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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,516 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Das Hotel ist wirklich schön und hat eine sehr gute Anbindung.

Wenn der FO gleichzeitig die Bar mitmachen muss dann sollten die Mitarbeiter auch ein besseres Training bekommen.

Schade das sich das F&B Konzept nur auf die Bar und das Frühstück bezieht. Kleine warme Speisen könnten so einfach Umsatz bringen.

Lieber Herr Gierens,

vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und die positiven Worte über unser Hotel und die Anbindung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Service an der Bar nicht zufrieden waren. Ihr Hinweis auf das Training unserer Mitarbeiter wird ernst genommen, und wir werden daran arbeiten, dies zu verbessern. Wir schätzen auch Ihre Anregung zum F&B-Konzept und werden diese Idee in unsere Überlegungen einbeziehen.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Harry's Home Telfs wieder begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Zeer net en comfortabel hotel. Kamers zijn doordacht ingericht en voelen prettig comfortabel aan.

Beste Speetjens,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und die Zimmer als komfortabel und gut durchdacht empfunden haben. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und dem Frühstück. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Harry's Home Telfs willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße,
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2024)
Date of experience: 02/2024

todo muy nuevo,agradable y muy limpio.en general muy bien.

Estimado Gómez,

¡Muchas gracias por su comentario positivo! Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia con nosotros y que encontró el hotel agradable y limpio. Apreciamos mucho sus elogios sobre el desayuno y la limpieza. ¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo en Harry's Home Telfs pronto!

Saludos cordiales,
Josef y el equipo de Harry's Home Telfs
By Bernhard Blöchl
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2024)
Date of experience: 02/2024

schönes Hotel, super Lage

Lieber Bernhard,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel und die Lage gefallen haben. Wir schätzen Ihre Bewertung und werden Ihre Anmerkungen zur Preiswahrnehmung in Betracht ziehen. Es wäre großartig, Sie bald wieder bei uns im Harry's Home Telfs begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Josef und das Team des Harry's Home Telfs
By Henrik Jakobsson
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Very nice hotel. And great to have parking garage

Dear Henrik,

Thank you for your positive feedback! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay and found our parking garage convenient. We appreciate your comments about the breakfast and will take them into account to enhance our offerings. We're glad to know you would recommend us and look forward to welcoming you back to Harry's Home Telfs soon!

Best regards,
Josef and the team at Harry's Home Telfs
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr zuvorkommendes Personal.
Die Zimmer haben eine gute Größe.
Wir haben uns sehr wohl gefühlt

Lieber Matthias,

herzlichen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem zuvorkommenden Personal und der Größe der Zimmer zufrieden warst. Wir schätzen deine Anmerkungen zur Sauberkeit und dem Frühstück und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder im Harry's Home Telfs willkommen zu heißen!

Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Zimmer klein aber gut, freundliches Personal

Lieber Jakob,

vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns, dass dir unser freundliches Personal aufgefallen ist und du mit deinem Aufenthalt zufrieden warst. Wir nehmen deine Anmerkungen zu den Zimmern und der Empfehlung gerne auf, um uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, dich bald wieder im Harry's Home Telfs begrüßen zu dürfen!

Josef und das Team des Harry's Home Telfs
By Álvaro Pérez-Miranda Castillo
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Very bad treatment of the reception lady of Wednesday evening.
Also the lack of reception services some hours before the reception closes makes us upset.
I will inform also Liebherr Werk Telfs who booked us the week for 12 guests about the bad service and bad staff treatment we got in reception.

If I get no compensation in any way, I will try to reserve to my next group of 10-12 persons for a week better in hotel Munde or any other better treatment staff hotel.
Very disappointed with the Thursday evening reception, we got bad answers and service only for asking if it was possible to pay our room in that moment... His answer to us is not admissible for me. It was an unpleasant and disgusting situation for us.

Dear Álvaro,

Thank you for taking the time to provide us with your feedback. We are sorry to hear that you were dissatisfied with the service at the reception and that your expectations were not met. Your experience does not reflect the standard we strive to uphold.

We take your feedback seriously and will discuss it with our team to improve communication and service at the reception. We apologize for the issues you encountered with the online check-in and payment process. We will ensure that such problems are avoided in the future.

We hope you will give us a second chance to show you that we can do better.

Thank you once again for your feedback!

Best regards,
Josef and the team at Harry's Home Telfs
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Mir hat es sehr gut gefallen!

Liebe Frau Danzer-Grabetz,

vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass dir dein Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und dass du mit unserem Service und den Leistungen zufrieden warst. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder im Harry's Home Telfs begrüßen zu dürfen!

Josef und das Team des Harry's Home Telfs
By Andreas Rauner
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Wir waren sehr zufrieden und empfehlen Sie gern weiter.

Lieber Andreas,

vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass ihr mit eurem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden wart. Eure Empfehlung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, euch bald wieder im Harry's Home Telfs begrüßen zu dürfen!

Josef und das Team des Harry's Home Telfs
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