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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,308 reviews across 9 portals
:
By Ju
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 days ago (19/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Sauber, geplegt, ruhig und freundlich

Hallo,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so eine tolle Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns wirklich sehr, dass du vor allem die Sauberkeit und Pflege unseres Hauses, die angenehme Ruhe sowie die freundliche Atmosphäre hervorhebst. Deine Bestnoten für Rezeption, die Zimmer und unseren Service bedeuten unserem gesamten Team viel und zeigen uns, dass du dich bei uns rundum wohlgefühlt hast.

Wir hoffen, dich auch bei deinem nächsten Besuch in Villach wieder ganz herzlich begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Birgit Kautschitsch I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (18/10/2026)
Date of experience: 10/2026

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Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du mit den Bereichen Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service zufrieden warst und uns in diesen Punkten gute Bewertungen gibst. Auch deine Bereitschaft, unser Hotel und die Marke weiterzuempfehlen, ist für uns ein schönes Zeichen und motiviert das gesamte Team.

Wir hoffen, dich beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Birgit Kautschitsch I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (16/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Spacious and comfortable rooms

Hallo,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass dir unsere Zimmer in puncto Größe und Komfort besonders positiv aufgefallen sind – genau darauf legen wir großen Wert, damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Auch deine Spitzenbewertungen für unsere Rezeption, den Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser gesamtes Team eine tolle Bestätigung und Motivation.

Mit besten Grüßen
Birgit Kautschitsch I Hoteldirektorin
By C.
Business
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (15/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Zimmer finde ich toll, nett eingerichtet. Fenster in die Fußgängerzone wird es teilweise relativ laut. Taschentücher im Bad wären ein "nice-to-have".

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein positives und ehrliches Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass dir die Gestaltung und Einrichtung deines Zimmers so gut gefallen haben. Ebenso möchten wir uns für die tollen Bewertungen in den Bereichen Rezeption, Sauberkeit und Zimmer bedanken – das ist eine schöne Motivation für das gesamte Team!

Deinen Hinweis zur Lautstärke der Fenster zur Fußgängerzone können wir gut nachvollziehen. Gerade in zentraler Lage kann es zeitweise etwas lebhafter zugehen – dafür bitten wir um Verständnis.

Wir freuen uns sehr über deine Weiterempfehlung und hoffen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Birgit Kautschitsch I Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (14/10/2026)
Date of experience: 09/2026

war im gesamten schon besser - auf Reservierungswunsch NICHT EINGEGANGEN ! möchte KEINE BADEWANNE auf Grund Behinderung . Benötige aber kein Behindertengerechtes Kellerzimmer ( Villach) Sauberkeit im Bad - Katastrophe SCHIMMEL - kann gerne Fotos senden !!

Hallo,

Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass du deinen Aufenthalt insgesamt positiv bewertet hast. Gleichzeitig bedauern wir, dass du mit einigen Aspekten deines Aufenthalts nicht zufrieden warst.

Bezüglich des Zimmerwunsches möchten wir darauf hinweisen, dass bei deiner Buchung über die Buchungsplattform leider kein entsprechender Hinweis auf ein Zimmer ohne Badewanne hinterlegt war. Daher konnten wir diesen Wunsch bei der Zimmerzuteilung nicht berücksichtigen.

Zur Anmerkung bezüglich des Zimmers möchten wir klarstellen, dass sich dein Zimmer im 4. Stock befand. In unserem Haus in Villach gibt es keine Kellerzimmer.

Die von dir angesprochenen Stellen in den Silikonfugen sind nach unserer Einschätzung kein Schimmel, sondern Verfärbungen bzw. Einschlüsse im Silikon. Wir nehmen die Thematik dennoch ernst und erneuern die betroffenen Silikonfugen laufend. Aufgrund der derzeitigen Vollauslastung erfolgt dies schrittweise, sobald die entsprechenden Zimmer verfügbar sind.

Wir danken für deine Rückmeldung, da sie uns hilft, unsere Abläufe und die Qualität unserer Zimmer weiterhin zu verbessern.

Mit besten Grüßen
Birgit Kautschitsch I Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (14/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Very good and great location

Hello,

Thank you so much for taking the time to give us your feedback on your stay.

We are delighted that you found our central location particularly convenient and were very satisfied overall. Your top ratings for our reception, cleanliness, and service are wonderful confirmation for our entire team. We are also truly pleased with your recommendations for our hotel and the brand – this motivates us to continue giving our best.

We take your positive comments about the rooms and the value for money as valuable motivation to improve even further.

We hope to welcome you back to Villach soon!

Best regards,

Birgit Kautschitsch | Hotel Director
By Kay
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (14/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Für ein „Bahnhofshotel“ ausgezeichnet

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein positives Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns besonders, dass du unser Hotel als „ausgezeichnet“ empfindest und dir vor allem Rezeption, Sauberkeit und unser Service so gut gefallen haben. Genau diese hohe Qualität und den freundlichen Empfang möchten wir unseren Gästen in jeder Hinsicht bieten.

Auch deine guten Bewertungen für Zimmer und das Preisempfinden sowie deine Bereitschaft, uns und die Marke weiterzuempfehlen, bedeuten unserem ganzen Team viel. Deine Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin mit viel Engagement für einen rundum angenehmen Aufenthalt zu sorgen.

Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Besuch in Villach wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Birgit Kautschitsch I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (14/10/2026)
Date of experience: 10/2026

alles in Ordnung . war in Ordnung

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass für dich alles gepasst hat und du mit allen Bereichen wie Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service zufrieden warst. Auch dein positives Feedback zum Preisempfinden zeigt uns, dass du insgesamt ein angenehmes Erlebnis bei uns hattest.

Es bedeutet uns viel, dass du sowohl unser Hotel in Villach als auch die Marke gerne weiterempfiehlst – das ist für uns die schönste Bestätigung und motiviert unser gesamtes Team.

Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Besuch in Villach wieder begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Birgit Kautschitsch I Hoteldirektorin
By Ableidinger Ulrich
Business
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (13/10/2026)
Date of experience: 10/2026

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Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Bewertung zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du mit Rezeption, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden warst. Auch deine positiven Rückmeldungen zu Zimmer und Sauberkeit zeigen uns, dass du insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hattest.

Deine Bereitschaft, unser Haus und die Marke weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und ist eine schöne Motivation für das gesamte Team.

Wir hoffen, dich auch bei deinem nächsten Besuch wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Birgit Kautschitsch I Hoteldirektorin
By Heike Roletscheck
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (12/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Ich bin viel gereist und war in Berlin, München, Hamburg in vergleichbaren Hotels. Ibis, Premiere Inn , aber auch in drei bis vier Sterne Hotels. Der Tagespreis ist viel zu hoch, dafür, dass es kaum Service gibt. Was nützt ein schönes Ambiente, wenn der Service einer Jugendherberge angeboten wird?

Hallo,

vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass dein Aufenthalt nicht in allen Bereichen deinen Erwartungen entsprochen hat.

Bei Harry’s home gehört die tägliche Zimmerreinigung grundsätzlich nicht zum regulären Servicekonzept. Selbstverständlich bieten wir eine tägliche Reinigung auf Wunsch an. Eine kurze Information an der Rezeption genügt hierfür. Frische Handtücher, Toilettenpapier und weitere praktische Utensilien stehen unseren Gästen jederzeit am Service Point zur Verfügung.

Wir bedauern, wenn dies während deines Aufenthalts nicht ausreichend kommuniziert wurde und dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.

Bezüglich der Parksituation möchten wir darauf hinweisen, dass es sich um eine öffentliche Parkgarage der Stadt Villach handelt. Auf die Parkgebühren haben wir keinen Einfluss. Derzeit besteht auch keine Vereinbarung über vergünstigte Tarife für unsere Hotelgäste.

Ihre Rückmeldung zum Frühstücksservice nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis und werden diese intern besprechen.

Wir danken dir für deine offenen Worte, da uns das Feedback unserer Gäste hilft, unsere Abläufe und die Kommunikation weiter zu verbessern.

Mit besten Grüße
Birgit Kautschitsch | Hoteldirektorin
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