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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,675 reviews across 9 portals
:
By Papes Christian
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Rezeptionistin sehr freundlich und zuvorkommend.

Lieber Papes Christian,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zukommen zu lassen. Wir wissen Ihre freundlichen Worte über unsere Rezeptionistin sehr zu schätzen und freuen uns, dass sie Ihnen eine positive Erfahrung bieten konnte.

Im Hotel ABC, bemühen wir uns, allen unseren Gästen ein positives Erlebnis zu bieten, von der Ankunft bis zur Abreise. Wir nehmen den Kundenservice sehr ernst und sind bestrebt, allen unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten.

Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
By Alex
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/06/2024)
Date of experience: 06/2024

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Lieber Alexander,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Wir sind Ihnen sehr dankbar für Ihre freundlichen Worte über unsere Mitarbeiter und ihren freundlichen Service. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir verstehen, dass es andere Aspekte Ihres Aufenthalts gab, die nicht Ihren Erwartungen entsprachen und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir schätzen Ihr Feedback und würden uns freuen, wenn wir Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten können.

Nochmals vielen Dank, dass Sie unser Hotel gewählt haben.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
By Eberhard
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Great concept! More like that:)

Dear Eberhard

Thank you for taking the time to give us your feedback on our hotel. We are delighted that you liked the concept and thank you for your positive words.

At harry's home hotels, we pride ourselves on providing an attentive and enjoyable experience for all our guests. We strive to create a welcoming atmosphere and make every guest feel comfortable during their stay.

Thank you again for your kind review and we look forward to serving you again soon!

With best regards
Philipp Gruber | Hotel Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Toll……………………………………..

Liebe Familie Kaden,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen in unserem Hotel zu berichten. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und freuen uns zu hören, dass Ihnen unser freundliches Personal, die komfortablen Zimmer und die günstige Lage gefallen haben.

Wir sind sehr stolz auf die Qualität unseres Service und bemühen uns, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Seien Sie versichert, dass wir alle Rückmeldungen ernst nehmen und stets bemüht sind, unseren Service für zukünftige Gäste zu verbessern.

Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft noch besser bedienen zu können. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich für uns als Ihren Unterkunftsanbieter entschieden haben.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Alles super , tolles Hotel und Service

Lieber Herr Spajic,

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass unser Service für Sie ein Highlight war. Es ist sehr erfreulich zu hören, dass wir einen so hohen Standard für Gastfreundschaft setzen. Unsere Philosophie ist es, unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen, und wir freuen uns, dass wir Ihnen eines bieten konnten!

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sauber und freundlich

Lieber Erich

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Hotel als sauber und freundlich empfunden haben. Bei harry's home bemühen wir uns, dass sich unsere Gäste während ihres Aufenthalts bei uns willkommen und wohl fühlen. Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können!

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
By Sibylle
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Tolles Service, sehr schönes Hotel, super Frühstück

Liebe Sibylle,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen in unserem Hotel zu berichten. Wir freuen uns, dass unser Service und unsere Unterkünfte Ihren Erwartungen entsprochen haben und dass Ihnen das Frühstücksangebot gefallen hat. Wir bemühen uns, eine warme und einladende Atmosphäre für alle unsere Gäste zu schaffen, und es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
By Manny
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Harrys hotel is the benchmark of what a simple clean contemporary well refined hotel room should look like in Europe. The room was cozy and not too big or small and super clean. I pay attention to the little details like seals along the edge of the counters and walls and zero issues. In all, I'll be happy to stay here again. Conveniently located to Old Town and Hbf.

Dear Manny

Thank you for your kind words and for taking the time to share your experience with us. We are pleased to hear that you found our rooms comfortable and that everything was clean and in perfect condition. We strive to ensure that our guests have a pleasant stay with us and we are pleased that you enjoyed your stay. We hope that you will stay with us again soon!

With best regards
Philipp Gruber | Hotel Manager
By Peter
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Hat uns gut gefallen - Personal freundlich - Zimmer und so alles sauber

Lieber Peter,

vielen Dank für das tolle Feedback.
Wir freuen uns, dass unser Personal freundlich war und die Sauberkeit unserer Zimmer und Einrichtungen euren Erwartungen entsprach. Wir schätzen das positive Feedback sehr.

Nochmals vielen Dank und wir hoffen, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Nadine Maier | Front Office Manager
By Kay Gilbert
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Great place to stay for one night passing through; so close to the station and very friendly staff

Dear Kay Gilbert,

Thank you for taking the time to leave us such a good review! We are very pleased to hear that you had a pleasant stay with us and that our staff went above and beyond to make you feel welcome. It really is our pleasure to provide a pleasant stay for all our guests. We look forward to seeing you again soon.

With best regards
Philipp Gruber | Hotel Manager
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