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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,918 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (14/04/2026)
Date of experience: 04/2026

sehr herzlich und positiv

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses ausgesprochen positive Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass du die herzliche Atmosphäre bei uns so wahrgenommen hast und rundum zufrieden warst. Besonders schön ist es für uns zu sehen, dass du Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service mit Bestnoten bewertest – das ist eine tolle Bestätigung für unser gesamtes Team.

Auch deine Bereitschaft, sowohl unser Hotel als auch die Marke weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Besuch wieder herzlich begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (13/04/2026)
Date of experience: 04/2026

I have already told you this.

Hallo liebe Stella,

vielen Dank, dass du dir erneut die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben.

Deine durchweg positiven Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind eine großartige Anerkennung für unser gesamtes Team. Es freut uns sehr, dass du sowohl unser Hotel als auch die Marke weiterempfehlen würdest – das bedeutet uns wirklich viel.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (13/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Reception, sehr freundlich - hat das ganze etwas abgefedert. Zimmer sind sauber- ist ok. Auch die Nachhaltigkeit ist passend (Zimmer aufräumen, nach verlangen) die bar bis 23.00 Uhr - ok. Frühstück ab 06.30 ist super.

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein ausführliches Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass du insbesondere unser freundliches Rezeptions-Team, die Sauberkeit der Zimmer sowie unsere nachhaltigen Ansätze positiv hervorhebst. Auch deine guten Bewertungen in vielen Bereichen und dein Lob für unser Konzept wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass du mit dem Frühstück nicht zufrieden warst und es für dich nicht die gewünschte Qualität und Auswahl hatte. Gerade für Geschäftsreisende ist das ein wichtiger Punkt, und wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst, um hier gezielt Verbesserungen zu prüfen. Auch den Hinweis zur Lautstärke aufgrund der zentralen Lage am Bahnhof verstehen wir gut und tut uns leid, wenn dies deinen Aufenthalt beeinträchtigt hat.

Umso mehr freut es uns, dass du unser Konzept grundsätzlich schätzt. Wir würden uns sehr freuen, dich bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und dich dann auch beim Frühstück vollständig überzeugen zu können.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (12/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Modern,zentral und entspannt

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass dir besonders die moderne Ausstattung, die zentrale Lage und das entspannte Ambiente bei uns gefallen haben. Deine Spitzenbewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind eine wunderbare Bestätigung für unser Team und motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Auch deine Bereitschaft, unser Hotel und die Marke weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel – das ist für uns das schönste Kompliment!

Wir hoffen, dich schon bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (10/04/2026)
Date of experience: 04/2026

war ein angenehmer Aufenthalt, Damen an der Rezeption waren sehr kompetent und unkomplizierter

Hallo,

so eine positive Rückmeldung freut uns wirklich sehr! Besonders toll finden wir, dass du die Kompetenz und das unkomplizierte Auftreten unseres Rezeptionsteams so hervorhebst – das ist für uns eine schöne Anerkennung.

Auch deine ausgezeichneten Bewertungen für Zimmer, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis motivieren uns, weiterhin alles für einen gelungenen Aufenthalt zu geben. Deine Bereitschaft, unser Hotel und die Marke weiterzuempfehlen, schätzen wir sehr – besseres Lob gibt es kaum!

Wir hoffen, dich schon bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (10/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr geschmackvolle Einrichtung, sagenhafte Qualität.

Hallo,

es ist großartig zu lesen, dass dir unsere Einrichtung und besonders die Qualität so positiv in Erinnerung geblieben sind.

Deine Spitzenbewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind – das freut und motiviert unser gesamtes Team sehr! Dass du uns und die Marke voller Überzeugung weiterempfiehlst, ist für uns die schönste Bestätigung.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen und wünschen dir bis dahin alles Gute!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Patrick Dajcman
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (10/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Super Aufenthalt gerne wieder

Hallo Patrick,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses großartige Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du eine so schöne Zeit bei uns hattest und vor allem Rezeption, Zimmer, Sauberkeit sowie unseren Service in allen Bereichen mit Bestnoten bewertest. Dein Lob ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung und eine tolle Motivation.

Besonders schön ist es für uns zu sehen, dass du uns und unsere Marke gerne weiterempfiehlst. Wir hoffen, dich auch bei deinem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Cindy
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (09/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Er is nagedacht over kleine details. Bijvoorbeeld nachtlampje in de badkamer, richtingbordjes als "schilderijen". Zeer huiselijke sfeer ondanks de grootte.

Dear Cindy,

thank you very much for taking the time to share your review of your stay.

We are very pleased to read that you noticed and appreciated the small details, such as the night light in the bathroom and the creative signage. It is especially nice to hear that you experienced a homely atmosphere despite the size of the hotel.

We would be delighted to welcome you back in the future!

Best regards
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (09/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Alles bestens, perfekt für die Messe

Lieber Egger,

vielen Dank für dein positives Feedback!

Es freut uns sehr, dass alles zu deiner Zufriedenheit war und du unser Hotel besonders für deinen Messeaufenthalt als perfekt geeignet empfunden hast. Auch dein Lob an unsere Zimmer, den Service sowie das Frühstück wissen wir sehr zu schätzen.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (07/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Obwohl unser Zimmer direkt gegenüber des Bahnhofs war, haben wir keinen Bahnverkehr wahrgenommen, einzig die Raser und Partyleute am Wochenende waren sehr störend, trotz Oropax.
Die Garage empfanden wir als ziemlich teuer und es schien die einzig vernünftige Lösung zu sein.
Wir waren 3 Personen, jedoch gab es in unserem Appartment lediglich 2 Gläser, 2 Teller, 2x Besteck etc. Hier sollte definitiv aufgestockt werden. Der Küchenbereich war teilweise nicht so rein. Das Besteck war verklebt und teilweise schmutzig.

Was uns wirklich gestört hat war der starke Zigarettenrauch im Badezimmer! Wir sind beide Nichtraucher und waren mit unserer Tochter dort. Selbst ihr ist der unangenehme Geruch aufgefallen. So etwas sollte nicht passieren dürfen. Wir vermuten, dass der Gestank über die Lüftung vielleicht aus einem anderen Zimmer zu uns hereingezogen ist.

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich von deinem Aufenthalt zu berichten.

Es freut uns sehr, dass ihr euch insgesamt wohlgefühlt habt, insbesondere die Lage, die Betten sowie unser Frühstück und die Bar-/Wohnzimmerbereiche positiv in Erinnerung geblieben sind. Auch euer Lob zu unserem Konzept und dem Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir die genannten Punkte sehr, die euren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Besonders der Zustand der Küche sowie die unvollständige Ausstattung im Apartment entsprechen selbstverständlich nicht unserem Standard. Auch die von dir beschriebene Situation im Badezimmer nehmen wir sehr ernst. Das darf so nicht vorkommen und wir entschuldigen uns dafür aufrichtig.

Dein Feedback ist für uns sehr wichtig und wird intern sorgfältig aufgearbeitet, um hier gezielt Verbesserungen umzusetzen.

Wir würden uns sehr freuen, euch bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren gewohnten Standards überzeugen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
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