harry’s home Telfs hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 3,750 reviews across 12 portals
:
By Renée
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (15/03/2024)
Date of experience: 03/2024

War alles sehr super!

Liebe Renée,

vielen Dank für die großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Harry's Home Telfs begrüßen zu dürfen!

Josef und das Team des Harry's Home Telfs
By Stefan J.
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Grundsätzlich kann organisatorisch/ technisch immer etwas was schiefgehen und oft reicht ein "Entschuldigung" oder "Bitte um Verständnis" aus, um die Sache wieder ins Lot zu rücken aber in Harry´s home Telfs füllte ich mich- und nach Rücksprache auch meine Kollegen aus ganz Österreich- von der Rezeptionistin behandelt getreu nach dem Motto " Bisch a Tiroler, bisch a Mensch, bisch koana, bisch a Or...!" Schade, dass ein so top eingerichtetes und ausgestattetes Hotel aufgrund des "Charmes" gewisser Mitarbeiter:innen eine durchschnittliche Bewertung erhält.

Hallo Stefan,

Vielen Dank für deine ehrliche Bewertung.

Es tut uns sehr leid, dass du mit deinem Aufenthalt derartig unzufrieden warst. Ich kann dir versichern, das Wohlergehen und die Zufriedenheit unserer Gäste haben im Harry's Home oberste Priorität.

Was das Frühstück betrifft, kann es durchaus vorkommen, dass einige Platten schneller leer sind als andere. Unser Frühstücksteam bemüht sich jederzeit darum, unseren Gästen durchgehend ein abwechslungsreiches Frühstück zu bieten und dafür zu sorgen, dass die Platten regelmäßig nachgefüllt werden.
Auch das Geschirr muss nicht zwingend selbst abgeräumt werden. Die Tische werden von uns regelmäßig abgeräumt und gereinigt.

Dem Warmwasserproblem hatte sich unser Techniker direkt angenommen um es schnellstmöglich zu beheben. Die von dir erwähnte Rezeptionistin hatte in dieser Situation lediglich die Absicht diese mit Humor unter Kontrolle zu bringen. Falls du dich dadurch persönlich verletzt gefühlt hast, tut es uns leid.

Wir würden uns trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten freuen, dich ein weiteres Mal in einem Harry's Home begrüßen dürfen, möglicherweise an einem anderen Standort.

Dein Harry's Home Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sauberes Zimmer und Nettes Personal

Lieber Herr Singer,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Ihnen das saubere Zimmer und unser nettes Personal gefallen haben. Wir schätzen Ihr Feedback zu unserem Frühstück und dem Preisempfinden und werden dies in Betracht ziehen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder im Harry's Home Telfs willkommen zu heißen!

Josef und das Team des Harry's Home Telfs
By M.B.
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Grundsätzlich gutes Hotel. Das technische Gebrechen, dass keine Warmwasser verfügbar war kann passieren. Nur wäre dann eine nette Erklärung an der Reception dienlich gewesen!

Hallo Michael,

Vielen Dank für deine ehrliche Bewertung!

Uns liegt das Wohlergehen und die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen.

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich des Warmwassers entschuldigen. Unser Techniker hatte sich diesem Problem sofort angenommen und es kurze Zeit später behoben.

Des weiteren möchte Ich dir kurz erläutern, wie die Preisgestaltung im Harry's Home funktioniert. Zunächst ist es wichtig anzumerken, dass die Preise variieren, abhängig davon, wie viele Buchungen wir für einen bestimmten Zeitraum haben. Weiters bezahlen Gäste weniger Geld für eine Reservierung, wenn sie dabei auf das Recht der Stornierung verzichten (= Sparpreis).

Unser Team gibt dir diesbezüglich sehr gerne weitere Auskunft und steht dir sowohl per Mail als auch telefonisch zur Verfügung.

Wir würden uns sehr freuen, dich trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten ein weiteres Mal im Harry's Home begrüßen zu dürfen.

Dein Harry's Home Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ich habe meinen Aufenthalt sehr genossen, toller Service und sehr schönes Hotel

Lieber Thomas,

herzlichen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du deinen Aufenthalt bei uns genossen hast und unseren Service sowie unser Hotel geschätzt hast. Deine Empfehlung bedeutet uns viel! Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch.

Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (13/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Tolles Hotel, jederzeit gerne wieder

Lieber Sebastian,

vielen Dank für dein großartiges Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinem Aufenthalt so zufrieden warst. Deine positive Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr schönes Hotel...

Lieber Fritz,

herzlichen Dank für deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass dir unser Hotel gefallen hat. Wir sind stolz auf unser engagiertes Team und die Qualität unserer Einrichtungen. Wenn du das nächste Mal in der Nähe bist, würden wir uns freuen, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Josef und das Team des Harry's Home Telfs

By Sissy Krick
Business
Reviewed: 2 years ago (12/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ein sehr angenehmes, sauberes Hotel mit engagierten Mitarbeitern. Sehr praktisch für Athleten und Offizielle, die im nahegelegenen Sportzentrum zu tun haben.

Jederzeit weiterzuempfehlen.

Liebe Sissy,

vielen Dank für deine wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du einen angenehmen Aufenthalt bei uns hattest und unsere engagierten Mitarbeiter geschätzt hast. Wir freuen uns, dass unser Hotel für deine Bedürfnisse als praktisch empfunden wurde und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Josef und das Team des Harry's Home Telfs
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Gutes Hotel Frühstück git Personal freundlich ,nur im Vergleich zu ibk zu teuer.

Hallo lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Frühstück und die Freundlichkeit unseres Personals gefallen haben.

Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Preisgestaltung im Vergleich zu Innsbruck und schätzen Ihre Rückmeldung sehr. Ihr Hinweis ist wichtig für uns, um unser Preis-Leistungs-Verhältnis kontinuierlich zu überprüfen.

Wir hoffen, Sie haben dennoch eine angenehme Zeit bei uns verbracht und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Josef und das Team des Harry's Home Telfs

By Gerlach Ilse und Gerlach Siegf..
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Tolles Personal, alles super sauber, Frühstück sehr appetitlich, wir kommen unbedingt wieder. Danke

Liebe Ilse und Siegfried,

vielen Dank für eure großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass ihr mit unserem Personal, der Sauberkeit und dem Frühstück zufrieden wart. Wir freuen uns schon jetzt darauf, euch bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Josef und das Team des Harry's Home Telfs
Back to Top CERTIFICATE what's this?