harry’s home Villach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,375 reviews across 9 portals
:
By Wymann
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Grundsätzlich gut wenn housekeeping besser wäre

Lieber Wymann,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt in unserem Hotel zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben.

Wir freuen uns über Ihr Kompliment für unser Hotel und unseren Service. Unser Team arbeitet hart daran, allen unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir haben auch Ihre Anmerkungen zur Haushaltsführung zur Kenntnis genommen. Wir bemühen uns in unserem Hotel um einen hohen Standard an Sauberkeit und entschuldigen uns, wenn wir während Ihres Aufenthalts zu kurz gekommen sind. Seien Sie versichert, dass wir weiterhin an der Verbesserung unserer Prozesse arbeiten werden, um einen reibungslosen Ablauf für alle unsere Gäste zu gewährleisten.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Nicht tägliche Reinigung finde ich super

Lieber Klaus,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu teilen. Es ist immer eine Freude, positives Feedback von unseren geschätzten Gästen zu erhalten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Entscheidung, auf den täglichen Reinigungsservice zu verzichten, als positiv empfinden. Unser Hotel glaubt an die Nachhaltigkeit und die Verringerung der Umweltbelastung, weshalb wir diese Politik eingeführt haben. Wir freuen uns, dass es bei Ihnen gut ankam.

Wir schätzen Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Alles super! Fahrradkeller nicht so praktisch!

Liebe Fam. Junger,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie insgesamt einen tollen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir haben Ihr Feedback zu unserer Fahrradaufbewahrung zur Kenntnis genommen und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. In unserem Hotel bemühen wir uns, allen unseren Gästen ein komfortables und problemloses Erlebnis zu bieten. Wir bedauern, dass dieser Aspekt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns über Ihren wertvollen Beitrag, da er uns hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können.

Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte über den Rest Ihres Aufenthalts und freuen uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Es war uns ein Vergnügen, Sie als Gast bei uns zu haben, und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um ein noch besseres Erlebnis zu haben.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Gutes Preis/Leistungsverhältnis, gute Lage.

Lieber Kupfer,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Hotel mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis und einer günstigen Lage empfunden haben. Unseren Gästen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und eine erstklassige Lage zu bieten, hat für uns immer oberste Priorität.

Wir hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und all die tollen Attraktionen in der Umgebung erkunden konnten. Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel und wir sind dankbar dafür.

In unserem Hotel bemühen wir uns, unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Źzzzzzzzzzzzzzzzzuuzzuuuuuu

Lieber Georg Wittmann,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Wir sind Ihnen sehr dankbar für Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

In unserem Hotel bemühen wir uns, unseren Gästen einen ruhigen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Wir entschuldigen uns, wenn Sie das Zimmer nicht so ruhig fanden, wie Sie es sich erhofft hatten. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um sicherzustellen, dass unsere Gäste eine erholsame Nachtruhe haben. Wir verstehen, dass jeder Mensch andere Vorlieben hat, wenn es um den Geräuschpegel geht, und wir werden unser Bestes tun, um diese in Zukunft zu berücksichtigen.

Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte über unsere Mitarbeiter und ihre Hilfsbereitschaft. Wir sind stolz darauf, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, und es ist immer herzerwärmend zu wissen, dass unsere Bemühungen von unseren Gästen anerkannt werden.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben, und wir hoffen, Sie bald für einen weiteren angenehmen Aufenthalt begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
By Christine Melz
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (14/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr gut organisiert, alles klappt hervorragend! Rezeption sehr aufmerksam und hilfsbereit.

Liebe Christine Melz,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Organisation als hervorragend empfunden haben und dass während Ihres Aufenthalts alles reibungslos verlief. Unser Team an der Rezeption ist stets bemüht, unseren Gästen einen aufmerksamen und hilfsbereiten Service zu bieten.

Wir freuen uns über Ihr positives Feedback, das uns dazu anspornt, allen unseren Gästen auch weiterhin außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten.

Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/06/2024)
Date of experience: 06/2024

12345678901234567890

Lieber Michael Posch,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns insgesamt genossen haben. Es bedeutet uns sehr viel, dass sich unsere Gäste während ihres Aufenthalts willkommen und gut aufgehoben fühlen.

In unserem Hotel bemühen wir uns, allen unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service und komfortable Unterkünfte zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen und es als Chance nutzen, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Wir bedanken uns für die Gelegenheit, Sie bedient zu haben, und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen ein wirklich herausragendes Erlebnis bieten können.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr freundlicher und hilfsbereiter Receptionist. Gut und geschmackvoll gestaltetes Zimmer

Lieber Lieselei,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass unsere Rezeptionistin Ihnen während Ihres Aufenthalts einen freundlichen und hilfreichen Service bieten konnte. Unser Team ist sehr stolz darauf, eine einladende und komfortable Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen.

Wir freuen uns auch darüber, dass Sie Ihr Zimmer geschmackvoll eingerichtet fanden. Unser Ziel ist es, unseren Gästen eine moderne und elegante Umgebung zu bieten, in der sie sich entspannen und erholen können.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und für Ihre freundlichen Worte. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (14/06/2024)
Date of experience: 06/2024

I loved this hotel. We were on a seven-week backpacking trip and this was my FAVORITE hotel. It was so clean. The bathroom and toilet smelled and looked spotlessly clean. The room had a lot of pegs in the wall for hanging clothing which was so useful. There were plenty of convenient surfaces for our bags so we could stay organized. The windows actually open so we had fresh, cool air at night. The bathroom was luxurious. The linens were all fresh and the beds comfortable. The overall design of the room was perfect. The receptionist was so nice to us, helping us overcome a problem with our reservation (it was our fault, not the hotel's).

Dear Hamblin,

Thank you for choosing to stay at our hotel during your seven-week backpacking trip. We are very grateful to you for giving us such kind and positive feedback about your experience with us. We are very pleased to know that we were able to provide you with a clean and comfortable environment during your trip.

We take great pride in the cleanliness of our rooms and bathrooms as well as the comfort of our beds and bedding. We know that small details, such as having enough clothespins to hang clothes and convenient storage areas for luggage, can make a big difference in making our guests feel organized and comfortable.

We are also pleased to hear that you liked the design of our rooms and the luxury of our bathrooms. Our team works tirelessly to create a welcoming and relaxing atmosphere for all our guests.

We are especially pleased that our receptionist was able to help you with any questions you had regarding your reservation. Our staff is committed to providing you with exceptional service no matter what challenges arise.

Thank you again for your wonderful review. We hope you will stay with us again in the future.

With best regards
Philipp Gruber | Hotel Manager
By Uschi
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Tolles Hotel. Mir hat sehr gut gefallen, dass das Zimmer bei 2 Nächten Aufenthalt nicht gereinigt wurde - sehr ressourcenschonend und einfach auch nicht notwendig. Die 5€ in bar hätte ich dafür nicht gebraucht.

Liebe Uschi,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns insgesamt gefallen hat und Sie den umweltfreundlichen Ansatz unseres Hotels bei der Haushaltsführung zu schätzen wissen. In unserem Hotel bemühen wir uns um ein Gleichgewicht zwischen Nachhaltigkeit und Gästezufriedenheit, und wir freuen uns, dass sich dies in Ihrem Aufenthalt widerspiegelte.

Wir entschuldigen uns dafür, dass Ihnen die Gebühr von 5 € für die Zimmerreinigung nicht deutlich mitgeteilt wurde. Wir legen Wert auf Transparenz gegenüber unseren Gästen und werden dafür sorgen, dass dies in Zukunft noch deutlicher gemacht wird. Wir sind jedoch froh, dass dies Ihren Aufenthalt nicht wesentlich beeinträchtigt hat.

Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
Back to Top CERTIFICATE what's this?