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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,360 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (18/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Kurzer aber angenehmer Aufenthalt. Zimmer leider etwas laut durch Lärm von außen.

Liebe Familie Klingenberger,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es ist schön zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns angenehm war, auch wenn es nur ein kurzer war. Wir freuen uns über Ihr Feedback und schätzen es sehr.

Wir verstehen, dass Lärm manchmal störend sein kann und entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Wir bemühen uns, dass sich alle unsere Gäste wohlfühlen und möchten Ihnen dafür danken, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben, damit wir uns weiter verbessern können.

Es war uns ein Vergnügen, Sie als Gast zu haben und wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden. Beste Grüße Philipp Gruber
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (18/04/2024)
Date of experience: 04/2024

I really enjoyed staying at your hotel. I find it amazing to NOT have cleaning every day since it is not needed. I also loved the idea of service station and the overall quality of the hotel was amazing. Thank you for the experience! I will definitely prefer it in the future

Dear Kassidakis -

Thank you very much for your kind words and valuable feedback! We are very pleased to hear that you enjoyed your stay at our hotel and found the service station to be a great addition. We know how important it is to provide our guests with unrivaled comfort and we strive to do so with the environment in mind. Thank you again for your kind review, we look forward to welcoming you back soon!br Philipp / Hotelmanager
By Angelika
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/04/2024)
Date of experience: 04/2024

schlicht aber gut. großes Zimmer

Liebe Angelika - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Größe Ihres Zimmers gefallen hat. Es ist unsere Aufgabe, dafür zu sorgen, dass sich unsere Gäste während ihres gesamten Aufenthalts wohl fühlen, und wir freuen uns, dass wir Ihnen eine angenehme Erfahrung bieten konnten. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Liebe Grüße, Philipp Gruber/Hotelmanager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Tip Top - die Zimmer und das Frühstück waren perfekt

Liebe Edith,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt und das Frühstück genossen haben. Es ist in der Tat unser Vergnügen, dafür zu sorgen, dass unsere Gäste einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt haben. Wir bemühen uns, dass jeder Kunde, der uns besucht, zufrieden ist. Es ist daher sehr ermutigend zu hören, dass wir dieses Ziel erreicht haben.

Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Philipp Gruber/Hotelmanager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (18/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Gepflegtes Hotel mit sehr freundlichen Personal!

Liebe Verena!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel gepflegt und das Personal freundlich fanden. Es ist immer erfreulich zu erfahren, dass unsere Gäste ihren Aufenthalt bei uns genießen. Ihr Feedback wird uns helfen, uns weiter zu verbessern und allen unseren Gästen ein hervorragendes Erlebnis zu bieten.

Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Philipp Gruber/Hotelmanager
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (18/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Unfreundliche Mitarbeiter/ sprechen lieber mit Bekannten als sich um den Service zu kümmern

Lieber Herr Göths,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu geben. Wir bemühen uns, unseren Gästen ein angenehmes und unvergessliches Erlebnis zu bieten und bedauern, dass dies bei Ihrem Aufenthalt nicht der Fall war. Wir schätzen unsere Kunden sehr und nehmen diese Angelegenheit sehr ernst.

Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns Ihre Bedenken mitgeteilt haben und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen einen freundlichen Service zu bieten. Daher werden wir dieses Feedback als Gelegenheit nutzen, um zu lernen und Verbesserungen in allen Bereichen unseres Betriebs vorzunehmen.

Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Nur durch eine solche Kommunikation können wir die Erwartungen unserer Gäste auch in Zukunft erfüllen und übertreffen. Beste Grüße Philipp Gruber/Hotelmanager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (17/04/2024)
Date of experience: 04/2024

überraschend schön für den Preis, gut gelegen, leider lungern manchmal seltsame Menschen vor dem Hotel herum (Bahnhofsgegend)

Lieber Uwe,

vielen Dank für Ihre kürzliche Bewertung unseres Hotels. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel für den Preis überraschend schön und gut gelegen fanden. Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen ein angenehmes und sicheres Erlebnis zu bieten, und haben Verständnis dafür, dass in der Umgebung des Bahnhofs oft viel los sein kann. Wir nehmen jeden Hinweis auf mögliche Sicherheitsprobleme ernst und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Beste Grüße Philipp Gruber/Hotelmanager
By Christin Öhler
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Alles bestens, das Österreichische Umweltzeichen bürgt eben für Top Qualität!

Liebe Christin!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Sie die Qualität Ihres Aufenthalts genossen haben, und wir freuen uns über die Anerkennung unseres Österreichischen Umweltzeichens. Unser Ziel ist es, jedem Gast ein herausragendes Erlebnis zu bieten, und wir freuen uns sehr, dass wir das für Sie tun konnten.

Wir freuen uns über alle Rückmeldungen, sowohl positive als auch negative, da sie uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Beste Grüße, Philipp Gruber/Hotelmanager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

modern. stylish, gemütlich

Liebe Familie Schwabe!

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mit uns teilen! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere moderne und stilvolle Einrichtung gemütlich fanden. Es ist schön zu hören, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten.

Wir bemühen uns, dass sich jeder Gast während seines Aufenthalts bei uns wie zu Hause fühlt, und es macht uns große Freude zu wissen, dass wir dies für Sie erreicht haben.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Beste Grüße. Philipp Gruber/Hotelmanager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr feine Zimmer, Überzeugend puncto Umweltfreundlich, umweltzeichenzertifiziert und garantiert ohne Greenwashing.

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