harry’s home Villach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,380 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Gutes Konzept - die Zimmer sind zweckmässig eingerichtet. Viele gute Ideen. Gutes Lichtkonzept. Man fühlt sich wohl.
Das Parkkonzept in Villach ist zu kompliziert. Kunde erhält eine Parkkarte. Er gibt diese beim Einchecken ab und erhält für die Dauer seines Aufenthaltes eine Karte ( für Ein- und Ausfahrten). Die Karte ist solange gültig, wie der Kunde die Garage bezahlt hat. Alles andere ist kompliziert, verwirrend und am Schluss muss der Gast das Problem lösen - nicht kundenfreundlich.

Lieber Herr Hungerbühler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden waren.

Die Situation mit der Parkgarage ist uns bekannt. Auch uns wäre sehr an einer vernünftigen Lösung gelegen, da harry's home aber nicht der Eigentümer der Garage ist, sind wir auf den Betreiber der Garage angewiesen. Die Einfahrtskarte behält der Kunde selbst - an der Rezeption muss nichts abgegeben werden.

Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen - alternative Parkplätze, die in Laufnähe vorhanden sind, empfehlen wir gerne.

Mit herzlichen Grüßen aus Villach
Nadine Maier | Front Office Manager
By Klaus
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Jung, freundlich, guter Zustand, sehr gute Lage

Lieber Klaus,

vielen Dank für eure großartige Bewertung und dass ihr euch die Zeit genommen habt, eure Erfahrungen zu teilen.
Wir freuen uns sehr, dass ihr euren Aufenthalt bei uns genießen konntet und würden uns freuen, euch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus Villach
Nadine Maier | Front Office Manager
By Frank aus Sulzbach Rosenberg
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Das Zimmer war sehr geräumig und es fehlt an nichts. Die Dame an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit. Der Fahrradkeller war Top.

Lieber Frank,

vielen Dank für die tolle Bewertung und dass du dir Zeit dafür genommen hast.

Wir freuen uns sehr, dass du dich bei uns rundum wohlgefühlt hast und freuen uns, dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Nadine Maier | Front Office Manager
By Rettl
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Als Zugreisende perfekt gelegen

Liebe Frau Kaufmann,

vielen Dank für die tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mir unserem Service und unseren Leistungen rundum zufrieden waren.

Bis bald!
Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (08/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ein tolles Hotel mit einem sehr leckerem Frühstück

Liebe Familie Schmidt,

Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie ein tolles Erlebnis hatten und unser köstliches Frühstück genossen haben.

Wir bemühen uns, für jeden unserer Gäste die beste Umgebung zu schaffen, und es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Very satisfied. Clean, modern hotel, comfortable and close to the main railway station

Dear Mr. Merrick,

Thank you for your kind words about our hotel. We are pleased to hear that you had a pleasant stay and found the hotel to be clean, modern and comfortable. We pride ourselves on providing you with a first class service and are delighted when we meet your expectations.

Thank you for choosing us and we hope to see you again soon!

With best regards
Philipp Gruber | Hotel Manager
By Mathuri M R
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (07/05/2024)
Date of experience: 03/2024

overall was good. but there is no lens in the door so we dont know who is knocking the door. And there is no landline in the room, so each time to contact reception/service i need to go down. Breakfast menu is same all the days so they can try to change.

Dear Mr- Mathuri!

Thank you for taking the time to review your stay with us. We are glad to hear that you had a good experience overall. We understand your concerns about not having a peephole on the door and no landline in the room. At our hotel, we strive to provide a safe, comfortable and enjoyable stay for our guests and we apologize for any inconvenience this may have caused. Our breakfast menu is designed to offer variety without compromising on quality. However, we will of course take your feedback on board so that we can continue to improve our offering for our guests.

We hope to welcome you again soon.

With best regards
Philipp Gruber | Hotel Manager
By Samiran Halder
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Overall satisfied. Hotel seems be new. Room was nice.

Dear Samiran Halder,

Thank you very much for your feedback. We are pleased to hear that you were satisfied with the newness of our hotel and that you had a pleasant stay in your room. Your feedback is very important to us and we greatly appreciate it as we strive to provide the best possible experience for all our guests.

We look forward to welcoming you back to our hotel soon.

With best regards
Philipp Gruber | Hotel Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Good and will come back again

Dear Mr. Low,

Thank you very much for your kind words. We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us and will be returning. At the hotel we strive to ensure that each of our guests has a pleasant and enjoyable stay. We look forward to welcoming you back soon!

With best regards
Philipp Gruber | Hotel Manager
By Jonas
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (05/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr positiv, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Ich habe das Hotel bei Booking gefunden, bin aber ohne Buchung gekommen und habe letztlich sogar weniger bezahlt.

Lieber Jonas

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis gefunden haben.

In unserem Hotel bemühen wir uns, allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns immer, wenn wir hören, dass wir dieses Ziel erreicht haben und danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
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