Guter Service und sehr freundliches Personal

Lieber Nouioua,

vielen Dank für Deine wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Dir unsere geräumigen Zimmer, der Service und die Freundlichkeit unseres Teams so positiv aufgefallen sind.

Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Dir bis dahin alles Gute!

Liebe Grüße
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
By Anne
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir haben bereits das zweite Mal in diesem Hotel übernachtet. Da wir in beiden Fällen nur auf der Durchreise waren, haben wir den Service des Hotels weniger genutzt. Wir schätzen die Lage, die moderne Einrichtung sowie die Sauberkeit. Wir haben sie zwar nicht genutzt aber die Service-Stationen bieten hier einen tollen Mehrwert. Das Hotel ist definitiv zu empfehlen.

Liebe Anne,

herzlichen Dank für Deine tolle Rückmeldung und dafür, dass Ihr uns bereits zum zweiten Mal auf Eurer Durchreise gewählt habt! Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihr unsere Lage, die moderne Einrichtung und die Sauberkeit so schätzt.

Es ist schön, dass Dir unsere Service-Stationen positiv aufgefallen sind, auch wenn Ihr sie nicht genutzt habt. Dein Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Euch einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir freuen uns schon darauf, Euch bei der nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute!

Liebe Grüße
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
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