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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,682 reviews across 9 portals
:
By Petra Kaindel
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr gut. Funktionell, sauber, alles da was man braucht.

Liebe Petra Kaindel,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu hören, dass du unser Haus als funktionell und sauber erlebt hast und alles da war, was du gebraucht hast. Deine hervorragenden Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preisempfinden sind für unser gesamtes Team eine große Motivation.

Besonders schön ist es für uns zu wissen, dass du sowohl unser Hotel als auch die Marke harry’s home gerne weiterempfiehlst – das ist das schönste Kompliment, das wir bekommen können.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (06/04/2024)
Date of experience: 04/2024

sehr gut, nichts auszusetzen

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses rundum positive Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du mit deinem Aufenthalt vollkommen zufrieden warst und alles zu deiner Zufriedenheit gepasst hat. Deine Top-Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service bedeuten unserem Team viel und bestärken uns in unserer täglichen Arbeit.

Auch dein gutes Preisempfinden und deine Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön zu sehen, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Edith Fiereder
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sooo heimelig!

Modern
Ruhiges Design

Grossartige Lage

Liebe Edith Fiereder,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses wunderbare Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns wirklich sehr, dass du dich bei uns so heimelig gefühlt hast und insbesondere das moderne, ruhige Design sowie die großartige Lage hervorhebst. Solche Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung dafür, dass wir unseren Gästen eine angenehme und entspannte Atmosphäre bieten können.

Deine Top-Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preisempfinden motivieren uns sehr – vielen Dank für diese Wertschätzung. Besonders auch deine Bereitschaft, unser Hotel und die Marke weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns in Villach willkommen zu heißen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Eine modernes Hotel, sehr central gelegen

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass dir unser modernes Hotel und die zentrale Lage besonders zugesagt haben. Deine Top-Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung und motivieren uns, unseren Gästen weiterhin ein angenehmes Erlebnis zu bieten.

Auch dein positives Preisempfinden sowie die Bereitschaft, unser Hotel und die Marke weiterzuempfehlen, wissen wir wirklich zu schätzen – das ist für uns das größte Kompliment.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Gerald
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/04/2024)
Date of experience: 04/2024

sehr sauber, zuvorkommende Rezeption

Lieber Gerald,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu hören, dass du die Sauberkeit unseres Hauses sowie die zuvorkommende Betreuung an der Rezeption besonders hervorhebst. Deine Bestnoten in allen Bereichen – von Zimmer über Sauberkeit und Service bis hin zum Preisempfinden – sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung und Motivation.

Dass du sowohl unser Hotel als auch die Marke gerne weiterempfiehlst, bedeutet uns viel und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir würden uns sehr freuen, dich schon bald wieder bei uns in Villach willkommen zu heißen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By CN
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Gute Lage am Bahnhof, sauber, unkompliziert

Anregung: WLAN-Verbindung funktioniert nicht ganz reibunglos

Lieber CN,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein ausführliches Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass dir besonders die Lage unseres Hauses direkt am Bahnhof und die unkomplizierte Atmosphäre zugesagt haben. Auch dein Lob für die Sauberkeit, den Empfang und unser Team motiviert uns sehr – das zeigt uns, dass wir unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis bieten.

Deinen Hinweis zur WLAN-Verbindung nehmen wir aufmerksam auf. Wir wissen, wie wichtig eine zuverlässige Internetverbindung heutzutage ist, und werden deiner Rückmeldung selbstverständlich nachgehen.

Wir danken dir auch für deine positive Bewertung im Bereich Preisempfinden sowie deine hohe Bereitschaft, unser Hotel und die Marke weiterzuempfehlen. Das bedeutet uns viel und bestätigt uns in unserem täglichen Engagement.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns in Villach willkommen zu heißen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Andreas
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Freundlich, sauber, alles im Zimmer was man braucht

Lieber Andreas,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu hören, dass du dich von der Freundlichkeit unseres Teams willkommen gefühlt hast und die Sauberkeit sowie die Ausstattung des Zimmers deinen Erwartungen entsprochen haben. Besonders schön ist natürlich auch, dass du alles Notwendige im Zimmer vorgefunden hast und mit unserem Service rundum zufrieden warst.

Deine ausgezeichneten Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungsverhältnis sind für uns eine wertvolle Bestätigung und Motivation. Dass du unser Haus und die Marke so bereitwillig weiterempfiehlst, ist für uns das schönste Kompliment.

Wir würden uns freuen, dich schon bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Strategic location near to HBF and convenient to go any where within Villach.

Dear Guest,

Thank you for taking the time to provide your feedback.

We are delighted to hear that you enjoyed our central location near the main train station and that you had the opportunity to easily explore Villach from here. We also greatly appreciate the positive feedback on our rooms, service, and cleanliness – it's a great motivation for our team.

Your impression of the value for money is important to us and helps us to continue to monitor and develop our offerings.

We hope to welcome you back on your next stay in Villach!

Best regards,
Barbara Machor, Hotel Director
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ein sehr schönes Hotel mit ansprechendem Ambiente. Das unkompliziertes Service ist ein absolutes Plus.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns wirklich zu hören, dass dir unser Hotel und das angenehme Ambiente so gut gefallen haben. Besonders schön, dass unser unkomplizierter Service einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat.

Herzlichen Dank für die tollen Bewertungen – das ist für das gesamte Team eine wunderbare Motivation!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Siehe oben ich möchte den Diskriminierungsvorvall gern mit der Geschäftsleitung klären sonst gebe ich das gerne weiter an die Europäische Diskriminierungsstelle

Lieber Frau Eggenberger,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir nehmen jedes Feedback ernst und freuen uns, von unseren Gästen zu hören. Ich bin jederzeit gerne telefonisch im harry`s home in Villach für Sie erreichbar - 05012141990

Wir bemühen uns, allen unseren Gästen eine einladende und integrative Atmosphäre zu bieten, und wir sind enttäuscht zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht so angenehm war, wie er hätte sein können. Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und wir bedauern, dass uns dies in diesem Fall nicht gelungen ist.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden, und wir freuen uns darauf, Ihren nächsten Besuch noch zufriedenstellender zu gestalten.
Bis hoffentlich bald. Beste Grüße Philipp Gruber/Hotelmanager
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