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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,347 reviews across 9 portals
:
By Erich Weiss
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Grossartig, Lage für Bahnfahrer optimal, Gesamteindruck Top Qualität

Lieber Erich,
vielen Dank für die tolle Bewertung und dass du dir dafür die Zeit genommen hast!

Wir wissen dein Feedback über unseren Service, Lage und dem Gesamteindruck sehr zu schätzen.

Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Aufenthalt und darauf, dir erneut einen Top-Service zu bieten!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (03/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Der Aufenthalt war sehr angenehm, die Atmosphäre war stimmig, die Zimmer sind groß und sauber, zusätzlich wurden uns auf Nachfrage für eine Kleinigkeiten zum Essen (natürlich Zahlungswillig) Frühstücksreste gratis angeboten (Anreise um ca. 10:30 Uhr), was sehr positiv war, da hier der Aspekt der Nachhaltigkeit sehr gelebt wird. Auch die Reinigungszeiten (alle 3 Tage) habe ich als sehr nachhaltig empfunden - es ist erkenntlich, dass das Thema Nachhaltigkeit in der gesamten Organisation gelebt wird.

Liebe Frau Glück,
vielen Dank für deine ausführliche und positive Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass du deinen Aufenthalt so angenehm empfunden hast und die Atmosphäre bei uns stimmig war.

Besonders freut uns, dass du unser Engagement für Nachhaltigkeit zu schätzen weißt – von der Verfügbarkeit von Frühstücksresten bis hin zu den Reinigungsintervallen.
Dein Feedback bestärkt uns in unserem Ansatz, einen verantwortungsbewussten und nachhaltigen Service zu bieten.

Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

mit lieben Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/03/2025)
Date of experience: 02/2025

tolles Ambiente, sehr freundliches Personal

Liebe Frau Koch,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu geben.

Wir wissen dein Feedback über unseren Service und unsere Einrichtungen sehr zu schätzen und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

mit herzlichen Grüßen aus Villach,
Ines Steiner| Front Office Manager
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (02/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Zimmer war sehr sauber.
Angestellte waren sehr freundlich.

Liebe Frau Klammler,
vielen Dank für dein tolles Feedback!

Es freut uns zu hören, dass du mit der Sauberkeit des Zimmers und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden warst.

Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin alles Gute!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gelungen ! Freue mich auf den nächsten Aufenthalt in einem Harry's Home Hotel, dann wieder geschäftlich.

Lieber Herr Rödig,
vielen Dank für deine positive Bewertung und dass du dir die Zeit dafür genommen hast.

Es freut uns sehr, dass dein Aufenthalt bei uns so gelungen war.
Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei Harry’s Home Hotel begrüßen zu dürfen – sei es für einen weiteren geschäftlichen Aufenthalt oder einfach zur Entspannung.

Das Team freut sich, dich bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager



No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/03/2025)
Date of experience: 03/2025

I stayed only 1 night with my two dogs, and we find the hotel very comfortable for us. It is right across from HBH and it was great for our evening arrival. Hotel is also only 10mins walk from the downtown where there are many nice cafes and restaurants. Reception was very friendly during the check in, and also very helpful during the checkout. I needed to find an open pharmacy on a Sunday and I was provided with the exact address right away.

Dear Yakuvova,
thank you for your wonderful review!

We’re so glad to hear that you and your two dogs found the hotel comfortable and convenient.
Our location is indeed great for both travel connections and exploring the downtown area, and we’re pleased to know it worked well for your arrival and stay.

We’re also happy to hear that our helpful front office team made your check-in and checkout process smooth.

We hope to welcome you and your furry companions again in the future!


with kindly regards from Villach,

Ines Steiner| Ass. Front Office Manager
By Lief über ein Unternehmen
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Großes Zimmer, gute Lage, gute Ausstattung. Der Abservierroboter, der permanent beim Frühstück herumfährt und einen auffordert, Geschirr auf ihm abzustellen, nervt.

Lieber Herr Riegler,
vielen Dank für das ehrliche Feedback! Es freut uns, dass dir das große Zimmer, die Lage und die Ausstattung gefallen haben.

Wir verstehen die Anmerkung zu unserer "Bella" beim Frühstück und entschuldigen uns, wenn dies als störend empfunden wurde. Wir haben diesen Service eingeführt, um den Gästen bzw. unseren Mitarbeitern das Frühstückserlebnis zu erleichtern, nehmen jedoch Ihre Meinung sehr ernst und werden dies intern besprechen, um eine angenehme Atmosphäre zu gewährleisten.

Bezüglich der Anrede beim Check-in: Unsere Unternehmenskultur basiert auf der „Du“-Form, um eine persönliche und freundliche Atmosphäre zu schaffen. Wir wissen, dass dies in unterschiedlichen Regionen und bei verschiedenen Gästen unterschiedlich wahrgenommen werden kann. Wir schätzen Ihre Offenheit und werden dies weiterhin mit Bedacht handhaben.

Vielen Dank, dass du uns auf diese Punkte hingewiesen hast.

Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Besuch von unseren Verbesserungen überzeugen zu können!

mit herzlichen Grüßen,
Ines Steiner| Front Office Manager
By Dr Stella Walsh
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (27/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Only drawback was lack of English TV channels

Dear Mrs. Walsh,
thank you for your feedback!

We're glad to hear that you enjoyed your stay with us. We apologize for the lack of English TV channels and appreciate your suggestion. We will certainly look into improving this aspect for future guests.

We hope to welcome you again soon!

with kindly regards from Villach,

Ines Steiner| Ass. Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/02/2025)
Date of experience: 02/2025

I did not stay much time in the hotel, but the room was very quiet and clean - I slept very well

Dear Favilli,
thank you for your detailed feedback and for taking the time to share your impressions with us.

We are glad to hear that you found the beds comfortable and appreciated the stay even though your stay was short.
We noted, that you are interested in a company rate and forwarded the request to the responsible department.

We hope to welcome you again for a longer stay next time!

with kindly regards from Villach,

Ines Steiner| Ass. Front Office Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr nettes zuvorkommendes Personal

Liebe Judith,
vielen Dank für die super Bewertung.

Jedes positive Feedback treibt uns weiter an, alles in unserer Macht stehende für die Zufriedenheit unserer Gäste zu tun.
Ich werden das Lob an die Kollegen weiterleiten.

Wir freuen uns sehr, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin

mit herzlichen Grüßen aus Villach,

Ines Steiner| Front Office Manager
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