By Martina
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(17/06/2024)
Date of experience:
06/2024
By Wymann
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(17/06/2024)
Date of experience:
06/2024
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(16/06/2024)
Date of experience:
06/2024
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(16/06/2024)
Date of experience:
06/2024
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(16/06/2024)
Date of experience:
06/2024
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(15/06/2024)
Date of experience:
06/2024
By Christine Melz
Couple
70-79 years
Reviewed:
2 years ago
(14/06/2024)
Date of experience:
05/2024
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(14/06/2024)
Date of experience:
06/2024
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(14/06/2024)
Date of experience:
06/2024
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
2 years ago
(14/06/2024)
Date of experience:
06/2024
Sehr freundlicher Service in Villach - wenn auch überfordert, weil der junge Mann zuständig für CheckIn, Bar, Anfragen und Auskünfte sowie Beschwerden allein war und dringend eine zweite Person am Empfang erforderlich gewesen wäre!
zunächst einmal möchte ich Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen sowohl positive als auch negative Bewertungen sehr, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Es freut mich zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel in Villach einen freundlichen Service erlebt haben. Unser Team ist stolz darauf, allen unseren Gästen einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Ich entschuldige mich jedoch für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, dass die Mitarbeiter mit einer Vielzahl von Aufgaben überfordert waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback berücksichtigen und die notwendigen Änderungen vornehmen werden, um unseren Gästen einen reibungsloseren Ablauf zu gewährleisten.
In unserem Hotel bemühen wir uns, allen unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern, um die Bedürfnisse und Erwartungen unserer geschätzten Gäste zu erfüllen.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.
Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager