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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,359 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Tutto ciò che non ti aspetti…pulizia comfort ed ambiente rilassante

Gentile ospite,

Grazie mille per la sua fantastica recensione e il suo feedback positivo!

Siamo lieti di sapere che siamo riusciti a sorprenderla con la nostra pulizia, il comfort e l'atmosfera rilassata. È particolarmente bello che sia rimasto completamente soddisfatto del servizio, dell'accoglienza e dell'esperienza in camera.

Le sue parole di elogio motivano tutto il nostro team a continuare a fare del nostro meglio per garantire che i nostri ospiti si sentano a proprio agio e benvenuti.

Non vediamo l'ora di darle nuovamente il benvenuto!

Cordiali saluti,
Barbara Machor, Direttrice dell'Hotel
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

sehr gut............

Lieber Gast,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass du mit allen Bereichen – von der Rezeption über das Zimmer, die Sauberkeit bis hin zu Service und Preisempfinden – so zufrieden warst. Das motiviert unser Team und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Deine Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Auch deine ehrliche Bewertung zur Marke nehmen wir aufmerksam auf und nutzen solche Rückmeldungen, um unser Angebot stetig zu überdenken und zu verbessern.

Wir würden uns freuen, dich bei deinem nächsten Besuch erneut bei uns in Villach willkommen zu heißen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Im allgemeinen fanden wir alles sehr positiv! Allerdings fände ich es super, wenn zwei Personen in einem DZ angemeldet sind, auch für zwei das Bett gerichtet ist! Hab mir mit dem Hotelüberzug etwas schwer getan und generell wenn ich schon bezahle für ein Hotel mag ich nicht noch Betten überziehen Abends 😉

Liebe Frau Szorentini,

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genossen haben. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Bettenanordnung, aber wir folgen der üblichen Hotelpraxis, die Betten entsprechend der Anzahl der eingecheckten Personen zu machen. Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn wir Ihnen in Zukunft weiterhelfen können.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
By Robert Matt
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

passt, angenehme Atmosphäre, gute Lage bei Bahnhof

Lieber Robert Matt,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass dir unsere angenehme Atmosphäre und die zentrale Lage beim Bahnhof positiv aufgefallen sind.

Auch die tollen Bewertungen für Rezeption, Zimmer und Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Dein ehrliches Feedback zum Service und Preisempfinden nehmen wir dankbar auf und werden es intern besprechen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr nettes, modernes Hotel

Lieber Gast,

herzlichen Dank für deine wunderbare Bewertung und das tolle Feedback! Es macht uns wirklich Freude zu lesen, dass dir unser modernes Haus sowie der Service gefallen haben.

Dass du dich bei uns so wohlgefühlt hast und auch die Sauberkeit, das Zimmer und unser Team überzeugen konnten, freut uns sehr. Dein positives Preisempfinden und deine Weiterempfehlung schätzen wir besonders.

Wir hoffen, dich bald wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Robert W.
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Schickes Cityhotel mit sehr nettem Personal !

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ist super gewesen und so zetral gelegen. Freundliche Leute

By Ilkim özsel de Almeida
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr schöner Aufenthalt. Wir würden wieder kommen wollen

Liebe Ilkim özsel de Almeida,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass ihr einen so schönen Aufenthalt hattet und gerne wiederkommen möchtet. Eure hervorragenden Bewertungen in den Bereichen Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service bedeuten unserem gesamten Team viel und sind eine großartige Motivation.

Besonders freuen wir uns auch über eure Bereitschaft, unser Hotel und die Marke harry's home weiterzuempfehlen – das ist für uns das schönste Kompliment.

Wir hoffen, euch schon bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Viktor
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr sauber und gut erreichbar.

Lieber Viktor

Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es freut uns zu hören, dass Sie uns sowohl sauber als auch leicht zugänglich fanden. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel und hilft uns sicherzustellen, dass wir allen unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis bieten. Hier im Hotel bemühen wir uns, allen unseren Gästen ein komfortables und angenehmes Erlebnis zu bieten, und wir schätzen es, wenn sie sich die Zeit nehmen, uns ihr Feedback zu geben. Nochmals vielen Dank!

Mit herzlichen Grüßen
Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ein sehr schönes Hotel in ausgezeichneter zentraler Lage. Die Dame am Empfang war so hilfsbereit, dass sie mir sogar mit einer Batterie aushalf, ohne die meine Maus nicht mehr funktioniert hätte. Also top Service und jederzeit wieder.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses großartige Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass dir unser zentral gelegenes Hotel so gut gefallen hat und du dich bei uns rundum wohlgefühlt hast. Besonders dein Lob für das Team an der Rezeption macht uns stolz – wie schön, dass wir dir in einer kleinen Notlage so unkompliziert helfen konnten! Solche Erlebnisse zeigen uns, wie wichtig aufmerksamer und persönlicher Service ist.

Deine herausragenden Bewertungen in allen Bereichen, von Zimmer über Sauberkeit bis hin zum Preisempfinden, sind für unser Team eine tolle Bestätigung und Motivation. Danke auch, dass du unser Haus und die Marke gerne weiterempfiehlst. Das ist für uns wirklich das schönste Kompliment.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, dich jederzeit wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
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