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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,352 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Allgemein ziemlich gut. Leider war mein Zimmer bei der Ankunft nicht ganz sauber (schmutziges Handtuch im Schrank, Badezimmerboden schmutzig).

Im Vorraum fehlt eine Ablage für die Handtasche und andere wichtige Dinge. Platz wäre genug da. Bitte in jedes Zimmer eine Box mit Kleenex-Taschentüchern hinstellen. Das wäre sehr praktisch.

Im Automaten im Service Point konnte man bei manchen Artikeln nicht sehen, was es war (z. B. Produkt verkehrt einsortiert).

Positiv: Die Idee mit dem Service Point, wo man selbst bügeln und Handtücher holen kann, finde ich super. Es ist tatsächlich nicht notwendig, dass jeden Tag ein Zimmermädchen kommt. Ich habe auch sehr gut geschlafen, weil die Zimmer so ruhig sind. Die Zimmer sind farblich geschmackvoll eingerichtet. Die Kaffeestation im Zimmer ist auch top. Ich komme gerne wieder :)

Liebe Pichler,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführlich über deinen Aufenthalt bei uns zu berichten. Es freut uns sehr zu hören, dass dir der ruhige Schlaf, die Farbgestaltung und die Kaffeestation im Zimmer gut gefallen haben.

Dein Lob zu unserem Service Point nehmen wir gerne an – es freut uns zu wissen, dass dieses Angebot nützlich für dich war. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten bei der Sauberkeit und den kleinen Details im Zimmer und Automaten. Deine Anregungen sind uns wichtig, wir nehmen sie ernst und werden sie an die zuständigen Teams weitergeben.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Zimmer groß gegenüber dem Durchschnitt, ruhige Lage auch bei geöffnetem Fenster (Innenhofseite), leider kein richtiger Tisch für Arbeiten am Laptop, etwas geringe Aufbewahrungsmöglichkeiten für Kleidungstücke, limitierte Möglichkeit zur hängenden Aufbewahrung (Hemden, Hosen etc.) bei längerem Aufenthalt größer 1 Woche

Lieber Bay,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein ausführliches und ehrliches Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu hören, dass dir besonders die großzügige Zimmergröße und die ruhige Lage auf der Innenhofseite positiv aufgefallen sind. Wir möchten unseren Gästen einen entspannten und angenehmen Aufenthalt bieten, daher ist es schön zu wissen, dass diese Aspekte für dich gestimmt haben.

Deine Rückmeldung zu den Aufbewahrungsmöglichkeiten für Kleidung sowie zum fehlenden geeigneten Tisch für längeres Arbeiten nehmen wir aufmerksam auf. Gerade bei längeren Aufenthalten sind praktische Ablagemöglichkeiten und ein komfortabler Arbeitsplatz besonders wichtig – vielen Dank, dass du uns hier so offen deine Eindrücke schilderst. Deine Hinweise helfen uns dabei, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln und den Komfort für unsere Gäste stetig zu verbessern.

Auch deine guten Bewertungen in den Bereichen Rezeption, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungsverhältnis freuen uns sehr und motivieren das gesamte Team, weiterhin mit viel Engagement für unsere Gäste da zu sein. Schön, dass du uns und die Marke weiterempfiehlst – das bedeutet uns viel.

Wir würden uns freuen, dich auch beim nächsten Aufenthalt in Villach wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Norbert
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Erfüllt alle Ansprüche.

Lieber Norbert,

wie schön zu lesen, dass dein Aufenthalt bei uns all deine Erwartungen erfüllt hat!

Deine durchwegs hervorragenden Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser Team ein wunderbares Lob und gleichzeitig eine tolle Motivation. Besonders freut es uns, dass du uns und die Marke mit voller Punktzahl weiterempfiehlst – das bedeutet uns sehr viel.

Wir hoffen, dich auch bei deinem nächsten Besuch in Villach wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Jan
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Skvělá pozice hotelu

Dear Jan,
thank you very much for your excellent review!
We are glad you enjoyed your stay with us.
See you soon,
Nadine Maier | Front Office Manager
By Stephan
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Aufenthalt war sehr angenehm, nettes Personal, ansprechendes Design/Ambiente

Lieber Stephan!

Vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung und dass du dir die Zeit genommen hast, unser Hotel zu bewerten.
Wir freuen uns, dass dir der Aufenthalt bei uns gefallen hat.

Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Nadine Maier | Front Office Manager
By M.Pilawa
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ein Hotel wo das Preis-Leistungsverhältnis stimmt.

Liebe Familie Pilawa,
vielen Dank, dass ihr euch die Zeit genommen habt, unser Hotel zu bewerten.
Wir freuen uns wirklich sehr, dass ihr euch bei uns wohlgefühlt habt.
Bis zum nächsten Mal!
Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Zentrale Lage, alles sehenswerte fußläufig zu erreichen. Sehr nettes Personal, angenehme Betten.

Liebe Hartl,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein tolles Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass dir die zentrale Lage unseres Hotels gefallen hat und du alle Highlights der Stadt bequem zu Fuß erreichen konntest. Besonders schön ist dein Lob an unser Team – ein netter Empfang und herzliche Betreuung liegen uns wirklich am Herzen. Ebenso freut uns dein positives Feedback zu den Betten und dass du bei uns gut geschlafen hast.

Auch die Bewertungen für Rezeption, Zimmer und das Preis-Leistungsverhältnis sind für uns eine wunderbare Bestätigung. Deine Hinweise zu Sauberkeit und Service nehmen wir als Ansporn, uns stetig weiter zu verbessern – vielen Dank dafür!

Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Lage super, Zimmer ok

Lieber Walk,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass du unsere zentrale Lage besonders positiv hervorhebst – das macht die Erkundung von Villach wirklich angenehm. Auch dass du mit der Sauberkeit, dem Service und der Freundlichkeit an der Rezeption zufrieden warst, bedeutet uns viel und bestätigt unser Engagement.

Deine Rückmeldung zu den Zimmern und zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam wahr. Konstruktives Feedback in diesen Bereichen ist für uns besonders wertvoll, da es uns hilft, unser Angebot gezielt noch besser an die Vorstellungen unserer Gäste anzupassen.

Besonders freut uns auch deine Bereitschaft, sowohl unser Hotel als auch die Marke weiterzuempfehlen – das ist für uns eine schöne Anerkennung.

Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Aufenthalt in Villach wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schönes modern gestaltetes Hotel. Top finde ich die Größe der Zimmer und dass es keinen Teppichboden gibt. Die Mitarbeiter beim Empfang waren überaus freundlich. Top Lage

Liebe Brunnthaller,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein tolles und ausführliches Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass dir das moderne Design unseres Hotels besonders gefällt und du die großzügigen Zimmer sowie den Verzicht auf Teppichböden als sehr positiv empfunden hast. Genau darauf legen wir großen Wert, um unseren Gästen ein rundum angenehmes Wohlfühlerlebnis zu bieten.

Auch dein Lob an unser Empfangsteam und die Hervorhebung der freundlichen Atmosphäre sowie der zentralen Lage unseres Hauses bedeuten dem gesamten Team viel. Die ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen, von der Sauberkeit bis hin zum Service und Preis-Leistungs-Verhältnis, sind für uns eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Dass du sowohl unser Hotel als auch die Marke weiterempfiehlst, macht uns besonders stolz. Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns in Villach willkommen heißen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Waren schon mehrmals bei Harry's Home. Hat immer alles gepasst.

Lieber Füreder,

es ist schön zu hören, dass ihr uns bereits mehrfach besucht habt und euer Aufenthalt jedes Mal rundum stimmig war.

Wir freuen uns besonders über eure großartigen Bewertungen für Rezeption, Zimmer und Sauberkeit – das zeigt uns, dass unser Team kontinuierlich für eine angenehme Atmosphäre und einen verlässlichen Service sorgt. Eure Bereitschaft uns und die Marke weiterzuempfehlen, bedeutet uns sehr viel und ist das beste Lob, das wir bekommen können.

Danke auch für eure Einschätzung zum Service und Preis – ehrliches Feedback von Stammgästen unterstützt uns dabei, weiterhin an kleinen Details zu feilen und unsere Qualität zu halten.

Wir hoffen, euch auch künftig wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
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