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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,360 reviews across 9 portals
:
By Barth-Company
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Angenehmer Aufenthalt, Freundliche Rezeption, gerne wieder

Lieber Herr Barth,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und dass Sie unsere Rezeptionisten als freundlich empfunden haben.

Wir bemühen uns, jedem Gast den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, und wir freuen uns, dass uns dies gelungen ist.

Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Clean hotel with a convenient location. 4 Minute walk to the town center.

Dear Giannino C,

Thank you for taking the time to review our hotel. We are glad to hear that you appreciated our convenient location and the cleanliness of the hotel. Here at harry's home, we strive to provide a comfortable and enjoyable experience for all of our guests. We hope to see you again soon!

With best regards
Philipp Gruber | Hotel Manager
By Matthias
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/05/2024)
Date of experience: 05/2024

tolle Lage, schönes Haus, Gänge dunkel, Empfang etwas strange - eine Mitarbeiterin hat überdreht und verwirrt gewirkt. Frühstück sehr umfangreich und gut.

Lieber Matthias

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen das schöne Hotel und das umfangreiche Frühstücksangebot gefallen haben.

In unserem Hotel bemühen wir uns darum, dass alle unsere Gäste eine wunderbare Erfahrung mit uns machen. Es tut uns leid, dass Sie beim Einchecken so schlechte Erfahrungen gemacht haben, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch möglicherweise entstanden sind. Unsere Mitarbeiter sind immer für Sie da und bieten Ihnen den bestmöglichen Service.

Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ich habe mich wohl gefühlt, Service war sehr freundlich

Liebe Frau Straub,

Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und dass unser Service freundlich war. Im Hotel bemühen wir uns, jedem unserer Gäste ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und wir freuen uns sehr, dass uns dies während Ihres Aufenthalts gelungen ist. Wir hoffen, dass Sie sich in Zukunft wieder für uns entscheiden werden.

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.

Mit besten Grüßen
Philipp Gruber | Hotelmanager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Alles ok bis auf das eine das im Internet die Preise über Bokking com billiger sind als bei direktbuchung im Hotel, was ich aber erst danach gesehen habe.

Lieber Klaus,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unser Hotel zu bewerten.
Wir haben das überprüft - die Preise sind bei booking und auf unserer Homepage für dieselben Leistungen gleich. Gerne kannst du dich direkt per E-Mail an uns wenden, dann können wir das noch einmal überprüfen.
Bis bald!

Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr freundlich, welcoming und zuvorkommend

Liebe Frau Messner-Wotschke,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte in Ihrer Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unser Personal sehr gastfreundlich und zuvorkommend war. Hier im Hotel bemühen wir uns, jedem Gast ein angenehmes Erlebnis zu bieten, vom Check-in bis zum Check-out. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen
Nadine Maier | Front Office Manager
By Michael
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Tolles neues Hotel in Villach - Sehr zentrale Lage gegenüber dem Bahnhof und im Anschluss an die Innenstadt

Lieber Michael,
vielen Dank für die großartige Bewertung!

Wir freuen uns sehr, dass du dir Zeit genommen hast, deine Erfahrungen zu teilen und dass du dich bei uns wohlgefühlt hast.

Bis zum nächsten Mal!

Mit herzlichen Grüßen aus Villach
Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr schönes Hotel, stylish & gemütlich.
Nur den Fahrradkeller können wir nicht unbedingt empfehlen, mir wurde das Rücklicht geklaut :-(

Liebe Familie Hölzl,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie das Hotel stilvoll und gemütlich fanden. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine positive Erfahrung mit unserem Fahrradabstellraum gemacht haben und dass Ihre Fahrradlampe gestohlen wurde. In unserem Hotel bemühen wir uns um einen sicheren und komfortablen Aufenthalt für alle unsere Gäste. Wir bedauern, dass uns dies in diesem Fall nicht gelungen ist.

Wir möchten, dass sich alle unsere Gäste in unserem Hotel sicher und willkommen fühlen, und wir ermutigen Sie, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Rückmeldungen oder Anfragen haben, wenn Sie in Zukunft bei uns übernachten möchten.

Mit herzlichen Grüßen
Nadine Maier | Front Office Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

The place is clean; beds very comfortable, breakfast good and staff outstandingly helpful! Would recommemd this hotel to anyone who is looking for good place with reasonable prices.

Dear Cehovin,

We are pleased to hear that you had a pleasant stay with us and appreciated the cleanliness, the comfort of the beds, the breakfast and the helpful staff.

Your kind recommendation is much appreciated and we thank you for taking the time to give us your valuable feedback.

At Hotel name, we strive to make every stay memorable by providing our guests with excellent service and a comfortable experience. We look forward to welcoming you again in the near future.

With best regards
Philipp Gruber | Hotel Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr freundlich, sauber und zentral gelegen

Liebe Frau Diez,
vielen Dank für die großartige Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass ihr mit unserem Service und unseren Leistungen rundum zufrieden wart.
Bis zum nächsten Mal!
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