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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 4,020 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ideal für kurze Übernachtungen, z. B. Durchreise. Zimmerpersonal sehr freundlich und kompetent: ich hatte beim Buchen ein Zimmer für 2 Personen angegeben, aber fürs Frühstück irrtümlicherweise nur 1x angekreuzt. Demnach war nur ein Duvet und Kissen vorbereitet. Zimmerpersonal hat umgehend ein zweites Duvet + Kissen bezogen. Und am Empfang konnten wir ein 2. Frühstück problemlos dazu buchen. Alles verlief unkompliziert. Danke dem Team von Harry's Home in Telfs.

Liebe Frau Zgraggen,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns unkompliziert und angenehm war. Unser Team gibt stets sein Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Gäste den besten Service erhalten. Wir schätzen Ihre Empfehlungen und freuen uns, dass Sie mit unserer Zimmerausstattung und dem Frühstück zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Harry's Home Telfs willkommen heißen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
By Nikolaus Staudacher
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Es war alles sauber, alles fein und sehr angenehm. Der Service war vor allem Bombe. Hatte meine Karte verloren und stand um 01:00 in der Früh vor der Tür. Zusammen mit dem Notfall-Service-Telefon hatte ich in nicht mal 3 Minuten eine Ersatzkarte und konnte in mein Zimmer. MEGA!

Hallo Nikolaus,

vielen Dank für dein fantastisches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles sauber und angenehm war und dass der Service besonders für dich herausragend war.

Es ist super, dass wir dir schnell helfen konnten, als du deine Karte verloren hast. Dein Lob motiviert unser Team, weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten.

Danke für deine Empfehlung, und wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Josef und das Team des Harry's Home Telfs
By Vielreisender
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Schönes Hotel, gut gelegen. Frühstück negativ bewertet, da Brötchen täglich gefühlt alt bzw. mindestens vom Vortag. Wurde auch bereits von Kollegen und anderen Firmen, seit Längerem bemängelt, wird aber nicht abgestellt. Wurstauswahl sehr gering. Ware wie Kaffeemilch und Nutella beispielsweise leer. Frühstücksraum maßlos überfüllt morgens, wegen spanischer Reisegruppen. Keinerlei Sitzplatzmöglichkeit. Schlecht für die Kunden wo auf Arbeit müssen. Dies ist absolut inakzeptabel. Personal war sehr bemüht die Flut zu bewältigen.

Hallo Vielreisender,

Vielen Dank für dein ehrliches und detailliertes Feedback. Es tut uns sehr leid, dass dein Frühstückserlebnis nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Deine Anmerkungen bezüglich der Brötchen, Wurstauswahl und den leeren Produkten wie Kaffeemilch und Nutella nehmen wir sehr ernst. Wir werden dies umgehend mit unserem Frühstücksteam besprechen, um hier schnell eine Verbesserung zu erreichen.

Die Überfüllung des Frühstücksraums aufgrund von Reisegruppen ist ebenfalls ein wichtiger Punkt, den wir angehen werden. Wir arbeiten daran, eine Lösung zu finden, um unseren Gästen, die zur Arbeit müssen, auch in solchen Situationen einen angenehmen Frühstücksstart zu ermöglichen.

Wir danken dir für dein Lob an unser Personal und freuen uns, dass du ansonsten einen angenehmen Aufenthalt hattest.

Liebe Grüße,
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 2 years ago (26/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Die Freundlichkeit des Personals im Frühstückszimmer ist mir aufgefallen. Leider war ich von der Einrichtung des Zimmers ein wenig enttäuscht. Ich habe im Schrank Fächer für die Wäsche vermisst. Ich musste daher immer aus meinen Sporttaschen Leben. Damit hatte ich keine Freude. Ich bin gewohnt, in einem Hotelzimmer einen Schrank vorzufinden, wo ich den Inhalt meiner Gepäckstücke unterbringen kann, auch wenn ich nur einen Kurzaufenhalt geplant habe.

Lieber Jaros,

vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dir die Freundlichkeit unseres Frühstücksteams aufgefallen ist und du dein Frühstück genossen hast. Bezüglich des Schranks verstehen wir deinen Punkt und nehmen es uns zu Herzen, diesen Aspekt zu verbessern. Wir schätzen es sehr, dass du trotz dieses Punktes unsere Marke weiterempfehlen würdest und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (26/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Modernes, sauberes Zimmer und durchwegs freundliches Personal

Lieber Pascher,

herzlichen Dank für Deine tolle Bewertung und die vollen 5 Sterne in fast allen Kategorien! Es freut uns sehr, dass Dir das moderne, saubere Zimmer und unser freundliches Personal positiv aufgefallen sind.

Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
By Alexandra Pfeifer
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Danke es war alles TOP

Liebe Alexandra,

herzlichen Dank für Deine großartige Bewertung und die vollen 5 Sterne in allen Kategorien! Es freut uns sehr, dass Du Deinen Aufenthalt bei uns rundum genossen hast und mit unserem Service, den Zimmern und dem Frühstück so zufrieden warst.

Wir freuen uns, Dich hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Harry's Home ist sehr praktisch für einen kurzen Business-Aufenthalt.

Lieber Eckert,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten! Es freut uns, dass Du Harry's Home für Deinen Business-Aufenthalt als praktisch empfunden hast und mit unserem Service, der Rezeption und dem Frühstück zufrieden warst.

Schade, dass der Schreibtisch in Deinem Zimmer nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Dein Feedback gerne auf, auch wenn wir aktuell keine größeren Schreibtische in den Zimmern haben. Dennoch hoffen wir, dass der Rest Deines Aufenthalts angenehm war.

Wir freuen uns, Dich bald wieder bei uns zu begrüßen!

Liebe Grüße,
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
By Andreas Arnold
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir waren jetzt das zweite Mal bei euch, insgesamt hat uns alles sehr gut gefallen. Besonders nett war der junge Mann im Barbereich :-)

Lieber Andreas,

herzlichen Dank für Deine tolle Bewertung und die vollen 5 Sterne in allen Kategorien! Es freut uns sehr, dass Ihr bereits zum zweiten Mal bei uns wart und alles so gut gefallen hat. Besonders freut uns das Lob für unseren Barbereich – ich gebe es gerne an das Team weiter!

Wir hoffen, Euch bald wieder bei uns zu begrüßen!

Liebe Grüße,
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sauber, viele Ablagen
Straße sehr laut

Liebe*r Straka,

vielen Dank für Deine Rückmeldung! Es freut uns, dass Du mit der Sauberkeit und den Ablagemöglichkeiten in Deinem Zimmer zufrieden warst. Wir nehmen Dein Feedback zur Lärmbelästigung durch die Straße ernst und werden daran arbeiten, um den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir hoffen, Dich bei einem zukünftigen Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Alles sehr gut, eine Geschirrspülmaschine im Zimmer wäre richtig schön. Ebenso spülmittel um sorgfältig abwaschen zu können

Lieber Gast,

vielen Dank für Deine Rückmeldung! Es freut uns, dass Du insgesamt mit Deinem Aufenthalt zufrieden warst. Wir nehmen Deine Anregung bezüglich einer Geschirrspülmaschine zur Kenntnis und werden überlegen, wie wir unseren Service weiter verbessern können. Spülmittel sollte selbstverständlich im Zimmer vorhanden sein, und ich werde sicherstellen, dass dies zukünftig besser kommuniziert wird.

Bezüglich der Reinigung möchten wir darauf hinweisen, dass wir als umweltzertifiziertes Hotel eine Standardreinigung ab der 3. Nacht durchführen. Du hast jedoch auch die Möglichkeit, an der Rezeption kostenfrei eine tägliche Reinigung anzufragen, wenn Du dies wünschst.

Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße,
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
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