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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 4,022 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (14/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Goede locatie voor doorreis. ‘s Avonds in dorp eten

Dear Guest,

Thank you very much for your honest review!

We appreciate your feedback and are pleased to hear that you've enjoyed your stay!

We would be happy to welcome you again at Harry's Home Telfs.

Best regards,
Peißl Kevin and the Harry's Home Family
By Viktoria
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Angenehme Atmosphäre. Gutes Freizetangbot im Hotel. Sehr modern und gemütlich eingerichtet.

Liebe Viktoria,

herzlichen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du die angenehme Atmosphäre und die moderne Einrichtung unseres Hotels geschätzt hast.

Wir sind auch froh, dass dir unser Freizeitangebot und die Sauberkeit der Zimmer positiv aufgefallen sind. Deine Weiterempfehlung bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Josef und das Team von Harry's Home Telfs
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Frühstück ist ausbaufähig.

Lieber Gast,

vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns zu hören, dass dir unser Hotel und der Service gefallen haben. Wir nehmen deine Anmerkung zum Frühstück ernst und werden diese in unsere Überlegungen einbeziehen, um unser Angebot weiter zu verbessern.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Josef und das Team von Harry's Home Telfs
By Hausi
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr sauber und alles neu. Zum teil nicht fertig die Duschbrause wakelte.

Lieber Hausi,

vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns zu hören, dass du die Sauberkeit und die neue Ausstattung unseres Hotels geschätzt hast. Wir nehmen deine Anmerkung zur Duschbrause ernst und werden uns darum kümmern, um sicherzustellen, dass alles einwandfrei funktioniert.

Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Josef und das Team von Harry's Home Telfs
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/06/2024)
Date of experience: 06/2024

war eigentlich sehr überrascht, Parken super, toller Anschluss -Autobahn,

Sehr geehrte Gäste,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Parkplatz und der Anbindung an die Autobahn gemacht haben.

Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit.
Unser Team ist stets darum bemüht, all unseren Gästen einen exzellenten Service und eine unvergessliche Erfahrung
zu bieten.

Wir würden uns trotz der Umstände sehr freuen, Sie ein weiteres Mal bei uns im Harry's Home Telfs begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße,
Peißl Kevin und die Harry's Home Family
By Michi
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (11/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Hoher Standard, für kurzweilige Aufenthalte völlig in Ordnung. Massen an Bussen mit Asiaten und Indern stören die Ruhe beim Frühstück. Wirkt dadurch wie unpersönliche Massenabfertigung, nicht wie "nach Hause kommen".

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Service für einen Kurzaufenthalt sehr zufriedenstellend fanden.

Größere Gruppen werden im Normalfall dazu angehalten, das Frühstück im dafür vorgesehenen Saal zu konsumieren,
es kann jedoch durchaus vorkommen, dass andere Gäste den Saal für ein bestimmtes Event gebucht haben.

In unserem Hotel bemühen wir uns, für jeden unserer Gäste ein gemütliches und persönliches Erlebnis zu schaffen und entschuldigen uns, wenn wir diese Erwartung während Ihres Aufenthalts nicht vollkommen erfüllen konnten. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie erneut zu empfangen und Ihnen ein noch individuelleres Erlebnis zu bieten.

Freundliche Grüße,
Peißl Kevin und die Harry's Home Family
By Simon
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Personal unterbesetzt daher leidet der Service in dem sehr schönen Hotel

Hallo Simon

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Wir schätzen deine Meinung und berücksichtigen sie in unserem ständigen Bemühen, unseren Service zu verbessern. Wir im Harry's Home bemühen uns, jedes Mal, wenn Gäste bei uns übernachten, ihnen ein wunderbares Erlebnis zu bieten.

Wir hoffen, dass du uns die Möglichkeit bietest, deine Erfahrungen im Harry's Home Telfs zu verbessern, indem wir dich ein weiteres Mal bei uns willkommen heißen dürfen!

Wir danken dir nochmals für dein ehrliches Feedback und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße,
Peißl Kevin und die Harry's Home Family
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Schönes modernes Hotel

Sehr geehrter Herr Schmidt,

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback!

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei unserem Frühstücksbuffet entschuldigen.
Unser Frühstücksteam hat erst kürzlich Zuwachs erhalten und wir sind zuversichtlich, dass sich Ihre Erfahrungen diesbezüglich künftig bessern werden.

Es wäre uns eine Freude, Sie trotz der Umstände ein weiteres Mal im Harry's Home Telfs begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße,
Peißl Kevin und die Harry's Home Family
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Hotel und Atmosphäre waren sehr freundlich und einladend. Gebäude und Zimmer ebenfalls.
Unpraktisch empfand ich, dass ähnliche Zimmer innerhalb unserer Aufenthaltsgruppe letztlich recht unterschiedliche Preise hatten - vermutlich abhängig vom Buchungszeitpunkt bzw. von der Stornierbarkeit. Das war nicht sehr transparent.

Sehr geehrter Herr Schiller,

wir freuen uns über Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.

Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel und die Atmosphäre als freundlich und einladend empfunden haben.

Es ist bedauerlich, dass Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts bei uns negativ beeinflusst wurden. Der junge Mann an der Bar hatte an besagtem Abend den ersten Spätdienst alleine und war leider nicht auf die Menschenmenge vorbereitet. Wir versichern Ihnen, dass all unsere Rezeptionisten stets darum bemüht sind, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten.

Sollten Sie wieder in unser Hotel kommen, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden, damit wir eine einheitliche Erfahrung für alle in Ihrer Gruppe gewährleisten können. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen eine gleichberechtigte und transparente Erfahrung zu bieten.

Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Harry's Home Telfs, wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen!

Freundliche Grüße,
Peißl Kevin und die Harry's Home Family
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Personalmangel.
Sehr lange Wartezeiten für Getränke.
Chaos beim auschecken

Liebe Frau Fiedler,

vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Du während Deines Aufenthalts Probleme mit dem Personal und den Wartezeiten hattest. Wir nehmen Deine Anmerkungen sehr ernst und werden sie intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Es freut uns, dass Du mit der Sauberkeit und der Ausstattung der Zimmer zufrieden warst. Dein Lob wissen wir sehr zu schätzen und es motiviert uns, noch besser zu werden.

Wir hoffen, Dich in Zukunft wieder im Harry's Home Telfs willkommen zu heißen und Dir ein besseres Erlebnis zu bieten.

Herzliche Grüße,
Josef und das Team des Harry's Home Telfs

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