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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,671 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

schönes, zentral gelegenes Hotel mit modern Flair

Lieber Norbert,
ein herzliches Dankeschön, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen!
Wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns gefallen hat und wir würden dich sehr gerne bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

mit lieben Grüßen aus Villach,
Ines Steiner| Ass. Front Office Manager
By Elke Düsberg
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Es hat alles sehr gut und unkompliziert funktioniert.

Liebe Elke,
vielen Dank für deine netten Worte!
Wir wissen deine positive Bewertung wirklich zu schätzen und es war schön, dich als Gast zu haben und würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Ass. Front Office Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Gut, sauber, neu renoviert, Parkplätze vorhanden

Liebe Melanie,
vielen Dank für die super Bewertung und dass du dir die Zeit dafür genommen hast.

Wir wissen dein Feedback über unseren Service und unsere Einrichtungen sehr zu schätzen und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Ass. Front Office Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Unkompliziert und ideal für einen Kurztrip

Lieber Thomas,
wir danken dir für das positives Feedback und wissen die freundlichen Worte zu schätzen.

Das Team freut sich sehr, dass du eine tolle Erfahrung mit uns gemacht hast und der Ablauf reibungslos verlief. Wir bemühen uns, den besten Kundenservice zu bieten und es freut uns zu hören, dass uns das gelungen ist. Nochmals vielen Dank!

mit lieben Grüßen aus Villach,
Ines Steiner| Ass. Front Office Manager
By Robert
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

ein modernes, großzügiges Stadthotel, zentral mit allem Komfort, in dem man sich wohlfühlen kann.

Lieber Robert,
vielen Dank für das positive Feedback!

Wir wissen die freundlichen Worte zu schätzen und freuen uns sehr, dass du eine tolle Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir bemühen uns, den besten Kundenservice zu bieten und es freut uns zu hören, dass uns das gelungen ist. Nochmals vielen Dank!

Das Team freut sich sehr, dich bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Ass. Front Office Manager

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Es war alles bestens, nur die Straße war sehr laut. Können nur mit offenem Fenster schlafen 🤨Nächstes mal vielleicht andere Seite 👍

Liebe Cornelia,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu geben.

Wir wissen dein Feedback über unseren Service und unsere Einrichtungen sehr zu schätzen.
Das Team freut sich, euch wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen, um euch von unserem Angebot an ruhigen Zimmern zum Innenhof zu überzeugen.

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Ass. Front Office Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Freundlicher Service, schönes sauberes Zimmer, Frühstück perfekt war alles vorhanden was man sich nur wünschen kann, ein perfekt Aufenthalt

Liebe Helga,
wir danken dir von Herzen für die tolle Bewertung!

Es freut uns riesig zu hören, dass du mit dem freundlichen Service, deinem sauberen Zimmer und dem Frühstück zufrieden warst. Dein positives Feedback bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

mit lieben Grüßen aus Villach,
Ines Steiner| Ass. Front Office Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sauber, günstig, ruhig

Lieber Johannes,
vielen Dank für die tolle Bewertung und dass du dir dafür die Zeit genommen hast!
Wir freuen uns sehr, dass du deinen Aufenthalt bei uns genießen konntest und freuen uns, bald wieder von dir zu hören,

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Ass. Front Office Manager

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guter Eindruck, allerdings die Sauberkeit im Bad ist 2024 eigentlich ein No-Go

Lieber Lukas,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast unser Haus zu bewerten.

Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit im Bad nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Das ist natürlich nicht unser Standard, und ich werde dein Anliegen umgehend mit unserem Team besprechen, damit wir solche Situationen in Zukunft vermeiden können. Wir schätzen deine Rückmeldung sehr und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Ass. Front Office Manager




By Michael
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Zentrales und Modernes Hotel.

Lieber Michael,
vielen Dank für die tolle Bewertung und dass du dir dafür die Zeit genommen hast!
Wir freuen uns sehr, dass du deinen Aufenthalt bei uns genießen konntest.

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Ass. Front Office Manager
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