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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,671 reviews across 9 portals
:
By Iris
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr gut im allgemeinen! Für uns interessant war vor allem die Kochmöglichkeit im Zimmer (es fehlt allerdings ein halbwegs nutzbarer Tisch). Auch das Design ist im gesamten Haus sehr schön und stimmig.

Liebe Iris,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unser Hotel zu bewerten!
Wir freuen uns sehr, dass dir unser Design gefällt und du dich während deines Aufenthaltes bei uns wohlgefühlt hast.

Bis bald!

Nadine Maier | Front Office Manager
By Klaus Fessen
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Freundlicher Empfang durch einen kompetenten Mitarbeiter, schönes großes Studio. Würde auf jeden Fall wiederkommen.

Lieber Klaus,
vielen Dank für die sehr gute Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass du dich willkommen gefühlt hast und mit unserem Service und unseren Leistungen zufrieden warst.

Bis zum nächsten Mal!

Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Perfekt sehr freundlich

Lieber Herr Zehethofer,
vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service und unseren Leistungen rundum zufrieden warst.

Bis zum nächsten Mal!

Mit herzlichen Grüßen aus Villach
Nadine Maier | Front Office Manager
By Steinar Gripsgaard
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Meget bra hotell med suveren beliggenhet når du kommer og skal videre med tog. Nydelig by også 😀

Dear Steinar,

thank you very much for your excellent review!
We are glad that you enjoyed your stay with us!

See you soon,
Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr freundliche Angestellte, Zimmer trotz zentraler Lage sehr ruhig, in 5 Minuten in der Fußgängerzone

Liebe Frau Maier,
vielen Dank für die gute Bewertung und dass du dir Zeit dafür genommen hast!
Wir freuen uns sehr, dass du dich während deines Aufenthaltes rundum wohlgefühlt hast.

Den Hinweis bezüglich der Sauberkeit haben wir an unser Housekeeping weitergegeben - vielen Dank!

Bis zum nächsten Mal!

Mit herzlichen Grüßen aus Villach
Nadine Maier | Front Office Manager
By Dana
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr sauber, gut organisiert, sehr freundliches Personal, gute Lage

Liebe Dana,
vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass du dich bei uns rundum wohlgefühlt hast.

Wir freuen uns, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus Villach
Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Gepflegt schlicht und Sauber

Lieber Herr Wotruba,
vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und sich außerdem die Zeit genommen haben,
unser Hotel zu bewerten.

Bis zum nächsten Mal!
Mit herzlichen Grüßen
Nadine Maier | Front Office Manager
By Julia
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Unser Aufenthalt war wunderbar. Alles sehr modern und sauber. Das Personal sehr hilfsbereit und freundlich. Der Frühstücksbot Bella war natürlich das absolute Highlight. Den einzigen Verbesserungsvorschlag den wir hätten: gerne mehr Auswahl und Abwechslung beim Frühstück. Es waren jeden Tag die gleichen Sachen da.

Liebe Julia,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unser Hotel zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass ihr euch bei uns wohlgefühlt habt.
Vielen Dank für den Hinweis bzgl. des Frühstücks; gerne besprechen wir intern die Möglichkeiten, Gästen, die länger bei uns bleiben, mehr Auswahl zu ermöglichen.
Bis bald!
Nadine Maier | Front Office Manager
By Jana H
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Am Anfang schien die Dame von der Rezeption ein bisschen hektisch, da sie uns nicht über alles aufgeklärt hat: fehlende Info zum: Willkommens Drink -Inkludierter Aufenthalt in der Therme - freies Parken - dies erfuhren wir erst am zweiten Tag auf Nachfrage. Sauberkeit eigentlich super, aber bitte PUTZT DIE TÜREN zum Bad, im Licht sah man alle verschmierten Abdrücke und das war dezent ekelig! Frühstück war super! Drinks waren super! Preis-Leistung richtig gut! Alle Mitarbeiter waren immer sehr freundlich und gut gelaunt! TOP

Liebe Jana,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unser Hotel zu bewerten.
Bitte entschuldige, dass die Zusatzleistungen des Wellness-Packages bei der Anreise nicht berücksichtigt wurden.
Den Hinweis bezüglich der Sauberkeit in den Zimmern haben wir ans Housekeeping-Team weitergegeben, vielen Dank.

Wir hoffen, euch erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus Villach
Nadine Maier | Front Office Manager
By Claudia Roschmann
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr freundliches Personal. Gute Lage. Sehr schöne, große Zimmer. Faire Preise an der Bar.

Liebe Claudia,

vielen Dank, dass du unser Hotel ausgezeichnet bewertest hast!
Wir freuen uns sehr, dass du dich bei uns rundum wohlgefühlt hast.

Bis zum nächsten Mal!

Nadine Maier | Front Office Manager
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