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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,671 reviews across 9 portals
:
By Gast
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (13/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Der fernseher ist leider sehr schwach mit sendern und keine Einstellungen

Lieber Martin,
vielen Dank für die tolle Bewertung und dass du dir dafür die Zeit genommen hast!
Wir freuen uns sehr, dass du deinen Aufenthalt bei uns genießen konntest.
Des weiteren bedanken wir uns, dass du uns über eine mangelnde Senderliste aufmerksam gemacht hast und wir uns darum kümmern können.

Das Team entschuldigt sich für die negative Erfahrung und freut sich bald wieder von dir zu hören.

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Ass. Front Office Manager
By Ludwig Huber
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr schönes und sauberes Hotel. Auch die Lage im Zentrum ist sehr gut. Leider gibt es keine Einzelzimmer wodurch das Doppelzimmer für eine Person schon sehr teuer wird.

Lieber Ludwig,
das Team freut sich sehr, dass du deinen Aufenthalt bei uns genossen hast.

Vielen Dank für deine freundlichen Worte über unser Hotel.
Wir suchen immer nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern und werden lukrative Angebote für das Doppelzimmer zur Einzelnutzung für die Zukunft besprechen.

Wir freuen uns darauf, dich bald wiederzusehen und wünschen bis dahin alles Gute.

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Ass. Front Office Manager

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (12/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Würd ich wieder buchen!

Lieber Sebastian,
vielen Dank, dass du dir Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns gefallen hat.
Das Team freut sich sehr, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Ass. Front Office Manager
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (12/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ich war zwei Nächte hier und hatte ein sehr ruhiges und großes Zimmer.
Das Personal an der Rezeption ist sehr freundlich und ich fühlte mich sehr willkommen.
Da ich mit der Bahn unterwegs bin, war die Lage optimal. Auch in die Innenstadt ist es ein Katzensprung.
Danke, ich komme gerne wieder.

Liebe Lieselotte,
vielen Dank für die positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du so eine gute Erfahrung bei uns gemacht hast. Ganz besonders freut es uns, dass unser freundliches Personal und unser Service gefallen haben.
Wir bemühen uns stets, dass wir die Erwartungen erfüllen und freuen uns, dass wir dies geschafft haben.
Das Team freut sich, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Ass. Front Office Manager

By Massimo Paganini
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Non all'altezza del costo del soggiorno.

Dear Massimo,
thank you for your feedback. We’re sorry to hear that you felt your stay did not match the costs.
Your comments are valuable to us, and we will take them into consideration as we strive to improve our services.

We hope to have the opportunity to welcome you again in the future.

with best regards,
Ines Steiner| Ass. Front Office Manager
By Frank
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sauberkeit, Austattung der Zimmer sind für mich Selbstverständlich. Der Service war hingegen sehr freundlich und kompetent. Gerne wieder!

Lieber Frank,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast unser Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass diese so gut ausgefallen ist und du dich bei uns wohlfühlen konntest.
Wir freuen uns sehr, dich bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin alles Gute!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Ass. Front Office Manager
By Maciej
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Hotel, die Lage und vor allem das Personal waren Top

Lieber Maciej,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu geben. Wir wissen dein Feedback über unsere Mitarbeiter sowie unseren Service/Einrichtung sehr zu schätzen und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin wünscht das Team alles Gute und herzliche Grüße aus Villach,

Ines Steiner| Ass. Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Alles okay, allerdings schien es beim Frühstücksbereich wg. der deutlich vorhanden Fruchtfliegen ein Problem zu geben.

Liebe Familie Jansen,
vielen Dank, dass Ihr Euch die Zeit genommen habt, um uns ein Feedback zu geben. Wir nehmen die Sauberkeit in unserem Hotel sehr ernst und es tut uns leid, dass Eure Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllt haben. Wir garantieren, dass wir uns umgehend darum gekümmert haben.

Wir würden uns freuen, wenn wir Euch wieder bei uns im Hotel begrüßen dürfen und bedanken uns, dass ihr uns darauf aufmerksam gemacht habt!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Ass. Front Office Manager

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Großes, modernes Zimmer, gemütliches Bett, schön leise, frischer Geruch, tolles Bad, alles bestens. Zentral gelegen.

Liebe Vivien,
vielen Dank für die freundlichen Worte über unser Hotel! Wir freuen uns sehr, dass du deinen Aufenthalt bei uns genossen hast und deine so tolle Erfahrung mit uns teilst.

Das Team freut sich, bald wieder von dir zu hören und dich wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Ass. Front Office Manager
By Sonja Lagotka
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr freundliches Personal und ein tolles Frühstück ! Tolle Lage !

Liebe Sonja,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast unser Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass diese so gut ausgefallen ist und du dich bei uns wohlfühlen konntest.
Wir freuen uns sehr, dich bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin alles Gute!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Ass. Front Office Manager
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