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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 4,111 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

War ein sehr schöner Aufenthalt!

Lieber Erich,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses wunderbare Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu hören, dass du eine richtig schöne Zeit bei uns hattest. Die großartigen Bewertungen in allen Bereichen wie Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und Preisempfinden sind für unser gesamtes Team eine tolle Bestätigung und Motivation.

Besonders deine Bereitschaft, sowohl unser Hotel als auch die Marke weiterzuempfehlen, bedeutet uns sehr viel. Es ist schön zu wissen, dass du dich so wohlgefühlt hast.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Gaal Markus
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

nettes personal, perfekte lage und trotz bahnhofsviertel sehr ruhig, der roboter im frühstücksraum is ein bischen nervig ;)

Lieber Gaal Markus,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass du die Freundlichkeit unseres Teams und die ideale, dennoch ruhige Lage trotz der Nähe zum Bahnhof so positiv hervorhebst. Es ist schön zu wissen, dass du dich rundum wohlgefühlt hast und dass alle Bereiche wie Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und Preisempfinden Bestnoten von dir erhalten haben.

Deine Anmerkung zum Roboter im Frühstücksraum nehmen wir mit einem Schmunzeln auf – wir verstehen, dass technische Unterstützung nicht immer jedermanns Sache ist. Dein ehrliches Feedback dazu hilft uns, den Aufenthalt für unsere Gäste stets angenehm zu gestalten.

Wir danken dir auch besonders für deine Weiterempfehlung unseres Hotels und der Marke – das ist für uns das schönste Kompliment.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Siehe Antworten bei negativen Bewertungen

By Jürgen Herrmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Leider war das Zimmer nicht bezugsfertig bei Ankunft und man war bei der Rezeption sehr unflexibel. Der Hotelmanager hat sich hier dankenswerter Weise eingebracht, was der Atmosphäre gut getan hat. Der Weg für für Radfahrer in den Abstellraum ist nicht selbsterklärend - heir würde ein Schemaplan sehr helfen.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Unser Zimmer war um 18Uhr noch immer nicht fertig!

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

We appreciate the new and modern feeling with spaciousness . Staff was helpful and courteous. Beds are very comfortable. Secure Bike room storage was excellent, but the floor was very dirty and needed to be cleaned. So too, the hallway entrance to our room needed a vacuum . The soap dispensers had not been refilled.
The breakfast was excellent and staff were courteous and helpful.
Thank you!

Dear Venkataraman,
thank you very much for your great review!
We recently changed our housekeeping team and are still working on details.
We are glad that you enjoyed our services and also the breakfast.
We are looking forward to welcoming you again!

See you soon
Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Super, alles gepasst

Lieber Herr Aldrian,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Leistungen rundum zufrieden waren.
Bis zum nächsten Mal!
Nadine Maier | Front Office Manager
By Gerlinde Ferscheck
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Nettes neues Hotel! Lage ideal für Bahnreisende. Man kann es gerne weiter empfehlen .

Liebe Gerlinde,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unser Hotel zu bewerten!
Wir freuen uns sehr, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast und freuen uns schon darauf,
dich erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis bald
Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

großzügiges, gut ausgestattetes Zimmer

Liebe Frau Mahr,
vielen Dank für die tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Leistungen zufrieden waren!
Bis zum nächsten Mal!
Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/06/2024)
Date of experience: 06/2024

I have no comment, it was good

Dear Tilkin,
thank you very much for your good review!
We are glad that you enjoyed our services!

We are looking forward to welcoming you soon again!

Best regards
Nadine Maier | Front Office Manager
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