harry’s home Villach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,374 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Zimmer Richtung Bahnhof zu laut zum Schlafen, Ausstattung schön

Lieber Ingrid,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die Annehmlichkeiten unseres Hotels während Ihres Aufenthalts gefallen haben.

Es tut uns jedoch sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts durch den Lärm des Bahnhofs gestört wurden. Unser Team ist bestrebt, allen unseren Gästen eine friedliche und komfortable Umgebung zu bieten, und wir entschuldigen uns, wenn dies bei Ihnen nicht der Fall war.

Wir möchten Ihnen versichern, dass es für uns von größter Bedeutung ist, unseren Gästen ein hochwertiges Erlebnis zu bieten. Wir schätzen Ihr wertvolles Feedback und werden es bei der weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen berücksichtigen.

Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genießen und all die wunderbaren Sehenswürdigkeiten, die unsere Stadt zu bieten hat, erkunden konnten.

Wir danken Ihnen, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Preis Leistung passt

Lieber Kehrer,

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis während Ihres Aufenthalts als zufriedenstellend empfunden haben.

Wir sind ständig bestrebt, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Unser Ziel ist es, dass jeder Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt bei uns hat.

Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte, und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (18/06/2024)
Date of experience: 06/2024

sehr schöne und saubere Zimmer, sehr freundliches Personal

Lieber Hoffmann,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel zu hinterlassen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Zimmer schön und sauber fanden und dass unser Personal freundlich war. Außergewöhnlicher Service und komfortable Unterkünfte haben für uns oberste Priorität, und es freut uns zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Wir schätzen Ihr positives Feedback und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir werden Ihre freundlichen Worte an unsere Teammitglieder weiterleiten.

Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (18/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Super Hotel! Sehr freundlich!

Lieber Marko,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen tollen Aufenthalt hatten und dass unsere Mitarbeiter Ihren Besuch so freundlich gestaltet haben. Ein hervorragender Kundenservice ist das Herzstück unserer Philosophie, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

In unserem Hotel bemühen wir uns, eine warme und einladende Atmosphäre für alle unsere Gäste zu schaffen. Es sind Rückmeldungen wie die Ihrige, die uns motivieren, weiterhin exzellente Gastfreundschaft zu bieten.

Wir hoffen, dass wir Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
By Oliver Mandreko-Oboril
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (18/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Für den Preis von 160€ pro Nacht hätte ich mir mehr erwartet. Am Anreisetag hat einer der Aufzüge seltsame Geräusche gemacht.

Lieber Oliver Mandreko-Oboril,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre jüngsten Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und schätzen Ihr Feedback.

Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Standort und unserem Service zufrieden waren. Unser Team arbeitet hart, um unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die durch den Aufzugslärm entstanden sind. Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen und dieses Problem mit unserem Wartungsteam besprochen haben.

Wir sind bestrebt, unseren Gästen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, und obwohl wir Ihre Erwartungen an den Preis verstehen, sollten Sie wissen, dass unsere Preise die Qualität des Service und der Annehmlichkeiten widerspiegeln, die wir bieten.

Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, Ihre Erwartungen in Zukunft zu übertreffen.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
By Petra
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Modern - clean chic - pure - very well organized

Dear Petra,
thank you very much for your very good review!
We are glad that you enjoyed your stay in our hotel and we are looking forward to welcoming you again in our hotel.

Best regards
Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Zeitgemäßes Businesshotel, für 1Nacht OK
Händling mit Fahrradkeller extrem schwierig

Lieber Bethge,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Business-Hotel als modern und für Ihre Bedürfnisse geeignet empfunden haben.

Wir entschuldigen uns, wenn Sie Schwierigkeiten mit unserem Fahrradabstellraum hatten. Unser Team arbeitet hart, um sicherzustellen, dass alle Gäste einen angenehmen Aufenthalt haben, und wir nehmen Ihr Feedback ernst, um unseren Service ständig zu verbessern.

Wir sind bestrebt, allen Gästen ein problemloses Erlebnis zu bieten, und wir wissen, wie wichtig eine bequeme Fahrradaufbewahrung ist, insbesondere in einer Stadt wie der unseren, in der das Fahrrad ein beliebtes Verkehrsmittel ist. Unsere Hotelphilosophie ist darauf ausgerichtet, eine komfortable und stressfreie Umgebung für unsere Gäste zu schaffen, daher werden wir uns auf jeden Fall um die Verbesserung dieses Aspekts unserer Dienstleistungen kümmern.

Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Ihr Aufenthalt noch besser wird.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Rundum zufrieden mit dem Angebot.

Liebe Fam. Rössl,

Grüße aus unserem Hotel! Wir sind sehr dankbar für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu wissen, dass Sie mit unseren Angeboten rundum zufrieden waren.

In unserem Hotel bemühen wir uns, allen unseren Gästen erstklassige Dienstleistungen und Annehmlichkeiten zu bieten. Wir glauben daran, dass wir über uns hinauswachsen, um sicherzustellen, dass jeder Gast einen unvergesslichen und komfortablen Aufenthalt bei uns hat.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um eine weitere wunderbare Erfahrung zu machen.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
By Martina
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr freundlicher Service in Villach - wenn auch überfordert, weil der junge Mann zuständig für CheckIn, Bar, Anfragen und Auskünfte sowie Beschwerden allein war und dringend eine zweite Person am Empfang erforderlich gewesen wäre!

Liebe Martina,

zunächst einmal möchte ich Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen sowohl positive als auch negative Bewertungen sehr, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Es freut mich zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel in Villach einen freundlichen Service erlebt haben. Unser Team ist stolz darauf, allen unseren Gästen einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Ich entschuldige mich jedoch für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, dass die Mitarbeiter mit einer Vielzahl von Aufgaben überfordert waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback berücksichtigen und die notwendigen Änderungen vornehmen werden, um unseren Gästen einen reibungsloseren Ablauf zu gewährleisten.

In unserem Hotel bemühen wir uns, allen unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern, um die Bedürfnisse und Erwartungen unserer geschätzten Gäste zu erfüllen.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
By Wymann
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Grundsätzlich gut wenn housekeeping besser wäre

Lieber Wymann,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt in unserem Hotel zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben.

Wir freuen uns über Ihr Kompliment für unser Hotel und unseren Service. Unser Team arbeitet hart daran, allen unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir haben auch Ihre Anmerkungen zur Haushaltsführung zur Kenntnis genommen. Wir bemühen uns in unserem Hotel um einen hohen Standard an Sauberkeit und entschuldigen uns, wenn wir während Ihres Aufenthalts zu kurz gekommen sind. Seien Sie versichert, dass wir weiterhin an der Verbesserung unserer Prozesse arbeiten werden, um einen reibungslosen Ablauf für alle unsere Gäste zu gewährleisten.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
Back to Top CERTIFICATE what's this?