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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,077 reviews across 9 portals
:
By BKH Schwaz
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Guter Eindruck, Frühstück zi einfach für den Preis.

Liebe Mitarbeiterin des BKH Schwaz,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unser Hotel zu bewerten.
Wir freuen uns, dass du mit unserem Service zufrieden warst. Würdest du uns mitteilen, was dir beim Frühstück gefehlt hat?
Mit herzlichen Grüßen aus Villach
Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (21/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Freundlich, gute Lage,

Lieber Herr Schranz,

vielen Dank für die gute Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und dass Sie mit unserem Service zufrieden waren!
Bis zum nächsten Mal!
Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (20/06/2024)
Date of experience: 06/2024

grundsätzlich gutes und neues Hotel, jedoch unfreundliches Personal am Empfang.

No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr durchdacht Frühstück sehr ansprechend und gut für ein stadtjhotel
Jederzeit weiter zu empfehlen

Liebe Familie Weiblen,
vielen Dank für die gute Bewertung und dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Der Check-In wird bei uns ab 16 Uhr garantiert. Auf Grund der Auslastung war das Zimmer bei Ihrer Anreise vor 16 Uhr nicht bezugsfertig.
Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstück geschmeckt hat.

Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Hat alles gepasst -Danke

Lieber Herr Enzi,
vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Leistungen rundum zufrieden waren.

Bis zum nächsten Mal!

Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Freundlich, nett und sehr gepflegt.

Lieber Herr Papacek,
vielen Dank für die tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Leistungen zufrieden waren!
Bis zum nächsten Mal!
Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr angenehm, modern und ruhig dennoch zentral und citylike.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu hören, dass du unser Haus als angenehm, modern und trotz der zentralen Lage als ruhig erlebt hast. Genau diese Kombination ist uns besonders wichtig, damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen.

Deine Bestnoten für die Rezeption, das Zimmer, die Sauberkeit und unseren Service sind ein wunderbares Kompliment für unser Team und motivieren uns, weiterhin täglich das Beste zu geben.

Auch deine hohe Bereitschaft, unser Hotel und die Marke weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Dein ehrliches Feedback zum Preisempfinden nehmen wir gerne auf und nutzen es, um unser Angebot weiter zu optimieren.

Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns in Villach willkommen zu heißen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Valentin Schulter
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr nettes Hotel, Tiefgarage mit direktem Aufgang, lockere Atmosphäre, ruhige Zimmer. Der Aufzug gibt ein komisches Geräusch von sich, bleibt aber nicht stecken. ;o)

Lieber Valentin Schulter,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein ausführliches und positives Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass du unsere entspannte Atmosphäre, die ruhigen Zimmer sowie die direkte Verbindung von der Tiefgarage ins Hotel besonders hervorgehoben hast. Dein Lob für Rezeption, Sauberkeit, Service und Zimmer bedeutet unserem gesamten Team viel und ist eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Deinen Hinweis zum Geräusch im Aufzug nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis – danke für deine Ehrlichkeit und das Schmunzeln, das du dabei hinterlässt! Rückmeldungen wie deine helfen uns, auch an kleinen Verbesserungen zu arbeiten, damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen.

Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Villach-Besuch wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Norbert
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Alles bestens, nur bezüglich gesundes Frühstücken sehe ich Verbesserungspotential.

Lieber Norbert,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt insgesamt zufriedenstellend war.

Wir freuen uns über Ihr Feedback zu unseren Frühstücksoptionen und werden es berücksichtigen, da wir stets bemüht sind, die Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Unsere Philosophie ist es, eine Vielzahl von gesunden und köstlichen Optionen für alle Ernährungsbedürfnisse und Vorlieben anzubieten. Wir entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.

Es war uns ein Vergnügen, Sie als Gast bei uns zu haben, und wir hoffen aufrichtig, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (19/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr freundliches Personal, tolles Ambiente.

Lieber Herr Knapp,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass unser Personal Ihren Aufenthalt angenehm gestalten konnte und dass Sie die Atmosphäre unseres Hotels genossen haben.

Bei harrys's home sind wir stolz darauf, unseren Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten und ein einladendes Ambiente für unsere Gäste zu schaffen. Es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Wir freuen uns über Ihr wertvolles Feedback und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
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