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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,077 reviews across 9 portals
:
By Bianca Stiedl
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (19/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Modernes Hotel, freundliche Personen, leider war das Einchecken erst um 19:15 Uhr möglich aufgrund Probleme mit den Reinigungsarbeiten der Zimmer (wobei es sich hier um eine einmalige Ausnahme gehandelt haben dürfte), die Rezeption war sehr bemüht und hat sich für diesem Umstand entschudligt

Liebe Bianca Stiedl,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren kürzlichen Aufenthalt in unserem modernen Hotel zu hinterlassen. Ihre netten Worte über unser freundliches Personal wissen wir sehr zu schätzen.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Einchecken aufgrund unvorhergesehener Probleme bei der Reinigung unserer Zimmer hatten. Bitte seien Sie versichert, dass dies ein Einzelfall war und nicht unseren üblichen hohen Standards entspricht. Es freut uns zu hören, dass unser Rezeptionsteam Ihnen helfen und die Dinge für Sie in Ordnung bringen konnte.

Wir bemühen uns stets, allen unseren Gästen einen komfortablen und problemlosen Aufenthalt zu bieten, und wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn wir während Ihres Besuchs in irgendeiner Weise versagt haben. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden es nutzen, um uns weiter zu verbessern und Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Ihre Erwartungen übertreffen können.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
By A. Weber
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (19/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr gut, sehr sehr sauber! Preis-Leistung - TOP!
Wenige Kritikpunkte:
*Gläser am Zimmer waren nicht sauber (Fruchtfleischreste im Glas),
*der Manager fühlt sich sichtlich mit der ganzen Familie (Kind, Oma) im Lobby-Bereich/ Wohnzimmer wie zu Hause - leider aber doch etwas störend, wenn mit d. Rezeption über den ganzen Lobby Bereich hinweg lautstark kommuniziert wird
*leider erst jetzt, durch den Fragebogen von dem sogenannten Firmenpreis/ -angebot erfahren

Fazit: dennoch auf jeden Fall eine Empfehlung!

Liebe A. Weber,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel sehr sauber fanden und dass unser Preis in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis top war. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung und wir wissen Ihre freundliche Empfehlung zu schätzen.

Wir möchten uns für das Problem mit der Sauberkeit der Gläser in Ihrem Zimmer entschuldigen. Wir sind sehr stolz darauf, in unserem Hotel ein hohes Maß an Sauberkeit aufrechtzuerhalten, und wir werden diese Angelegenheit mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um sicherzustellen, dass dies nicht noch einmal vorkommt.

Was Ihre Bemerkung über die Anwesenheit des Managers in der Lobby betrifft, so verstehen wir, dass dies manchmal ablenkend gewirkt hat. Unser Manager ist bestrebt, dass sich alle unsere Gäste wie zu Hause fühlen, und steht Ihnen bei allen Fragen und Anliegen jederzeit zur Verfügung. Wir werden jedoch Ihr Feedback berücksichtigen und nach Möglichkeiten suchen, um die Lärmbelästigung zu minimieren.

Vielen Dank auch für den Hinweis auf das Sonderangebot für Firmengäste. Es ist uns immer ein Vergnügen, Unternehmen Sondertarife anzubieten, und wir freuen uns, dass Sie diese Möglichkeit über unseren Fragebogen nutzen konnten.

Wir freuen uns über Ihr wertvolles Feedback, denn es hilft uns, uns zu verbessern und allen unseren Gästen weiterhin einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Sollten Sie jemals wieder in die Stadt kommen, wäre es uns eine Ehre, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Zimmer Richtung Bahnhof zu laut zum Schlafen, Ausstattung schön

Lieber Ingrid,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die Annehmlichkeiten unseres Hotels während Ihres Aufenthalts gefallen haben.

Es tut uns jedoch sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts durch den Lärm des Bahnhofs gestört wurden. Unser Team ist bestrebt, allen unseren Gästen eine friedliche und komfortable Umgebung zu bieten, und wir entschuldigen uns, wenn dies bei Ihnen nicht der Fall war.

Wir möchten Ihnen versichern, dass es für uns von größter Bedeutung ist, unseren Gästen ein hochwertiges Erlebnis zu bieten. Wir schätzen Ihr wertvolles Feedback und werden es bei der weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen berücksichtigen.

Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genießen und all die wunderbaren Sehenswürdigkeiten, die unsere Stadt zu bieten hat, erkunden konnten.

Wir danken Ihnen, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Preis Leistung passt

Lieber Kehrer,

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis während Ihres Aufenthalts als zufriedenstellend empfunden haben.

Wir sind ständig bestrebt, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Unser Ziel ist es, dass jeder Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt bei uns hat.

Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte, und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (18/06/2024)
Date of experience: 06/2024

sehr schöne und saubere Zimmer, sehr freundliches Personal

Lieber Hoffmann,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel zu hinterlassen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Zimmer schön und sauber fanden und dass unser Personal freundlich war. Außergewöhnlicher Service und komfortable Unterkünfte haben für uns oberste Priorität, und es freut uns zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Wir schätzen Ihr positives Feedback und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir werden Ihre freundlichen Worte an unsere Teammitglieder weiterleiten.

Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (18/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Super Hotel! Sehr freundlich!

Lieber Marko,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen tollen Aufenthalt hatten und dass unsere Mitarbeiter Ihren Besuch so freundlich gestaltet haben. Ein hervorragender Kundenservice ist das Herzstück unserer Philosophie, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

In unserem Hotel bemühen wir uns, eine warme und einladende Atmosphäre für alle unsere Gäste zu schaffen. Es sind Rückmeldungen wie die Ihrige, die uns motivieren, weiterhin exzellente Gastfreundschaft zu bieten.

Wir hoffen, dass wir Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
By Oliver Mandreko-Oboril
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (18/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Für den Preis von 160€ pro Nacht hätte ich mir mehr erwartet. Am Anreisetag hat einer der Aufzüge seltsame Geräusche gemacht.

Lieber Oliver Mandreko-Oboril,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre jüngsten Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und schätzen Ihr Feedback.

Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Standort und unserem Service zufrieden waren. Unser Team arbeitet hart, um unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die durch den Aufzugslärm entstanden sind. Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen und dieses Problem mit unserem Wartungsteam besprochen haben.

Wir sind bestrebt, unseren Gästen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, und obwohl wir Ihre Erwartungen an den Preis verstehen, sollten Sie wissen, dass unsere Preise die Qualität des Service und der Annehmlichkeiten widerspiegeln, die wir bieten.

Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, Ihre Erwartungen in Zukunft zu übertreffen.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
By Petra
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Modern - clean chic - pure - very well organized

Dear Petra,
thank you very much for your very good review!
We are glad that you enjoyed your stay in our hotel and we are looking forward to welcoming you again in our hotel.

Best regards
Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Zeitgemäßes Businesshotel, für 1Nacht OK
Händling mit Fahrradkeller extrem schwierig

Lieber Bethge,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Business-Hotel als modern und für Ihre Bedürfnisse geeignet empfunden haben.

Wir entschuldigen uns, wenn Sie Schwierigkeiten mit unserem Fahrradabstellraum hatten. Unser Team arbeitet hart, um sicherzustellen, dass alle Gäste einen angenehmen Aufenthalt haben, und wir nehmen Ihr Feedback ernst, um unseren Service ständig zu verbessern.

Wir sind bestrebt, allen Gästen ein problemloses Erlebnis zu bieten, und wir wissen, wie wichtig eine bequeme Fahrradaufbewahrung ist, insbesondere in einer Stadt wie der unseren, in der das Fahrrad ein beliebtes Verkehrsmittel ist. Unsere Hotelphilosophie ist darauf ausgerichtet, eine komfortable und stressfreie Umgebung für unsere Gäste zu schaffen, daher werden wir uns auf jeden Fall um die Verbesserung dieses Aspekts unserer Dienstleistungen kümmern.

Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Ihr Aufenthalt noch besser wird.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Rundum zufrieden mit dem Angebot.

Liebe Fam. Rössl,

Grüße aus unserem Hotel! Wir sind sehr dankbar für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu wissen, dass Sie mit unseren Angeboten rundum zufrieden waren.

In unserem Hotel bemühen wir uns, allen unseren Gästen erstklassige Dienstleistungen und Annehmlichkeiten zu bieten. Wir glauben daran, dass wir über uns hinauswachsen, um sicherzustellen, dass jeder Gast einen unvergesslichen und komfortablen Aufenthalt bei uns hat.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um eine weitere wunderbare Erfahrung zu machen.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
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