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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,347 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Gut und praktisch eingerichtet, freundliches Personal. Frühstück ok bis auf das ganze Industriegebäck. Sehr Gut: Weiches Frühstücksei.

Lieber Herr Rohloff,
vielen Dank für dein Feedback und deine ehrliche Meinung!

Wir wissen dein Feedback über unser Haus und unseren Mitarbeiter sehr zu schätzen.

Unsere Unternehmensphilosophie basiert auf einer lockeren, persönlichen DU-Form, da wir glauben, dass dies ein familiäres und herzliches Umfeld schafft, in dem sich unsere Gäste und auch unser Team wohlfühlen. Jedoch verstehen wir vollkommen, dass nicht jeder damit gleichermaßen vertraut ist und respektieren natürlich, dass dies nicht jedermanns Sache ist. Es tut uns leid, wenn du dich dadurch unwohl gefühlt hast, und hoffen, dass du trotzdem eine angenehme Zeit bei uns hattest.

Wir nehmen deinen Hinweis zum Frühstücksgebäck gerne an und werden prüfen, wie wir das Angebot weiter verbessern können. Es freut uns sehr, dass du die Qualität des weichgekochtem Ei positiv hervorhebst.

Das Team freut sich, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/03/2025)
Date of experience: 03/2025

sehr sehr gut sehr gut

Lieber Herr Haring,
herzlichen Dank für deine großartige Bewertung!

Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine angenehme und komfortable Zeit zu bereiten, und es ist schön zu hören, dass alles zu deiner Zufriedenheit war.

Das Team freut sich, dich bald wieder bei uns im harry´s home Villach begrüßen zu dürfen und verbleibt bis dahin

mit lieben Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alle sehr nett und aufmerksam. insbesondere die humorvolle, sehr empathische Frau ? - nur wusste Sie nicht, dass Ried in OÖ liegt.

Lieber Herr Roitinger,
vielen lieben Dank für deine liebe Bewertung und dass du dir die Zeit dafür genommen hast.

Wir wissen deine freundlichen Worte zu schätzen und freuen uns sehr, dass du eine tolle Erfahrung mit uns gemacht hast.

Wir bemühen uns, den besten Gästeservice zu bieten und es freut uns zu hören, dass uns das gelungen ist.
Es freut uns sehr, dass du unser Team als nett und aufmerksam empfunden hast, besonders unsere humorvolle und empathische Kollegin. Gerne leite ich das Lob auch weiter!
-Nochmals vielen Dank!

Wir freuen uns sehr, dich bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin alles Gute!

mit herzlichen Grüßen,

Ines Steiner| Front Office Manager

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ich mag nicht ungefragt geduzt werden!

Lieber Herr Hubl,
vielen Dank für dein Feedback und dass du dir dafür die Zeit dafür genommen hast.

Wir verstehen die Anmerkung der Anrede. Unsere Unternehmenskultur basiert auf der „Du“-Form, um eine persönliche und freundliche Atmosphäre zu schaffen. Wir wissen, dass dies in unterschiedlichen Regionen und bei verschiedenen Gästen unterschiedlich wahrgenommen werden kann. Wir schätzen Ihre Offenheit und werden dies weiterhin mit Bedacht handhaben.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen dir jederzeit gerne zur Verfügung, um deinen nächsten Aufenthalt noch besser zu gestalten!

mit herzlichen Grüßen,

Ines Steiner| Front Office Manager
By x
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/03/2025)
Date of experience: 03/2025

schönes Hotel, super Lage & kleines, feines Zimmer; Frühstück war ausreichend

Liebe Frau "X",
vielen Dank deine wunderbare Bewertung und dass du dir die Zeit dafür genommen hast.

Es freut uns sehr, dass dir die Lage, unser Service und die Ausstattung unseres Hotels gefallen haben.

Wir schätzen dein Feedback sehr und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Had a great experience with my family in a 2 bedroom. Was much bigger than expected, with all amenities needed. Location is great with quick access to train, buses, groceries/shops nearby and lots of restaurants.

Dear Jacobi,
Thank you so much for your kind review!

We’re thrilled to hear that you and your family had a great experience in our apartment.
It’s wonderful that the space exceeded your expectations and that the amenities met your needs.
We’re also glad you found the location convenient, with easy access to transportation, shops, and dining options nearby.

We are looking forward to hear you soon.

with kindly regards from Villach,

Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gepflegtes und sauberes Hotel und wir werden auf alle Fälle wieder kommen! Bis dahin alles Gute und mit freundlichen Grüßen Helmut und Sonja Sallinger!

Liebe Familie Sallinger,
vielen Dank für eure tolle Bewertung!

Es freut uns sehr, dass euch unser Hotel gefallen hat und wir eure Erwarten übertreffen konnten.
Wir würden uns sehr freuen, euch bei eurem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir euch alles Gute!

Mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Einfach rundum eine sehr gute Erfahrung- hab auch schon meinen nächsten Aufenthalt bei euch gebucht

Liebe Frau Wolozynksi,
vielen Dank für diese wunderbare Bewertung und dass du dir die Zeit dafür genommen hast!

Wir wissen deine freundlichen Worte zu schätzen und freuen uns sehr, dass du so eine tolle Erfahrung mit uns gemacht hast.
Wir sind begeistert, dass du bereits deinen nächsten Aufenthalt bei uns gebucht hast – das bedeutet uns viel!

Das Team freut sich darauf, dich demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (04/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gut, wie immer :-)

Lieber Herr Schwiers,
herzlichen Dank für deine Bewertung und dass du dir dafür die Zeit genommen hast!

Wir schätzen jede Rückmeldung unserer Gäste sehr. Umso mehr freut es uns, dass dir der Aufenthalt bei uns so gefallen hat und du uns weiterempfehlen würdest.
Wir freuen uns, wenn wir dich bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (04/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ottimo. Camere spaziose e pulite e molto efficienti. Silenziose e il letto è comodissimo. Personale molto cortese. Mi piace molto il discorso lavanderia e che se hai bisogno di asciugamani li trovi sempre.
Pulito e nuovo e silenzioso in ottima posizione. Non posso dir nulla di negativo.
Se la colazione non fosse un po costosa la farei sicuramente in albergo

Dear Mrs. Novello,
thank you for your kind review!

We're so glad to hear that you enjoyed the spacious, clean, and efficient rooms, and that you found the bed comfortable and the atmosphere quiet. It's also great to know that you appreciated the helpfulness of our staff and the laundry service.

We truly value your feedback and are happy that our location met your expectations. We understand your comments about the breakfast pricing and will take them into consideration. We hope to welcome you back soon!

with kindly regards,
Ines Steiner| Front Office Manager
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