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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,378 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Easily reachable location. Friendly service. Comfortable rooms

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/05/2024)
Date of experience: 05/2024

great room. very nice people working there!

Dear mrs Naughtin;

Thank you for taking the time to share your experience of your stay with us. We are pleased to hear that you found our rooms pleasant and our staff accommodating.

At Hotel XYZ we strive to create a welcoming atmosphere for all guests and it is very satisfying to know that we have achieved this.

We hope that this experience has encouraged you to stay with us again in the future.

With best regards
Philipp Gruber | Hotel Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Harries Home is a hotel close to Bahnhof

Dear Horn family,

Thank you for taking the time to share your experience with us here at Harries Home. We are glad you enjoyed our proximity to the train station and appreciate your feedback. At Harries Home we strive to provide the best possible stay for our guests and we really appreciate you helping us to achieve this. We take all feedback seriously and work hard to ensure our guests have an enjoyable stay.

Thank you again for choosing us and we hope you have a great day!

With best regards
Philipp Gruber | Hotel Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/05/2024)
Date of experience: 04/2024

modern, eher kühl, Abgang zur Garage ist von Vorteil, aber eher verschmutzt, Personal hilfreich

Liebe Familie Putz,

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Ihnen die moderne Einrichtung gefallen hat und Sie die Bequemlichkeit des Garageneingangs zu schätzen wussten.

In unserem Hotel bemühen wir uns um eine saubere und komfortable Umgebung, die alle unsere Gäste genießen können. Wir bedauern, dass die Garageneinfahrt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen jedes Feedback und nehmen es ernst, um die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern.

Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre freundlichen Worte - wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/05/2024)
Date of experience: 05/2024

The in room locker seems a little bit small as I cannot lock my laptop in it.

Dear mr. Chang

Thank you for taking the time to give us your feedback on your stay with us. We appreciate your comments about the locker in our room. At our hotel, we strive to provide a comfortable and safe stay for all our guests and we regret that the locker was not suitable for all your belongings. We thank you for bringing this issue to our attention and will use this information to improve our service and facilities for future visits.

Thank you again for being a valued customer and we hope you will stay with us again in the future!

With best regards
Nadine Maier | Front Office Manager
By Barth-Company
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Angenehmer Aufenthalt, Freundliche Rezeption, gerne wieder

Lieber Herr Barth,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und dass Sie unsere Rezeptionisten als freundlich empfunden haben.

Wir bemühen uns, jedem Gast den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, und wir freuen uns, dass uns dies gelungen ist.

Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Clean hotel with a convenient location. 4 Minute walk to the town center.

Dear Giannino C,

Thank you for taking the time to review our hotel. We are glad to hear that you appreciated our convenient location and the cleanliness of the hotel. Here at harry's home, we strive to provide a comfortable and enjoyable experience for all of our guests. We hope to see you again soon!

With best regards
Philipp Gruber | Hotel Manager
By Matthias
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/05/2024)
Date of experience: 05/2024

tolle Lage, schönes Haus, Gänge dunkel, Empfang etwas strange - eine Mitarbeiterin hat überdreht und verwirrt gewirkt. Frühstück sehr umfangreich und gut.

Lieber Matthias

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen das schöne Hotel und das umfangreiche Frühstücksangebot gefallen haben.

In unserem Hotel bemühen wir uns darum, dass alle unsere Gäste eine wunderbare Erfahrung mit uns machen. Es tut uns leid, dass Sie beim Einchecken so schlechte Erfahrungen gemacht haben, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch möglicherweise entstanden sind. Unsere Mitarbeiter sind immer für Sie da und bieten Ihnen den bestmöglichen Service.

Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ich habe mich wohl gefühlt, Service war sehr freundlich

Liebe Frau Straub,

Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und dass unser Service freundlich war. Im Hotel bemühen wir uns, jedem unserer Gäste ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und wir freuen uns sehr, dass uns dies während Ihres Aufenthalts gelungen ist. Wir hoffen, dass Sie sich in Zukunft wieder für uns entscheiden werden.

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Alles ok bis auf das eine das im Internet die Preise über Bokking com billiger sind als bei direktbuchung im Hotel, was ich aber erst danach gesehen habe.

Lieber Klaus,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unser Hotel zu bewerten.
Wir haben das überprüft - die Preise sind bei booking und auf unserer Homepage für dieselben Leistungen gleich. Gerne kannst du dich direkt per E-Mail an uns wenden, dann können wir das noch einmal überprüfen.
Bis bald!

Nadine Maier | Front Office Manager
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