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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,351 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Echt gute Lage
Richtig schöne Unterkunft
Die Zimmer sind top, sauber und man hat alles was man braucht
Die Parkplätze von der Unterkunft sind nicht frei sonder kosten was, dies wurde aber auf booking. com nicht kommuniziert

Liebe Gruber,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein positives und ausführliches Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass du die Lage unserer Unterkunft, die schönen Zimmer und die Ausstattung als rundum gelungen empfunden hast. Besonders dein Lob zur Sauberkeit, zum Service und zur Freundlichkeit an der Rezeption ist für unser Team eine tolle Bestätigung und große Motivation.

Bezüglich der Parkmöglichkeiten: Da wir selbst keine eigenen Parkplätze anbieten können und unsere Gäste auf die öffentliche Parkgarage angewiesen sind, haben wir leider keinen Einfluss auf die Gebühren. Für die fehlende Information auf booking.com möchten wir uns entschuldigen und empfehlen dir gerne für deinen nächsten Aufenthalt, einen der kostenfreien Parkplätze in der Umgebung zu nutzen.

Wir hoffen, dich bei deiner nächsten Reise nach Villach wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Modernes, zentrales Hotel, funktional und sauber.

Liebe Schurter,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke zu deinem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass du unser Hotel als modern, zentral gelegen, funktional und sauber erlebt hast. Besonders deine positiven Bewertungen für die Rezeption, die Zimmer, die Sauberkeit und unseren Service wissen wir sehr zu schätzen und sie zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Dein ehrliches Feedback zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam auf – gerade solche Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot immer weiter zu verbessern und noch genauer auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen. Besonders schön ist auch, dass du uns und unsere Marke so gerne weiterempfiehlst – das ist für unser Team die beste Anerkennung.

Wir würden uns sehr freuen, dich bei deinem nächsten Besuch in Villach wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Katrin
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr zentral, neben dem Bahnhof - aber gut isoliert. Leider waren Haare am Boden als wir das Zimmer bekamen, aber sonst alles sauber.

Liebe Katrin,

herzlichen Dank für dein detailliertes Feedback – besonders deine positive Rückmeldung zur Lage und dem Service freut uns sehr. Es tut uns leid, dass du bei deiner Ankunft im Zimmer Haare am Boden gefunden hast. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und nehmen deinen Hinweis sehr ernst.

Wir hoffen, dass dein nächster Aufenthalt bei uns rundum angenehm ist und du dich weiterhin wohlfühlst.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Modern und durchdacht.

Lieber Kern,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Bewertung zu deinem Aufenthalt bei uns zukommen zu lassen.

Es freut uns sehr, dass dir unser modernes und durchdachtes Konzept sowie der Empfang an der Rezeption, die Zimmer und der Service gefallen haben. Deine lobenden Worte motivieren unser Team, weiterhin alles zu geben, damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen.

Dein Hinweis zur Sauberkeit nehmen wir ernst und sehen darin zugleich einen Ansporn, uns auch in diesem Bereich stetig weiter zu verbessern. Vielen Dank für dein ehrliches Feedback – nur so können wir uns weiterentwickeln.

Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns im harry’s home Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr freundliches Personal

Liebe Iwand,

herzlichen Dank für deine tolle Bewertung und das schöne Lob an unser Team – das bedeutet uns wirklich viel! Es freut uns sehr, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast.

Wir schätzen dein positives Feedback zu allen Bereichen und hoffen, dich bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Kein Interesse !!!!!!!

Lieber Lehenbauer,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so offen und klar dein Feedback mitzuteilen.

Es tut uns sehr leid, dass du das Gefühl hattest, bei deinem Aufenthalt nicht genügend Aufmerksamkeit und Interesse erlebt zu haben. Gerade das persönliche Eingehen auf unsere Gäste ist uns besonders wichtig, weshalb wir deine Rückmeldung sehr ernst nehmen.

Auch deine Bewertungen in den Bereichen Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und Preisempfinden nehmen wir aufmerksam auf. Deine offenen Worte zeigen uns, dass wir in mehreren Bereichen ansetzen müssen, um das Gästeerlebnis zu verbessern und zukünftig deinen Erwartungen gerechter zu werden.

Wir danken dir nochmals für deine Ehrlichkeit – nur so können wir uns weiterentwickeln.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Super Preis- Leistungsverhältnis

Liebe Frau Vallant,

vielen Dank für die Bewertung und dass Sie sich Zeit dafür genommen haben.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.

Bis zum nächsten Mal!

Mit herzlichen Grüßen aus Villach
Nadine Maier | Front Office Manager
By Iris
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr gut im allgemeinen! Für uns interessant war vor allem die Kochmöglichkeit im Zimmer (es fehlt allerdings ein halbwegs nutzbarer Tisch). Auch das Design ist im gesamten Haus sehr schön und stimmig.

Liebe Iris,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unser Hotel zu bewerten!
Wir freuen uns sehr, dass dir unser Design gefällt und du dich während deines Aufenthaltes bei uns wohlgefühlt hast.

Bis bald!

Nadine Maier | Front Office Manager
By Klaus Fessen
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Freundlicher Empfang durch einen kompetenten Mitarbeiter, schönes großes Studio. Würde auf jeden Fall wiederkommen.

Lieber Klaus,
vielen Dank für die sehr gute Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass du dich willkommen gefühlt hast und mit unserem Service und unseren Leistungen zufrieden warst.

Bis zum nächsten Mal!

Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Perfekt sehr freundlich

Lieber Herr Zehethofer,
vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service und unseren Leistungen rundum zufrieden warst.

Bis zum nächsten Mal!

Mit herzlichen Grüßen aus Villach
Nadine Maier | Front Office Manager
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