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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,671 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Dejligt og roligt og centralt.

Lieber Henneberg,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass dir vor allem die ruhige und zentrale Lage sowie unser Service und die Ausstattung der Zimmer gefallen haben. Besonders schön ist auch deine Rückmeldung zur Freundlichkeit an der Rezeption – das bedeutet uns viel.

Für dein durchwegs positives Gesamtfazit und die Weiterempfehlung bedanken wir uns sehr. Deine Hinweise zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und werden weiterhin daran arbeiten, unsere Standards hoch zu halten.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir bis dahin alles Gute!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Angenehm und sehr modern.

Lieber Herbert,

herzlichen Dank für dein wunderbares Feedback und die tollen Bewertungen! Es freut uns besonders, dass du unseren modernen Stil und das angenehme Ambiente schätzt.

Wir danken dir auch für deine Hinweise beim Service und Preis-Leistungs-Verhältnis und nehmen diese als Ansporn, uns weiter zu verbessern.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Das Konzept des Hotels finde ich toll. Die schalldichten Familienzimmer sind etwas besonderes. Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt

Lieber Oviasogie,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein so positives und wertschätzendes Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass dir unser Hotelkonzept zusagt und du unsere besonders schalldichten Familienzimmer hervorhebst – genau solche Rückmeldungen zeigen uns, dass wir den Fokus auf das Wohlbefinden von Familien richtig setzen. Schön zu hören, dass ihr euch während eures Aufenthalts wohlgefühlt habt und auch unser Team, die Sauberkeit und der Service bei dir einen sehr guten Eindruck hinterlassen haben.

Deine ausgezeichneten Bewertungen und die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind eine großartige Motivation für unser gesamtes Team. Das ist das schönste Kompliment, das wir erhalten können, und bestätigt uns in unserem Engagement für unsere Gäste.

Wir hoffen, euch bei eurem nächsten Besuch in Villach wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Peter Matthiessen
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (25/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Apartment (nicht gebucht) riesig, Frühstück äußerst mager, hotelinfos schlecht abfragbar

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Super Betten, fest im Kern, sehr gut geschlafen.

Lieber Roland,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass du die Betten in unseren Zimmern als besonders komfortabel empfunden hast und dadurch eine erholsame Nacht hattest. Dein Lob zur Sauberkeit, zu unserem Service und an das Team an der Rezeption wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen – solche positiven Rückmeldungen motivieren uns tagtäglich.

Auch deine Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel. Rückmeldungen zum Preisempfinden werden wir natürlich aufmerksam aufnehmen.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Erika König
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Super! Alles perfekt.

Liebe Erika König,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein tolles Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du mit deinem Aufenthalt rundum zufrieden warst und alles als perfekt empfunden hast. Besonders deine Top-Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind eine wunderbare Anerkennung für unser gesamtes Team.

Auch, dass du uns und unsere Marke so gerne weiterempfiehlst, bedeutet uns wirklich viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Wir würden uns freuen, dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (25/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr nettes Personal an der Rezeption. Wirkt insgesamt recht modern und die Lage ist perfekt.
Das Mineralwasser sollte ein Geschenk des Hauses und Frühstück sowie Tiefgarage sollten günstiger sein.

Liebe Frau Schneider,
vielen Dank für die Bewertung!
Wir geben deine Inputs bezüglich Reinigung, Frühstück, Mineralwasser und Garage gerne weiter.
Wir hoffen, du konntest deinen Aufenthalt trotzdem genießen.

Mit herzlichen Grüßen aus Villach
Nadine Maier | Front Office Manager
By Willibald
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Personal war sehr freundlich
Hotel sehr gute Lage
Komme bestimmt wieder

Lieber Willibald,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses wunderbare Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass du die Freundlichkeit unseres Teams und die tolle Lage unseres Hotels besonders hervorhebst. Beides liegt uns sehr am Herzen, damit sich unsere Gäste bei uns rundum wohlfühlen und ihren Aufenthalt genießen können.

Dein Lob für die Sauberkeit sowie die guten Bewertungen für Rezeption, Zimmer und Service geben wir gerne an das gesamte Team weiter – das motiviert uns wirklich sehr. Noch schöner ist es, dass du uns weiterempfiehlst und gerne wiederkommen möchtest.

Wir freuen uns bereits jetzt auf deinen nächsten Besuch bei uns in Villach!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Jacqueline
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Modern freundlich cooles Konzept gute Lage Wohlfühlen perfekt auch für Business Reisende

Liebe Jacqueline,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke zu deinem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass du unser modernes Konzept und die freundliche Atmosphäre so positiv hervorhebst. Besonders schön ist zu lesen, dass du dich nicht nur wohlgefühlt hast, sondern unser Haus auch für Business-Reisende als ideal empfindest – das ist für uns ein tolles Kompliment!

Deine sehr guten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit und Service wissen wir wirklich zu schätzen. Dass du auch unsere Lage und das gesamte Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv wahrgenommen hast, freut uns ebenso. Über deine hohe Weiterempfehlung freuen wir uns sehr und nehmen dies als Ansporn, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir würden uns freuen, dich bei deinem nächsten Aufenthalt in Villach wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Das Konzept ist durchdacht und kreativ, die Putzfirma hat einfach nicht seinen Job gemacht

Liebe Kathi,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ehrliches Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu geben.

Es freut uns sehr, dass unser durchdachtes und kreatives Konzept bei dir gut angekommen ist und du den Service sowie unser Team an der Rezeption positiv bewertest. Solche Rückmeldungen motivieren uns besonders.

Deinen Hinweis zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass dein Zimmer bei der Ankunft nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und werden deine Rückmeldung umgehend intern weiterleiten, damit so etwas in Zukunft nicht mehr passiert.

Danke auch für dein ehrliches Preisempfinden und deine offenen Worte zur Weiterempfehlung. Deine Anmerkungen helfen uns, unseren Service stetig zu verbessern.

Wir hoffen, dass wir dich bei einer nächsten Gelegenheit wieder überzeugen dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
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