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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,072 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (03/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Sehr schönes und modernes hotel

Liebe Frau Stowasser,
vielen lieben Dank für die freundlichen Worte über unser Hotel und dass du dir die Zeit genommen hast den Aufenthalt zu bewerten!

Wir freuen uns sehr, dass ihr euren Aufenthalt bei uns genossen habt und eine so tolle Erfahrung hattet.

Das Team freut sich, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünscht bis dahin alles Gute!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Tiefgarage zu Teure!
Beim Frühstück Tellerwärmer!
Sonst sehr angenehm, jederzeit wieder!

Lieber Herr Hartmann,
vielen Dank für dein Feedback!

Es freut uns, dass du deinen Aufenthalt als sehr angenehm empfunden hast.
Da wir leider über keine eigenen Parkplätze verfügen, möchten wir darauf hinweisen, dass die Tiefgarage nicht zum Hotel gehört, weshalb wir leider keinen Einfluss auf die Preise haben. Wir verstehen jedoch, dass dies ein wichtiger Punkt für dich war.
Wir suchen immer nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern: Deshalb teile uns gerne mit, ob die Teller zu warm waren oder es der fehlende Tellerwärmer war.

Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin

mit lieben Grüßen aus Villach,
Ines Steiner| Front Office Manager
By Stephan
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Ich war sehr zufrieden und werde das nächste Mal wieder ein Zimmer buchen

Lieber Stephan,
wir danken dir, dass du dir die Zeit für diese tolle Bewertung genommen hast.

Jedes positive Feedback treibt uns weiter an, alles in unserer Macht stehende für die Zufriedenheit unserer Gäste zu tun. Umso mehr freut es uns, dass uns dies gelungen ist.

Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Aufenthalt damit wir dich bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (30/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr günstig gür Bahnreisende. Ansprechende Ausstattung. Guter Preis. Sehr angenehmes Wohnem.

Liebe Frau Gegenbauer,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine tolle Bewertung zu geben!

Es freut uns, dass du mit der Lage, der Ausstattung und dem Preis zufrieden warst.
Wir sind froh, dass du deinen Aufenthalt bei uns als angenehm empfunden hast.

Das Team freut sich, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

preis leistung in ordnung

Lieber Herr Fuchsbauer,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen!

Wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns gefallen hat und wir würden dich sehr gerne bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
By Kim
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Gute Lage, gute Preise, nettes Personal!

Liebe Kim,
wir danken dir von Herzen für deine Bewertung und dass du dir die Zeit dafür genommen hast.

Jedes positive Feedback treibt uns weiter an, alles in unserer Macht stehende für die Zufriedenheit unserer Gäste zu tun. Umso mehr freut es uns, dass dir der Aufenthalt bei uns so gefallen hat und du uns weiterempfehlen würdest.

Das Team freut sich, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleibt bis dahin

mit lieben Grüßen aus Villach,
Ines Steiner| Front Office Manager

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ottimo solo un problema alla reception niente italiano solo inglese

Dear Roberto,
thank you for your valuable feedback!

We are very pleased that you had an excellent overall experience with us.
We take your comment regarding the reception very seriously and apologize that no knowledge of Italian was available. We will discuss having Italian-speaking support available for our guests in the future.

Thank you for pointing this out to us. We are looking forward to welcoming you back soon and wish you a happy new year!

with kindly regards,
Ines Steiner| Front Office Manager
By K M A
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

إقامتي في الفندق كانت ممتازه ومريحه.

Dear Khalied,
thank you for taking the time to leave us a review!

We are very pleased that you enjoyed your stay with us and we would love to welcome you back soon!

We wish you a happy new year!

with kindly regards,,
Ines Steiner| Front Office Manager
By Mario Z
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Tolles Zimmer, tolle Belegschaft, fantastisches Frühstück 👍🏻

Lieber Mario,
vielen lieben Dank für deine wunderbare Bewertung!

Es freut uns sehr, dass dir dein Zimmer, unser Team und vor allem das Frühstück so gut gefallen haben. :)
Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine rundum positive Erfahrung zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wieder alles deinen Erwartungen entsprochen hat.

Wir hoffen, du bist gut nach Hause gekommen und freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das Team wünscht einen guten Rutsch ins neue Jahr!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Gute Stimmung und Atmosphäre. Danke, dass Hunde dabei sein können.

Lieber Raimund,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast unser Haus zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass dir der Aufenthalt bei uns im Haus gefallen hat. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass auch unsere vierbeinigen Gäste sich bei uns wohlfühlen, deshalb sind Hunde bei uns immer herzlich willkommen!

Es ist uns eine Freude, dass du das zu schätzen weißt, und wir freuen uns, dich und deinen Hund bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir euch alles Gute und ein gutes neues Jahr!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager

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