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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,675 reviews across 9 portals
:
By Christine Melz
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (14/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr gut organisiert, alles klappt hervorragend! Rezeption sehr aufmerksam und hilfsbereit.

Liebe Christine Melz,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Organisation als hervorragend empfunden haben und dass während Ihres Aufenthalts alles reibungslos verlief. Unser Team an der Rezeption ist stets bemüht, unseren Gästen einen aufmerksamen und hilfsbereiten Service zu bieten.

Wir freuen uns über Ihr positives Feedback, das uns dazu anspornt, allen unseren Gästen auch weiterhin außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten.

Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/06/2024)
Date of experience: 06/2024

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Lieber Michael Posch,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns insgesamt genossen haben. Es bedeutet uns sehr viel, dass sich unsere Gäste während ihres Aufenthalts willkommen und gut aufgehoben fühlen.

In unserem Hotel bemühen wir uns, allen unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service und komfortable Unterkünfte zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen und es als Chance nutzen, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Wir bedanken uns für die Gelegenheit, Sie bedient zu haben, und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen ein wirklich herausragendes Erlebnis bieten können.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr freundlicher und hilfsbereiter Receptionist. Gut und geschmackvoll gestaltetes Zimmer

Lieber Lieselei,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass unsere Rezeptionistin Ihnen während Ihres Aufenthalts einen freundlichen und hilfreichen Service bieten konnte. Unser Team ist sehr stolz darauf, eine einladende und komfortable Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen.

Wir freuen uns auch darüber, dass Sie Ihr Zimmer geschmackvoll eingerichtet fanden. Unser Ziel ist es, unseren Gästen eine moderne und elegante Umgebung zu bieten, in der sie sich entspannen und erholen können.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und für Ihre freundlichen Worte. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (14/06/2024)
Date of experience: 06/2024

I loved this hotel. We were on a seven-week backpacking trip and this was my FAVORITE hotel. It was so clean. The bathroom and toilet smelled and looked spotlessly clean. The room had a lot of pegs in the wall for hanging clothing which was so useful. There were plenty of convenient surfaces for our bags so we could stay organized. The windows actually open so we had fresh, cool air at night. The bathroom was luxurious. The linens were all fresh and the beds comfortable. The overall design of the room was perfect. The receptionist was so nice to us, helping us overcome a problem with our reservation (it was our fault, not the hotel's).

Dear Hamblin,

Thank you for choosing to stay at our hotel during your seven-week backpacking trip. We are very grateful to you for giving us such kind and positive feedback about your experience with us. We are very pleased to know that we were able to provide you with a clean and comfortable environment during your trip.

We take great pride in the cleanliness of our rooms and bathrooms as well as the comfort of our beds and bedding. We know that small details, such as having enough clothespins to hang clothes and convenient storage areas for luggage, can make a big difference in making our guests feel organized and comfortable.

We are also pleased to hear that you liked the design of our rooms and the luxury of our bathrooms. Our team works tirelessly to create a welcoming and relaxing atmosphere for all our guests.

We are especially pleased that our receptionist was able to help you with any questions you had regarding your reservation. Our staff is committed to providing you with exceptional service no matter what challenges arise.

Thank you again for your wonderful review. We hope you will stay with us again in the future.

With best regards
Philipp Gruber | Hotel Manager
By Uschi
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Tolles Hotel. Mir hat sehr gut gefallen, dass das Zimmer bei 2 Nächten Aufenthalt nicht gereinigt wurde - sehr ressourcenschonend und einfach auch nicht notwendig. Die 5€ in bar hätte ich dafür nicht gebraucht.

Liebe Uschi,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns insgesamt gefallen hat und Sie den umweltfreundlichen Ansatz unseres Hotels bei der Haushaltsführung zu schätzen wissen. In unserem Hotel bemühen wir uns um ein Gleichgewicht zwischen Nachhaltigkeit und Gästezufriedenheit, und wir freuen uns, dass sich dies in Ihrem Aufenthalt widerspiegelte.

Wir entschuldigen uns dafür, dass Ihnen die Gebühr von 5 € für die Zimmerreinigung nicht deutlich mitgeteilt wurde. Wir legen Wert auf Transparenz gegenüber unseren Gästen und werden dafür sorgen, dass dies in Zukunft noch deutlicher gemacht wird. Wir sind jedoch froh, dass dies Ihren Aufenthalt nicht wesentlich beeinträchtigt hat.

Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
By Tom
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (14/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Pleasantly surprised by the large room and modern fit out

Lieber Tom,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie von unseren geräumigen Zimmern und dem modernen Design angenehm überrascht waren. Unser Team ist bestrebt, unseren Gästen komfortable und zeitgemäße Unterkünfte zu bieten, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft für einen weiteren angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
By Alfred
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Good. Staff friendly. Would have enjoyed a special vegan breakfast option to counter all the eggs, bacon, cheese and meats

Dear Alfred,

Thank you for taking the time to leave a review for your recent stay with us. We are pleased to hear that our staff were friendly and made your visit enjoyable.

At our hotel, we strive to provide exceptional service and cater to the needs of all our guests. We recognize the importance of dietary restrictions and we will take your feedback into consideration as we continue to improve our menu options.

We hope to welcome you back in the future and provide you with an even more enjoyable stay.

With best regards
Philipp Gruber | Hotel Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr gut! Ich komme gerne wieder

Liebe Frau Breil

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Erlebnis gefallen hat! Unser Ziel ist es, dass sich jeder unserer Gäste in unserem Hotel willkommen und wie zu Hause fühlt. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Rundum alles bestens

Liebe Familie Oellinger,,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel insgesamt zufriedenstellend war. Wir sind stolz auf die Arbeit, die wir leisten, und es ist eine Freude zu hören, dass unsere Gäste ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Bei harry's home bemühen wir uns, jedem Gast ein Erlebnis zu bieten, das von Komfort und Entspannung geprägt ist. Wir hoffen, dass Sie bald wiederkommen und alle Annehmlichkeiten genießen, die wir für einen weiteren unvergesslichen Aufenthalt zu bieten haben.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Modern und sauber, stets bemüht

Liebe Frau Teuschl,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Hotel modern und sauber fanden. Es ist uns ein Vergnügen, dafür zu sorgen, dass alle Gäste einen angenehmen Aufenthalt bei uns haben, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Wir bemühen uns, den höchsten Standard an Service und Qualität zu bieten. Vielen Dank, dass Sie unsere Bemühungen anerkennen. Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte und freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
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