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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 4,020 reviews across 11 portals
:
By Ke
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Lieber Ke,

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie unser Hotel schätzen und vor allem mit der Sauberkeit und den Zimmern zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr nette und freundliche Mitarbeiter!

Lieber Gast,

danke für dein positives Feedback, wir würden uns freuen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

beste Grüße

Josef und das Harry's Home Telfs Team
By Belmont
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

We had a very good experience at Harry's Home Telfs. The room was pretty, comfortable, and clean. Breakfast was very good.
The hotel is very close to downtown.

Dear Belmont,

thank you for your positive review. We are looking forward to welcome you again.

kind regards

Josef and the team of Harry's Home Telfs
By Gabriele Zaillenthal
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Alles super gepasst kommen sicher wieder

Hallo Gabriele,

vielen Dank für deine Bewertung, es freut uns, dass dir dein Aufenthalt gefallen hat und freuen uns wenn wir dich wieder bei uns begrüßen dürfen.

beste Grüße

Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir waren bereits letztes Jahr Gäste bei euch während der Austrian Open im Linedance und waren sehr zufrieden. In diesem Jahr hatte ich den Eindruck, der Service hat deutlich nachgelassen, was ich sehr schade finde. Ich hoffe, dass es wieder besser wird.

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass dein Eindruck dieses Jahr nicht so positiv war wie beim letzten Besuch. Besonders die erwähnte Unaufmerksamkeit des Empfangsteams werden wir intern besprechen, um unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Gäste sich jederzeit willkommen fühlen.

Wir schätzen dein Vertrauen und hoffen, dass wir dich in Zukunft wieder von unserem gewohnten Service überzeugen können.

Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gemütlich. Die kleine Kücheninsel ist super, da wir bei einem Kind auf Allergien achten müssen.
Schade finde ich, dass man den Parkplatz in der Garage zusätzlich auch noch bezahlen muss

Liebe Früh,

Vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass du den Aufenthalt bei uns als gemütlich empfunden hast und die kleine Kücheninsel für eure Bedürfnisse praktisch war.

Wir verstehen, dass die zusätzlichen Kosten für den Parkplatz in der Garage ärgerlich sein können. Diese Gebühr hilft uns, die Sicherheit und den Service in der Garage aufrechtzuerhalten.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Abgesehen von der An- und Abreise (s.o.) ein rundum gelungenes Erlebnis.

Zimmer sehr geräumig und gut gemacht. Begehbarer Kleiderschrank ! Riesige Dusche!

Alles sehr sauber. Legere Atmosphäre.

Vermisst habe ich Schwarztee zum Frühstück sowie das Auffüllen der teamaking facilities im Zimmer bzw. ich wusste nicht, wo ich neue Teebeutel oder Kaffeesäckchen herbekomme.

Liebe Frau Ott,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und den geräumigen Zimmern zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und eine angenehme Atmosphäre.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie beim Frühstück Schwarztee vermisst haben und die Teeanlage nicht ausreichend bestückt war. Bei Wünschen können Sie sich jederzeit an die Rezeption oder unser Frühstücksteam wenden; wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Nicht freuntlich, immer Probleme

Liebe Rosine,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist schade zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz so angenehm war, wie wir es uns wünschen. Freundlichkeit und ein reibungsloser Service sind für uns eine Selbstverständlichkeit, und wir bedauern, dass wir in Ihrem Fall anscheinend nicht die Erwartungen erfüllt haben.

Wir empfehlen, in Zukunft bei Wünschen oder Problemen direkt an die Rezeption oder unser Team zu wenden, um Missverständnisse zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie bei einem zukünftigen Besuch vielleicht eine bessere Erfahrung machen werden.

Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr schöne Zimmer, zentrale Lage

Lieber Falk,

vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir die Zimmer und die zentrale Lage gefallen haben. Schön zu hören, dass du mit dem Frühstück so zufrieden warst. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch bei uns!

Liebe Grüße,
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Modernes Design, leider nicht praktisch. Und tatsächlich für den Standort sehr teuer.

Lieber Gast,

vielen Dank für dein Feedback, wir sind stets bemüht unsere Gäste herzlich und einladend zu empfangen.

Bezüglich des Design unserer Zimmer können wir leider nicht mehr viel ändern, werden es aber definitiv weiterleiten damit bei zukünftigen Häusern dies besser umgesetzt wird.

Wir würden uns freuen wenn du uns in Zukunft wieder einmal besuchst um dir zu zeigen, dass wir uns stetig verbessern.

beste Grüße

Josef und das Team vom Harry's Home
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