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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,675 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ich habe mich wohl gefühlt, Service war sehr freundlich

Liebe Frau Straub,

Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und dass unser Service freundlich war. Im Hotel bemühen wir uns, jedem unserer Gäste ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und wir freuen uns sehr, dass uns dies während Ihres Aufenthalts gelungen ist. Wir hoffen, dass Sie sich in Zukunft wieder für uns entscheiden werden.

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Alles ok bis auf das eine das im Internet die Preise über Bokking com billiger sind als bei direktbuchung im Hotel, was ich aber erst danach gesehen habe.

Lieber Klaus,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unser Hotel zu bewerten.
Wir haben das überprüft - die Preise sind bei booking und auf unserer Homepage für dieselben Leistungen gleich. Gerne kannst du dich direkt per E-Mail an uns wenden, dann können wir das noch einmal überprüfen.
Bis bald!

Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr freundlich, welcoming und zuvorkommend

Liebe Frau Messner-Wotschke,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte in Ihrer Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unser Personal sehr gastfreundlich und zuvorkommend war. Hier im Hotel bemühen wir uns, jedem Gast ein angenehmes Erlebnis zu bieten, vom Check-in bis zum Check-out. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen
Nadine Maier | Front Office Manager
By Michael
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Tolles neues Hotel in Villach - Sehr zentrale Lage gegenüber dem Bahnhof und im Anschluss an die Innenstadt

Lieber Michael,
vielen Dank für die großartige Bewertung!

Wir freuen uns sehr, dass du dir Zeit genommen hast, deine Erfahrungen zu teilen und dass du dich bei uns wohlgefühlt hast.

Bis zum nächsten Mal!

Mit herzlichen Grüßen aus Villach
Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr schönes Hotel, stylish & gemütlich.
Nur den Fahrradkeller können wir nicht unbedingt empfehlen, mir wurde das Rücklicht geklaut :-(

Liebe Familie Hölzl,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie das Hotel stilvoll und gemütlich fanden. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung mit unserem Fahrradabstellraum gemacht haben und dass Ihre Fahrradlampe gestohlen wurde. In unserem Hotel bemühen wir uns um einen sicheren und komfortablen Aufenthalt für alle unsere Gäste. Wir bedauern, dass uns dies in diesem Fall nicht gelungen ist.

Wir möchten, dass sich alle unsere Gäste in unserem Hotel sicher und willkommen fühlen, und wir ermutigen Sie, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Rückmeldungen oder Anfragen haben, wenn Sie in Zukunft bei uns übernachten möchten.

Mit herzlichen Grüßen
Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

The place is clean; beds very comfortable, breakfast good and staff outstandingly helpful! Would recommemd this hotel to anyone who is looking for good place with reasonable prices.

Dear Cehovin,

We are pleased to hear that you had a pleasant stay with us and appreciated the cleanliness, the comfort of the beds, the breakfast and the helpful staff.

Your kind recommendation is much appreciated and we thank you for taking the time to give us your valuable feedback.

At Hotel name, we strive to make every stay memorable by providing our guests with excellent service and a comfortable experience. We look forward to welcoming you again in the near future.

With best regards
Philipp Gruber | Hotel Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr freundlich, sauber und zentral gelegen

Liebe Frau Diez,
vielen Dank für die großartige Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass ihr mit unserem Service und unseren Leistungen rundum zufrieden wart.
Bis zum nächsten Mal!
By Marta
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (11/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wir waren sehr angenehm überrascht. Es hat einfach alles gestimmt.das Preis- Leistungsverhältnis war gut. Das Zimmer sehr gut geplant und komfortabel. Bequeme Matratzen. Gutes Frühstück. Das Hotel sehr empfehlenswert.

Lieber Marta,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass wir eure Erwartungen übertreffen konnten. Nochmals vielen Dank für eureBewertung. Wir freuen uns darauf, euch bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/05/2024)
Date of experience: 05/2024

perfekt, hat alles gepasst

Liebe Christine,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unser Hotel zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass ihr euch bei uns wohlgefühlt habt und freuen uns schon darauf, euch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/05/2024)
Date of experience: 05/2024

top Lage
freundlich & hilfsbereit
DANKE für den angenehmen Aufenthalt

Liebe Familie Lindebner,

Vielen Dank für eure wunderbare Bewertung über euren Aufenthalt in unserem Hotel! Es freut uns sehr zu hören, dass ihr mit unserem Service und der Lage unseres Hotels sehr zufrieden seid!

Wir danken euch, dass ihr euch die Zeit genommen habt, uns zu bewerten und hoffen, euch bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Nadine Maier | Front Office Manager
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