No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(22/11/2024)
Date of experience:
11/2024
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed:
2 years ago
(20/11/2024)
Date of experience:
11/2024
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed:
2 years ago
(20/11/2024)
Date of experience:
11/2024
By Anne
Couple
30-39 years
Reviewed:
2 years ago
(19/11/2024)
Date of experience:
11/2024
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(18/11/2024)
Date of experience:
11/2024
By JOSSEROND
Business
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(18/11/2024)
Date of experience:
11/2024
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(18/11/2024)
Date of experience:
11/2024
By Mario
Business
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(18/11/2024)
Date of experience:
11/2024
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(18/11/2024)
Date of experience:
11/2024
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(17/11/2024)
Date of experience:
11/2024
Neues, modernes und sauberes Hotel mit sehr freundlichem Personal.
Dass der Zimmerservice nur alle 3 Tage kommt, war nirgendwo vorher zu lesen (Buchungsportal "Kurzurlaub" + Ihre Hotelbeschreibung). An sich kein Problem (wenn auch Mülleimer voll und Toilettenpapier leer waren), aber man sollte sich darauf einstellen können (um z.B. das Bett morgens selbst straffen, Müll noch besser vermeiden zu können etc.)
Beim Frühstück war nach einer Reisegruppe das gute Körnerbrot aufgebraucht (vielleicht noch verständlich), aber am nächsten Tag immer noch nicht erhältlich. Die Nachfrage am Vortag stieß ins Leere wegen ungenügender Sprachkenntnisse der Bediensteten. Sie erweckte den Eindruck zu verstehen, verschwand jedoch in der Küche und kam nicht wieder.
Der Fernsehempfang hatte es Öfteren einige Minuten Aussetzer.
Dies sei genannt als Verbesserungspotential :-). Insgesamt jedoch ein sehr guter Eindruck!
vielen Dank für Dein ausführliches Feedback! Es freut uns, dass Dir unser modernes und sauberes Hotel sowie die Freundlichkeit unseres Teams gefallen haben.
Zu Deinen Anmerkungen:
Unsere Standardreinigung ab der dritten Nacht ist eigentlich in den Buchungsbedingungen hinterlegt, aber wir nehmen Deinen Hinweis gerne auf, um dies noch klarer zu kommunizieren. Für kurzfristige Wünsche, wie leere Mülleimer oder Toilettenpapier, steht unser Team an der Rezeption jederzeit zur Verfügung.
Es tut uns leid, dass das Körnerbrot beim Frühstück nicht rechtzeitig nachgeliefert wurde und dass Deine Nachfrage wegen Sprachbarrieren nicht adäquat bearbeitet wurde. Wir arbeiten daran, solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.
Die Aussetzer beim Fernsehempfang sind natürlich ärgerlich. Wir werden dies prüfen, um hier für eine stabile Qualität zu sorgen.
Danke für Deine Verbesserungsvorschläge, die uns helfen, den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns, dass Du insgesamt einen sehr guten Eindruck hattest und hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
Josef und das Team des Harry's Home Telfs