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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,351 reviews across 9 portals
:
By Steinar Gripsgaard
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Meget bra hotell med suveren beliggenhet når du kommer og skal videre med tog. Nydelig by også 😀

Dear Steinar,

thank you very much for your excellent review!
We are glad that you enjoyed your stay with us!

See you soon,
Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr freundliche Angestellte, Zimmer trotz zentraler Lage sehr ruhig, in 5 Minuten in der Fußgängerzone

Liebe Frau Maier,
vielen Dank für die gute Bewertung und dass du dir Zeit dafür genommen hast!
Wir freuen uns sehr, dass du dich während deines Aufenthaltes rundum wohlgefühlt hast.

Den Hinweis bezüglich der Sauberkeit haben wir an unser Housekeeping weitergegeben - vielen Dank!

Bis zum nächsten Mal!

Mit herzlichen Grüßen aus Villach
Nadine Maier | Front Office Manager
By Dana
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr sauber, gut organisiert, sehr freundliches Personal, gute Lage

Liebe Dana,
vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass du dich bei uns rundum wohlgefühlt hast.

Wir freuen uns, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus Villach
Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Gepflegt schlicht und Sauber

Lieber Herr Wotruba,
vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und sich außerdem die Zeit genommen haben,
unser Hotel zu bewerten.

Bis zum nächsten Mal!
Mit herzlichen Grüßen
Nadine Maier | Front Office Manager
By Julia
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Unser Aufenthalt war wunderbar. Alles sehr modern und sauber. Das Personal sehr hilfsbereit und freundlich. Der Frühstücksbot Bella war natürlich das absolute Highlight. Den einzigen Verbesserungsvorschlag den wir hätten: gerne mehr Auswahl und Abwechslung beim Frühstück. Es waren jeden Tag die gleichen Sachen da.

Liebe Julia,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unser Hotel zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass ihr euch bei uns wohlgefühlt habt.
Vielen Dank für den Hinweis bzgl. des Frühstücks; gerne besprechen wir intern die Möglichkeiten, Gästen, die länger bei uns bleiben, mehr Auswahl zu ermöglichen.
Bis bald!
Nadine Maier | Front Office Manager
By Jana H
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Am Anfang schien die Dame von der Rezeption ein bisschen hektisch, da sie uns nicht über alles aufgeklärt hat: fehlende Info zum: Willkommens Drink -Inkludierter Aufenthalt in der Therme - freies Parken - dies erfuhren wir erst am zweiten Tag auf Nachfrage. Sauberkeit eigentlich super, aber bitte PUTZT DIE TÜREN zum Bad, im Licht sah man alle verschmierten Abdrücke und das war dezent ekelig! Frühstück war super! Drinks waren super! Preis-Leistung richtig gut! Alle Mitarbeiter waren immer sehr freundlich und gut gelaunt! TOP

Liebe Jana,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unser Hotel zu bewerten.
Bitte entschuldige, dass die Zusatzleistungen des Wellness-Packages bei der Anreise nicht berücksichtigt wurden.
Den Hinweis bezüglich der Sauberkeit in den Zimmern haben wir ans Housekeeping-Team weitergegeben, vielen Dank.

Wir hoffen, euch erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus Villach
Nadine Maier | Front Office Manager
By Claudia Roschmann
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr freundliches Personal. Gute Lage. Sehr schöne, große Zimmer. Faire Preise an der Bar.

Liebe Claudia,

vielen Dank, dass du unser Hotel ausgezeichnet bewertest hast!
Wir freuen uns sehr, dass du dich bei uns rundum wohlgefühlt hast.

Bis zum nächsten Mal!

Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Das Zimmer war sauber und modern eingerichtet. Es fehlte an nichts, so dass der kurze Aufenthalt gut war. Das Frühstücksbuffet war ausreichend und gut.

Liebe Familie Usel,
vielen Dank, dass ihr euch die Zeit genommen habt, unser Hotel zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass ihr euch bei uns rundum wohlgefühlt habt.

Bis zum nächsten Mal!
Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (19/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Hotel und Zimmer waren sauber und schön eingerichtet

Sg. Herr Fäller, vielen Dank für die tolle Bewertung - wir freuen uns schon , Sie bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße Philipp Gruber/Hotelmanager
By C
Group
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Gute Alternative zu anderen Hotels

Hallo Volker, vielen Dank für Deine tolle Bewertung - das zeigt uns, dass wir mit unserem Konzept richtig liegen und wir werden uns bemühen, die fortzusetzen.

Bis hoffentlich bald in Villach, Philipp Gruber, Hotelmanager
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