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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,378 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Guter Eindruck aber leider kein Schreibtisch am Zimmer

Lieber Herr Grumboeck,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie einen guten Eindruck von unserem Hotel hatten. Wir entschuldigen uns jedoch für das Fehlen eines Schreibtisches in Ihrem Zimmer.

In unserem Hotel bemühen wir uns, dass sich unsere Gäste wohl fühlen, indem wir ihnen moderne Annehmlichkeiten und erstklassige Unterkünfte bieten. Wir verstehen, wie wichtig es für unsere Gäste ist, einen Arbeitsbereich zur Verfügung zu haben, und wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, wenn wir über zukünftige Verbesserungen in unseren Gästezimmern nachdenken.

Wir hoffen, dass Sie bald wieder bei uns zu Gast sind!

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr sauber, Personal sehr hilfsbereit und sehr freundlich.

Lieber Daniel,

Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und Sie unser Personal als hilfsbereit und freundlich empfunden haben. Wir wissen Ihre freundlichen Worte sehr zu schätzen. Wir bemühen uns, Ihnen einen hervorragenden Kundenservice und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, über Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu schreiben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen
Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Ich war sehr zufrieden.

Lieber Silge,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass du mit deinem Aufenthalt rundum zufrieden warst und uns in allen Bereichen wie Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service so hervorragend bewertet hast. Das ist für unser gesamtes Team eine großartige Anerkennung und motiviert uns, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Auch deine positive Einschätzung zum Preisempfinden sowie deine Bereitschaft, unser Hotel und die Marke weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Es freut uns, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast.

Wir würden uns freuen, dich bei deinem nächsten Besuch in Villach wieder willkommen zu heißen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Freundlichkeit, sehr tolle zweckmäßige Deko…

Liebe Hinterholzer,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein wunderbares Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Freundlichkeit unseres Teams und der geschmackvollen sowie praktischen Dekoration im Haus so zufrieden warst. Besonders deine ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen geben uns eine tolle Bestätigung und motivieren das gesamte Team enorm.

Dass du unser Hotel und auch die Marke weiterempfiehlst, ist für uns das schönste Kompliment. Es zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und unsere Gäste sich bei uns rundum wohlfühlen.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By irene
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/06/2024)
Date of experience: 05/2024

junges Hotel
sauber/gut eingerichtet/voll funktionsfähig (Dusche/BAD/WC)
gutes, umfangreiches Frühstück
eher unpersönlich - wenig Service
praktisch: Tiefgarage mit Aufgang ins Hotel

Liebe irene

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie es sauber und gut ausgestattet mit allen notwendigen Annehmlichkeiten fanden. Wir bemühen uns, ein gutes und umfassendes Frühstück anzubieten, und freuen uns, dass Sie damit zufrieden waren. Was Ihre Erfahrungen mit unserem Service angeht, verstehen wir Ihre Bedenken. Unser Team ist bestrebt, jedem Gast ein freundliches, persönliches Erlebnis zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback und werden uns auch in Zukunft bemühen, unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Es war ein sehr schöner Aufenthalt! Sehr zum weiterempfehlen.

Liebe Miraglia,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses wunderbare Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du deinen Aufenthalt bei uns als besonders schön empfunden hast. Deine hervorragenden Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind für unser Team eine große Motivation und zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Besonders schön ist es auch, dass du uns und unsere Marke wärmstens weiterempfiehlst. Das ist das beste Lob, das wir uns wünschen können!

Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns in Villach willkommen zu heißen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Alles hervorragend!!

Lieber Sturm,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein begeistertes Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass du mit allen Bereichen – von der Rezeption über das Zimmer bis hin zu Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis – rundum zufrieden warst. Dein Lob bedeutet unserem Team viel und ist eine schöne Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Auch deine Bereitschaft, unser Hotel sowie die gesamte Marke weiterzuempfehlen, erfüllt uns mit großer Freude. So positives Feedback motiviert uns, weiterhin mit Leidenschaft für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir hoffen, dich schon bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Brida Thomas
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (02/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Aufenthalt sehr angenehm, lockere Atmosphäre, ansprechendes Konzept.

Lieber Brida Thomas,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses großartige Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass du unseren lockeren Stil und das Konzept unseres Hauses als besonders angenehm empfunden hast – genau dieses entspannte Ambiente möchten wir unseren Gästen bieten. Deine Bestnoten für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungsverhältnis sind für unser gesamtes Team eine tolle Anerkennung und Motivation.

Dass du unser Hotel und auch die Marke mit voller Überzeugung weiterempfiehlst, ist für uns eine besondere Auszeichnung. Wir hoffen, dich schon bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Heidi Sperger
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/06/2024)
Date of experience: 06/2024

nette unkomplizierte atmosphäre

Liebe Heidi Sperger,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses positive Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass dir besonders die angenehme und unkomplizierte Atmosphäre in unserem Haus gefallen hat. Deine Bestnoten für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind eine wunderbare Anerkennung für das ganze Team und motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Auch dein ehrliches Feedback zum Preisempfinden nehmen wir gerne auf. Dass du unser Hotel und die Marke weiterempfiehlst, bedeutet uns wirklich viel – das ist für uns das schönste Kompliment.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By RailUS
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2024)
Date of experience: 05/2024

gute eingerichtetes Zimmer, sehr zentrale Lage direkt gegenüber dem Bahnhof, sehr freundliches und hilfsbereites Personal an der Reception.

Lieber RailUS,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses großartige Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass dir die moderne Ausstattung deines Zimmers und unsere zentrale Lage gegenüber dem Bahnhof so positiv aufgefallen sind. Besonders dein Lob für das freundliche und hilfsbereite Team an der Rezeption geben wir mit großer Freude an unsere Kolleg:innen weiter – das motiviert uns sehr!

Auch deine Top-Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit und Service sind eine schöne Bestätigung für das gesamte Team. Dein ehrliches Feedback zum Preisempfinden nehmen wir gerne auf, denn nur so können wir unser Angebot immer weiter verbessern.

Wir danken dir außerdem für deine Bereitschaft, sowohl unser Hotel als auch die Marke weiterzuempfehlen, und würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
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