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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,380 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr freundlich, welcoming und zuvorkommend

Liebe Frau Messner-Wotschke,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte in Ihrer Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unser Personal sehr gastfreundlich und zuvorkommend war. Hier im Hotel bemühen wir uns, jedem Gast ein angenehmes Erlebnis zu bieten, vom Check-in bis zum Check-out. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen
Nadine Maier | Front Office Manager
By Michael
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Tolles neues Hotel in Villach - Sehr zentrale Lage gegenüber dem Bahnhof und im Anschluss an die Innenstadt

Lieber Michael,
vielen Dank für die großartige Bewertung!

Wir freuen uns sehr, dass du dir Zeit genommen hast, deine Erfahrungen zu teilen und dass du dich bei uns wohlgefühlt hast.

Bis zum nächsten Mal!

Mit herzlichen Grüßen aus Villach
Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr schönes Hotel, stylish & gemütlich.
Nur den Fahrradkeller können wir nicht unbedingt empfehlen, mir wurde das Rücklicht geklaut :-(

Liebe Familie Hölzl,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie das Hotel stilvoll und gemütlich fanden. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung mit unserem Fahrradabstellraum gemacht haben und dass Ihre Fahrradlampe gestohlen wurde. In unserem Hotel bemühen wir uns um einen sicheren und komfortablen Aufenthalt für alle unsere Gäste. Wir bedauern, dass uns dies in diesem Fall nicht gelungen ist.

Wir möchten, dass sich alle unsere Gäste in unserem Hotel sicher und willkommen fühlen, und wir ermutigen Sie, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Rückmeldungen oder Anfragen haben, wenn Sie in Zukunft bei uns übernachten möchten.

Mit herzlichen Grüßen
Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

The place is clean; beds very comfortable, breakfast good and staff outstandingly helpful! Would recommemd this hotel to anyone who is looking for good place with reasonable prices.

Dear Cehovin,

We are pleased to hear that you had a pleasant stay with us and appreciated the cleanliness, the comfort of the beds, the breakfast and the helpful staff.

Your kind recommendation is much appreciated and we thank you for taking the time to give us your valuable feedback.

At Hotel name, we strive to make every stay memorable by providing our guests with excellent service and a comfortable experience. We look forward to welcoming you again in the near future.

With best regards
Philipp Gruber | Hotel Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr freundlich, sauber und zentral gelegen

Liebe Frau Diez,
vielen Dank für die großartige Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass ihr mit unserem Service und unseren Leistungen rundum zufrieden wart.
Bis zum nächsten Mal!
By Marta
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (11/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wir waren sehr angenehm überrascht. Es hat einfach alles gestimmt.das Preis- Leistungsverhältnis war gut. Das Zimmer sehr gut geplant und komfortabel. Bequeme Matratzen. Gutes Frühstück. Das Hotel sehr empfehlenswert.

Lieber Marta,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass wir eure Erwartungen übertreffen konnten. Nochmals vielen Dank für eureBewertung. Wir freuen uns darauf, euch bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/05/2024)
Date of experience: 05/2024

perfekt, hat alles gepasst

Liebe Christine,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unser Hotel zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass ihr euch bei uns wohlgefühlt habt und freuen uns schon darauf, euch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/05/2024)
Date of experience: 05/2024

top Lage
freundlich & hilfsbereit
DANKE für den angenehmen Aufenthalt

Liebe Familie Lindebner,

Vielen Dank für eure wunderbare Bewertung über euren Aufenthalt in unserem Hotel! Es freut uns sehr zu hören, dass ihr mit unserem Service und der Lage unseres Hotels sehr zufrieden seid!

Wir danken euch, dass ihr euch die Zeit genommen habt, uns zu bewerten und hoffen, euch bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Gutes Konzept - die Zimmer sind zweckmässig eingerichtet. Viele gute Ideen. Gutes Lichtkonzept. Man fühlt sich wohl.
Das Parkkonzept in Villach ist zu kompliziert. Kunde erhält eine Parkkarte. Er gibt diese beim Einchecken ab und erhält für die Dauer seines Aufenthaltes eine Karte ( für Ein- und Ausfahrten). Die Karte ist solange gültig, wie der Kunde die Garage bezahlt hat. Alles andere ist kompliziert, verwirrend und am Schluss muss der Gast das Problem lösen - nicht kundenfreundlich.

Lieber Herr Hungerbühler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden waren.

Die Situation mit der Parkgarage ist uns bekannt. Auch uns wäre sehr an einer vernünftigen Lösung gelegen, da harry's home aber nicht der Eigentümer der Garage ist, sind wir auf den Betreiber der Garage angewiesen. Die Einfahrtskarte behält der Kunde selbst - an der Rezeption muss nichts abgegeben werden.

Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen - alternative Parkplätze, die in Laufnähe vorhanden sind, empfehlen wir gerne.

Mit herzlichen Grüßen aus Villach
Nadine Maier | Front Office Manager
By Klaus
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Jung, freundlich, guter Zustand, sehr gute Lage

Lieber Klaus,

vielen Dank für eure großartige Bewertung und dass ihr euch die Zeit genommen habt, eure Erfahrungen zu teilen.
Wir freuen uns sehr, dass ihr euren Aufenthalt bei uns genießen konntet und würden uns freuen, euch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus Villach
Nadine Maier | Front Office Manager
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