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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,682 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Das einzige war das Zimmer war zu groß, eigentlich das ganze Haus.

Liebe Sabine Kiesenebner-Achleitner,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie unsere Einrichtungen als geräumig empfunden haben, und danken Ihnen für Ihr Feedback. In unserem Hotel sind wir bestrebt, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir verstehen, dass jeder Gast andere Bedürfnisse und Erwartungen hat, und wir tun unser Bestes, um sie alle zu erfüllen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung, sie ist für uns von unschätzbarem Wert. Beste Grüße und bis bald. Philipp Gruber/Hotelmanager
By Huber Karin
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr zentral und freundlich

Liebe Huber Karin

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung unseres Hotels. Es freut uns zu hören, dass Sie den Standort als günstig und unser Personal als freundlich empfunden haben. Hier im Hotel bemühen wir uns um einen vorbildlichen Service und sorgen dafür, dass unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt haben. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen.
By Jitka
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Alles war sauber und sehr geschmacksvoll eingerichtet. Wir haben uns wohlgefühlt.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Alles in Allem SEHR GUT und EINWANDFREI !!

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses großartige Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass du mit allem rundum zufrieden warst und deinen Besuch bei uns als „sehr gut und einwandfrei“ empfunden hast. Deine Bestnoten für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und Preisempfinden sind für unser Team eine wunderbare Bestätigung und geben uns viel Motivation.

Dass du sowohl unser Hotel als auch die Marke weiterempfehlen würdest, ist für uns das größte Kompliment und zeigt uns, dass wir unseren Gästen ein tolles Erlebnis bieten konnten.

Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Rundum gemütlich,freundlich zuvorkommend, nicht" überkandidelt" sondern komplett super normal

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses wunderbare Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu hören, dass du die entspannte und unkomplizierte Atmosphäre bei uns so schätzt und unser Team als freundlich und aufmerksam erlebt hast. Gerade dein Hinweis, dass bei uns alles angenehm „normal“ geblieben ist und du dich rundum wohlgefühlt hast, freut uns besonders – genau so möchten wir, dass sich unsere Gäste fühlen.

Deine Top-Bewertungen in allen Bereichen wie Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und Preisempfinden sind für unser gesamtes Team eine tolle Motivation und Bestätigung.

Dass du sowohl unser Hotel als auch die Marke so gerne weiterempfiehlst, bedeutet uns sehr viel – das ist das schönste Kompliment für uns.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr modernes Hotel, tolles Konzept, gerne wieder.

Lieber Franz,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns wirklich sehr, dass dir unser modernes Hotel sowie unser Konzept so positiv aufgefallen sind und du gerne wiederkommen möchtest. Deine Bestbewertungen in allen Bereichen wie Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und Preisempfinden sind eine großartige Anerkennung und motivieren unser gesamtes Team jeden Tag aufs Neue.

Dass du sowohl unser Haus als auch die Marke harry’s home weiterempfiehlst, bedeutet uns viel – das ist das schönste Kompliment für uns.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns in Villach willkommen zu heißen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr gut,sehr sauber,super Frühstück

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns wirklich sehr, dass du unser Haus als sehr gut und besonders sauber empfunden hast. Auch dein positives Erlebnis beim Frühstück macht uns große Freude – ein gelungener Start in den Tag ist uns für unsere Gäste sehr wichtig.

Deine Bestnoten für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und Preisempfinden sind eine wunderbare Anerkennung und Motivation für unser gesamtes Team. Besonders freut uns, dass du sowohl unser Hotel als auch die Marke gerne weiterempfiehlst – das ist für uns das schönste Kompliment.

Wir hoffen, dich schon bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Personal sehr freundlich, Zimmer sauber, alles nett eingerichtet. Leider war mein Zimmer zum Bahnhofsplatz hin, für mich war es zu laut. Direkt unterhalb war eine Kebabbude, deren Geruch bei offenem Fenster dann bei mir im Zimmer war, ebenso jener von Zigaretten. Beim nächsten Mal würde ich ein anderes Zimmer verlangen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses ehrliche und ausführliche Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Freundlichkeit unseres Teams, der Sauberkeit und der wohnlichen Einrichtung so zufrieden warst. Deine Top-Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preisempfinden motivieren unser gesamtes Team sehr.

Wir verstehen aber auch gut, dass die Lage deines Zimmers sowie die Geräuschkulisse und die Gerüche vom Bahnhofsplatz deinen Aufenthalt etwas beeinträchtigt haben. Es ist schade, dass du dadurch nicht ganz ungestört entspannen konntest. Bei deinem nächsten Besuch merken wir gerne deinen Wunsch nach einem ruhigeren Zimmer vor, sodass du dich noch wohler fühlen kannst.

Es bedeutet uns viel, dass du unser Hotel weiterempfehlen würdest. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr hübsches, modernes Zimmer. Der einzige Minuspunkt war der nicht ganz saubere Badezimmerboden ( Schmutzspuren - offensichtlich nicht oder ungenügend aufgewischt)
Die Lage beim Bahnhof ist optimal

Dear Guest
Lieber Gast,

vielen Dank für dein tolles Feedback zu unserem modernen Zimmer und der großartigen Lage beim Bahnhof. Es tut uns leid, dass der Badezimmerboden nicht perfekt gereinigt war – wir verstehen deinen Hinweis sehr gut.

Wir freuen uns, dass dir unser Service und die Rezeption ansonsten so zugesagt haben. Dein Lob und deine Anregung wissen wir sehr zu schätzen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Markus Kern
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Tolles Haus, schöne und saubere Zimmer, sehr freundliches und hilfsbereites Personal an der Rezeption. Wir haben uns sehr wohl gefühlt, leider waren wir (diesmal) nur eine Nacht im Haus. Respekt an das Team, weiter so!

Lieber Markus Kern,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein wunderbares Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu hören, dass ihr euch bei uns von Anfang an rundum wohlgefühlt habt. Besonders dein Lob für unsere freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitenden an der Rezeption sowie die schönen und sauberen Zimmer bedeutet unserem Team wirklich viel und ist eine tolle Anerkennung für ihren täglichen Einsatz.

Deine Bestbewertungen in allen Bereichen – von der Rezeption über die Zimmer und Sauberkeit bis hin zum Service und Preisempfinden – sind eine großartige Motivation und zeigen uns, dass wir unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis bieten können. Dein Respekt und dein positives Fazit freuen uns besonders.

Wir hoffen sehr, euch beim nächsten Mal für einen längeren Aufenthalt begrüßen zu dürfen und wünschen euch bis dahin alles Gute!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
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