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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,360 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ein sehr schönes Hotel mit ansprechendem Ambiente. Das unkompliziertes Service ist ein absolutes Plus.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns wirklich zu hören, dass dir unser Hotel und das angenehme Ambiente so gut gefallen haben. Besonders schön, dass unser unkomplizierter Service einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat.

Herzlichen Dank für die tollen Bewertungen – das ist für das gesamte Team eine wunderbare Motivation!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Siehe oben ich möchte den Diskriminierungsvorvall gern mit der Geschäftsleitung klären sonst gebe ich das gerne weiter an die Europäische Diskriminierungsstelle

Lieber Frau Eggenberger,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir nehmen jedes Feedback ernst und freuen uns, von unseren Gästen zu hören. Ich bin jederzeit gerne telefonisch im harry`s home in Villach für Sie erreichbar - 05012141990

Wir bemühen uns, allen unseren Gästen eine einladende und integrative Atmosphäre zu bieten, und wir sind enttäuscht zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht so angenehm war, wie er hätte sein können. Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und wir bedauern, dass uns dies in diesem Fall nicht gelungen ist.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden, und wir freuen uns darauf, Ihren nächsten Besuch noch zufriedenstellender zu gestalten.
Bis hoffentlich bald. Beste Grüße Philipp Gruber/Hotelmanager
By Sabine
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr durchdachtes Konzept, chic und gemütlich und sehr wertige Ausstattung!
Der Empfang war freundlich, entgegenkommend und professionell- einfach top!

Liebe Sabine,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses großartige Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass dir unser Konzept so gut gefällt und du die Kombination aus elegantem Design, Gemütlichkeit und hochwertiger Ausstattung besonders hervorhebst. Dein Lob für unseren freundlichen, zuvorkommenden und professionellen Empfang bedeutet unserem Team viel und motiviert uns, diesen Standard weiterhin zu halten.

Deine Bestnoten in allen Bereichen – von Rezeption, Zimmer, Sauberkeit über Service bis hin zum Preisempfinden – sind eine wunderbare Anerkennung für unsere tägliche Arbeit. Ganz besonders freut uns, dass du sowohl unser Hotel als auch die Marke uneingeschränkt weiterempfehlen würdest – das ist für uns das schönste Kompliment.

Wir hoffen, dich schon bald wieder in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Alles war in Ordnung außer Gäste Schuhe Gefällt.danke

By Rs
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Super toll und freundlich.

Lieber Rs,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses großartige Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass du dich in unserem Haus so wohlgefühlt hast und insbesondere die Freundlichkeit sowie den Service hervorhebst. Deine Top-Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind für unser Team eine tolle Motivation und eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Auch das positive Preisempfinden sowie deine hohe Bereitschaft, sowohl unser Hotel als auch die Marke weiterzuempfehlen, bedeuten uns sehr viel – das ist das schönste Kompliment für uns.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns in Villach willkommen zu heißen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (29/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Friendly staff.
A+++ for the cleaning.
Location is prefect, parking garage connected and train station too.

Lieber Gibson,

herzlichen Dank für dein großartiges Feedback und die hervorragende Bewertung!

Es freut uns sehr, dass du die Freundlichkeit unseres Teams und den exzellenten Reinigungsstandard so hervorhebst – genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes. Besonders schön ist auch zu lesen, dass dir unsere zentrale Lage sowie die direkte Anbindung an die Parkgarage und den Bahnhof gefallen haben.

Bezüglich des Parkens möchten wir gerne darauf hinweisen, dass unser Hotel keine eigenen Parkplätze besitzt und die Parkgarage öffentlich ist – wir haben daher keinen Einfluss auf die Preise. Gerne empfehlen wir beim nächsten Aufenthalt kostenfreie Parkmöglichkeiten in der Umgebung.

Deine durchweg positiven Bewertungen in allen Bereichen motivieren unser gesamtes Team sehr und zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir bis dahin alles Gute!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Sebastian
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (29/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr gepflegtes Hotel, grosse, helle Zimmer. Freundliches Personal.

Lieber Sebastian,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses wunderbare Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es ist schön zu lesen, dass dir besonders unsere gepflegten Zimmer, die Helligkeit und die Großzügigkeit der Räume ein positives Gefühl vermittelt haben. Das Lob für unser freundliches Team und deine großartigen Bewertungen in allen Bereichen sind für uns eine tolle Bestätigung und große Motivation.

Besonders freut uns natürlich, dass du sowohl unser Hotel als auch die Marke uneingeschränkt weiterempfehlen würdest – das ist für uns das schönste Kompliment.

Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns in Villach willkommen heißen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Hotel sauber Frühstück sehr gut keine Tageszeitung zum lesen

By Rosemarie Winder
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (28/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Rundum zufrieden und komme gerne wieder!!

Liebe Rosemarie Winder,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses großartige Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du rundum zufrieden warst und dir unser Haus in allen Bereichen so gut gefallen hat. Besonders deine Top-Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preisempfinden sind eine große Motivation für unser gesamtes Team.

Dass du sowohl unser Hotel als auch die Marke gerne weiterempfiehlst und schon jetzt Lust hast, wiederzukommen, ist für uns das schönste Kompliment.

Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (28/03/2024)
Date of experience: 03/2024

sehr empfehlenswertes Hotel

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses schöne Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns wirklich sehr, dass du unser Hotel als sehr empfehlenswert beschreibst und besonders die Bereiche Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service mit Bestnoten bewertet hast. Dein Lob ist für unser Team eine tolle Motivation und bestätigt uns in unserem täglichen Engagement.

Auch dein positives Preisempfinden und die Bereitschaft, sowohl unser Hotel als auch die Marke weiterzuempfehlen, bedeuten uns viel und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
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