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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,675 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (08/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Super Aufenthalt! Tolles Personal!

Liebe Familie Messenböck,

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns! Es ist schön zu hören, dass Sie unser Personal als so zuvorkommend empfunden haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein Höchstmaß an Service und Gastfreundschaft zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns wohlgefühlt und die Zeit bei uns genossen haben.

Wir sind Ihnen sehr dankbar für Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Alles i.O. jjjjjjjjjjjjjjj

Lieber Familie Ender Klein,

Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir von Hotelname sind bestrebt, allen unseren Gästen den bestmöglichen Service und das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir dieses Ziel in Ihrem Fall erreicht haben.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
By An Gi
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Zimmer modern und stylisch eingerichtet, sehr sauber.Tolle Matratzen, haben sehr gut geschlafen. Frühstücksbuffett vielfältig,für jeden etwas dabei. Alles in allem, super!

Liebe Angela,

Vielen Dank für Ihre wunderbare Kritik an unserem Hotel! Wir freuen uns zu hören, dass unsere modernen und stilvoll eingerichteten Zimmer so sauber und komfortabel waren, dass Sie gut geschlafen haben. Es ist auch schön zu hören, dass unser Frühstücksbuffet abwechslungsreich genug war, um alle Geschmäcker zu befriedigen.

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
By Elisabeth
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (08/06/2024)
Date of experience: 06/2024

alle sehr freundlich und bemüht.

Liebe Elisabeth,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Mitarbeiter freundlich waren und sich bemüht haben. Es ist unsere Aufgabe, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten, und wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung dies widerspiegelt. Wir sind immer bestrebt, unseren Gästen den bestmöglichen Service und die bestmögliche Gastfreundschaft zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr gut und angenehm!

Lieber Frau Budka

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen und unsere Einrichtungen als angenehm empfunden haben. Es ist uns ein Vergnügen, unseren Gästen ein ausgezeichnetes Erlebnis zu bieten, und wir fühlen uns geehrt, dass Sie uns für Ihren Aufenthalt gewählt haben.

Wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/06/2024)
Date of experience: 06/2024

mit den Liften/P & Beschilderung solltet ihr noch verbessern, das fanden wir eher bemühend. Nach einer langen Reise & viel Gepäck ist der aktuelle Zustand zeitraubend & ârgerlich.

Liebe Familie Graf-Sommerhalder,

vielen Dank für Ihr Feedback zu den Liften und der Beschilderung. Wir verstehen, dass nach einer langen Reise mit viel Gepäck der aktuelle Zustand zeitraubend und frustrierend sein kann. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und berücksichtigen es, da wir für unsere Gäste das Beste an Komfort und Bequemlichkeit anstreben. Außerdem setzen wir uns für eine zugängliche, freundliche und sichere Umgebung für alle unsere Gäste ein.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wiederzusehen!

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
By Maria Paola
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/06/2024)
Date of experience: 06/2024

On the downside:
My room did not have a desk nor a chair (only a low armchair). That's very inconvenient and uncomfortable, as I was working from my room a lot. At the end of the day my shoulder, back and arm were aching from the unnatural position of leaning towards the tiny coffee table to type and write. My company (Lam Research) often has employees staying at your hotel, I'm sure they also would be happy to have a desk in their room.
Also, the choice of sweets at breakfast was very limited (only one type of cake). I love sweet breakfast and would love to have more items to choose from.

On the positive side:
I really appreciate the very good acoustic insulation, I am a very light sleeper but I did not hear any noise in my whole stay (one week).
Also, very clean.
The location is perfect.

Dear Maria,
thank you for your great review.

We have two room categories - standard and studio. The studios are equipped with a place to work for business travellers.
The company decides which category they book for their employees.
We are happy that you enjoyed our other services.

We are looking forward to welcoming you again in our hotel.

Best regards
Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Das Hauskeeping erschien nicht während des Aufenthaltes, es gab keine Möglichkeit zu signaisieren, dass man nicht gestört werden möchte. Ab Abreisetag war dann das Housekeeping da, noch während man packte.

Lieber Erika Sirsch, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und schätzen die Erfahrungen unserer Gäste. In unserem Hotel bemühen wir uns, unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir bieten zwar einen täglichen Hausmeisterservice an, aber wir respektieren gerne alle Wünsche, die ein Gast in Bezug auf diesen Service hat, z.B. dass er beim Packen nicht gestört werden möchte. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ich war sehr zufrieden!

Lieber Herr Egger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt zu geben. Wir freuen uns, dass Sie eine angenehme Erfahrung gemacht und unsere Einrichtungen genossen haben. Im Hotel bemühen wir uns, unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Freundliches Personal, Frühstück sehr gut und die Zimmer auch gut.

Liebe Familie Gams,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns zu hören, dass unser Team freundlich war und dass das Frühstück und das Zimmer gut waren. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn es hilft uns, die Qualität unserer Dienstleistungen weiter zu verbessern, um den Aufenthalt unserer Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
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