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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,359 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Alles hervorragend!!

Lieber Sturm,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein begeistertes Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass du mit allen Bereichen – von der Rezeption über das Zimmer bis hin zu Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis – rundum zufrieden warst. Dein Lob bedeutet unserem Team viel und ist eine schöne Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Auch deine Bereitschaft, unser Hotel sowie die gesamte Marke weiterzuempfehlen, erfüllt uns mit großer Freude. So positives Feedback motiviert uns, weiterhin mit Leidenschaft für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir hoffen, dich schon bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Brida Thomas
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (02/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Aufenthalt sehr angenehm, lockere Atmosphäre, ansprechendes Konzept.

Lieber Brida Thomas,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses großartige Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass du unseren lockeren Stil und das Konzept unseres Hauses als besonders angenehm empfunden hast – genau dieses entspannte Ambiente möchten wir unseren Gästen bieten. Deine Bestnoten für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungsverhältnis sind für unser gesamtes Team eine tolle Anerkennung und Motivation.

Dass du unser Hotel und auch die Marke mit voller Überzeugung weiterempfiehlst, ist für uns eine besondere Auszeichnung. Wir hoffen, dich schon bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Heidi Sperger
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/06/2024)
Date of experience: 06/2024

nette unkomplizierte atmosphäre

Liebe Heidi Sperger,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses positive Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass dir besonders die angenehme und unkomplizierte Atmosphäre in unserem Haus gefallen hat. Deine Bestnoten für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind eine wunderbare Anerkennung für das ganze Team und motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Auch dein ehrliches Feedback zum Preisempfinden nehmen wir gerne auf. Dass du unser Hotel und die Marke weiterempfiehlst, bedeutet uns wirklich viel – das ist für uns das schönste Kompliment.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By RailUS
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2024)
Date of experience: 05/2024

gute eingerichtetes Zimmer, sehr zentrale Lage direkt gegenüber dem Bahnhof, sehr freundliches und hilfsbereites Personal an der Reception.

Lieber RailUS,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses großartige Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass dir die moderne Ausstattung deines Zimmers und unsere zentrale Lage gegenüber dem Bahnhof so positiv aufgefallen sind. Besonders dein Lob für das freundliche und hilfsbereite Team an der Rezeption geben wir mit großer Freude an unsere Kolleg:innen weiter – das motiviert uns sehr!

Auch deine Top-Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit und Service sind eine schöne Bestätigung für das gesamte Team. Dein ehrliches Feedback zum Preisempfinden nehmen wir gerne auf, denn nur so können wir unser Angebot immer weiter verbessern.

Wir danken dir außerdem für deine Bereitschaft, sowohl unser Hotel als auch die Marke weiterzuempfehlen, und würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Helga
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (31/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr ansprechende Einrichtung, sehr gutes Frühstück! Top Parkgarage!

Liebe Helga,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein tolles Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns besonders zu lesen, dass dir die Einrichtung unseres Hauses gefallen hat und du unser Frühstück so positiv hervorhebst – das ist ein wunderbares Kompliment für unser Team, über das wir uns sehr freuen. Auch deine lobenden Worte zu unserer Parkgarage schätzen wir, wissen aber, dass die Parkmöglichkeiten für viele Gäste ein wichtiges Thema sind. Da wir keine eigenen Hotelparkplätze haben und die Garage öffentlich ist, können wir die Kosten leider nicht beeinflussen. Beim nächsten Besuch geben wir dir gerne Tipps zu kostenfreien Parkplätzen in der Umgebung.

Deine ausgezeichneten Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind für uns eine große Motivation – ebenso wie deine Bereitschaft, unser Hotel und die Marke weiterzuempfehlen.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (31/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Passt ..............................

Liebe Familie Fuchs,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir schätzen alle Kommentare unserer Gäste und nehmen sie sehr ernst. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unser Personal zuvorkommend war.

Es ist unser Ziel, dass alle Gäste eine angenehme Erfahrung machen. Wir bedauern daher, dass wir Ihre Erwartungen bei diesem Besuch nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen ausgezeichneten Service und Komfort zu bieten, und hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft eine Chance geben werden.

Mit herzlichen Grüßen
Nadine Maier | Front Office Manager
By R.U.
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr angenehme Atmosphäre und sehr freundliches Personal

Liebe R.U.,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses wunderbare Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu hören, dass dir die angenehme Atmosphäre in unserem Haus und die Freundlichkeit unseres Teams besonders positiv aufgefallen sind. Die durchgehend hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen – von der Rezeption über die Zimmer und Sauberkeit bis hin zum Service und Preisempfinden – sind für unser gesamtes Team eine tolle Bestätigung und Motivation.

Deine Bereitschaft, sowohl unser Hotel als auch die Marke weiterzuempfehlen, bedeutet uns wirklich viel und ist für uns das schönste Lob. Es ist schön zu wissen, dass du dich bei uns so wohlgefühlt hast.

Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr freundlicher Empfang, Zimmer sehr groß und sauber. Allgemein gut ausgestattetes Zimmer. Perfekte Lage um entweder die Stadt zu besichtigen oder auch um Ausflüge mit der Bahn zu machen.

Lieber Gast,

es ist schön zu lesen, dass du dich bei uns rundum wohlgefühlt hast und vor allem unser herzlicher Empfang sowie die Großzügigkeit und Sauberkeit deines Zimmers zu einem positiven Gesamteindruck beigetragen haben.

Besonders freut uns, dass die Ausstattung deinen Erwartungen entsprochen hat und dir unsere Lage als Ausgangspunkt für Stadterkundungen und Bahnreisen gefallen hat – das Stadtzentrum und der Bahnhof in unmittelbarer Nähe sind tatsächlich ein echtes Highlight für viele Gäste.

Deine ausgezeichneten Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service bedeuten uns sehr viel und motivieren das ganze Team, unser Engagement auf diesem Niveau fortzusetzen. Dein Lob und die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sind das schönste Kompliment für uns.

Wir freuen uns schon darauf, dich wieder als Gast bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Schönes Hotel, nettes Personal

Liebe Familie Kummerer,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir fühlen uns geehrt, das Hotel Ihrer Wahl zu sein und freuen uns, dass Sie die Gastfreundschaft unserer Mitarbeiter genossen haben. Unser Team ist bestrebt, dass sich jeder unserer Gäste während seines Aufenthalts bei uns willkommen und wertgeschätzt fühlt. Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben und hoffen, dass wir noch viele Jahre lang Ihr Hotel sein werden!

Mit herzlichen Grüßen
Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Den Tellerabservierroboter fand ich sensationell.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses schöne Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns wirklich sehr, dass unser Tellerabservierroboter für dich ein echtes Highlight war – wir möchten unseren Gästen nicht nur Komfort, sondern auch eine moderne und innovative Erfahrung bieten. Umso schöner zu hören, dass dieses kleine Extra so positiv in Erinnerung geblieben ist.

Deine durchgehend hervorragenden Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind für unser gesamtes Team eine tolle Bestätigung und Motivation. Auch dein ehrliches Preisempfinden sowie deine Bereitschaft, unser Hotel und die Marke weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht überzeugt dich unser Roboter ja auch beim nächsten Mal!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
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