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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,614 reviews across 9 portals
:
By Francesca
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Hotel molto comodo alla stazione e al centro. Stanze grandi e ben organizzate.
Bagno spazioso e funzionale.

Gentile Francesca,

Grazie mille per averci dedicato del tempo lasciando un feedback così positivo e dettagliato sul suo soggiorno.

Siamo lieti che abbia trovato particolarmente comoda la vicinanza alla stazione ferroviaria e al centro città. Apprezziamo molto anche la disposizione spaziosa e ben arredata della camera, così come il bagno spazioso e funzionale, e siamo lieti che questi aspetti abbiano soddisfatto le sue aspettative.

Saremo lieti di trasmettere al team il suo feedback sulla pulizia, il servizio e l'accoglienza: è una grande fonte di motivazione per tutti noi. Consideriamo importante il suo feedback sul rapporto qualità-prezzo non proprio perfetto e discuteremo con il team su come possiamo migliorare ulteriormente in questo ambito.

La ringraziamo molto per la sua raccomandazione e speriamo di darle nuovamente il benvenuto a Villach per la sua prossima visita!

Cordiali saluti,

Barbara Machor | Direttore dell'hotel
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Im großen und ganzen war ich sehr zufrieden, Zimmer perfekt, Sauberkeit sehr gut,das Personal sehr sehr nett & freundlich, das einzige Frühstücks Buffet was nicht ganz meines war ( zu wenig Auswahl, Toaster funktionierte nicht richtig, usw)

Lieber Michael

es freut uns wirklich sehr, dass dir unser Team, die Sauberkeit und dein Zimmer so zugesagt haben. Wir wissen es zu schätzen, dass du deine Eindrücke geteilt hast.

Dein Feedback zum Frühstücksbuffet nehmen wir uns zu Herzen – schade, dass die Auswahl und der Toaster nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir geben dies gerne weiter, um uns zu verbessern.

Herzlichen Dank für deine Bewertung und die Empfehlung – das bedeutet uns viel!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Marky
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Very confortable. Highly recommandable

Lieber Marky,

herzlichen Dank für dein tolles Feedback und die hervorragende Bewertung in allen Bereichen!

Es freut uns sehr zu hören, dass du deinen Aufenthalt als sehr komfortabel empfunden hast und uns mit bestem Gewissen weiterempfiehlst. Besonders das Lob für unsere Rezeption, die Zimmer, die Sauberkeit und den Service ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung.

Deine positive Rückmeldung motiviert uns sehr und zeigt, dass wir mit unserem Engagement auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Vrlo dobro,zadovoljan sam

Liebe Familie Dundovic,

herzlichen Dank für deine tollen Bewertungen! Es freut uns wirklich sehr, dass du dich insgesamt so wohlgefühlt hast und besonders mit unserem Service zufrieden warst.

Auch dein positives Feedback zur Sauberkeit, zum Zimmer und zur Rezeption wissen wir sehr zu schätzen.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Freundlichkeit pur! Fühlte mich sehr willkommen!

Liebe Natalija,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein wunderbares Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es macht uns wirklich Freude zu lesen, dass du dich so herzlich willkommen gefühlt hast und unser Team mit Freundlichkeit überzeugen konnte – genau diese Atmosphäre möchten wir unseren Gästen bieten. Besonders schön ist es auch zu sehen, dass du mit Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service voll zufrieden warst.

Deine positive Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie deine Bereitschaft, sowohl unser Hotel als auch die Marke weiterzuempfehlen, bedeuten uns viel und geben dem gesamten Team zusätzliche Motivation.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Gutes Preis-Leistungsverhältnis und sehr zentrale Lage

Hallo Isabella,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein positives Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu hören, dass du unser Preis-Leistungsverhältnis und die zentrale Lage besonders schätzt. Toll, dass du auch mit Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service rundum zufrieden warst – diese Rückmeldung ist für unser Team eine schöne Bestätigung.

Deine Bereitschaft, sowohl unser Hotel als auch die Marke weiterzuempfehlen, bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin täglich unser Bestes zu geben.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Modern, zentral gelegen mit freundlichem Personal.

Lieber Herr Egyed,
herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein tolles Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu hören, dass du unser modernes Hotel, die zentrale Lage und das freundliche Team so positiv erlebt hast.
Die Bestnoten in allen Bereichen und deine Bereitschaft, sowohl unser Haus als auch die Marke weiterzuempfehlen, sind für unser Team eine großartige Motivation.

Wir hoffen, dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Valentina
Business
20-29 years
Reviewed: 5 months ago (06/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Very friendly staff and overall the whole experience was great. Harry’s home really feels like home! Please open one in Geneva!

Dear Valentina,
thank you so much for your wonderful feedback and the perfect score in all areas!

It's lovely to hear that you felt so comfortable with us and found our team to be particularly friendly.
Your praise, that harry’s home truly feels like a second home, means a great deal to us and makes us very proud.

Your wish for a harry’s home in Geneva is a fantastic motivation for us – who knows, perhaps we'll have the pleasure of welcoming you there someday!

We are delighted that you are so enthusiastic about recommending us and our brand. The entire team thanks you for your feedback and looks forward to seeing you again in Villach or perhaps at another location.

Best regards,

Barbara Machor | Hotel Director
By Hartig Andreas
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (06/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Super Ambiente. Sehr freundliches und kompetentes Personal.

Lieber Andreas,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein großartiges Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu hören, dass dir das Ambiente bei uns so gut gefallen hat und du unser Team als freundlich und kompetent erlebt hast – genau das möchten wir unseren Gästen bieten.
Deine Bestnoten für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und motivieren das ganze Team enorm.

Auch dein positives Preisempfinden und die Bereitschaft, unser Hotel und die Marke weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Das ist ein tolles Kompliment und bestätigt uns in unserer Arbeit.

Wir hoffen, dich schon bald wieder bei uns im harry’s home Villach willkommen heißen zu dürfen und wünschen bis dahin alles Gute!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Afrodita
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (06/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Everything was great except the room cleaning, which is very rare.

Dear Afrodita,
thank you so much for taking the time to give us such detailed and positive feedback about your stay.

We are delighted that you were so satisfied with almost everything – from the reception and your room to the service and value for money – and that you wholeheartedly recommend us and our brand. This is a wonderful endorsement for the entire team and motivates us every day.

We take your comment about the cleanliness very seriously, even though it was an exception in your case.
Because cleanliness is usually so important to us, we will follow up on your feedback as a team to ensure we continue to meet our own high standards in the future.

We hope to welcome you back again soon and wish you all the best until then.

Sincerely,
Barbara Machor | Hotel Director
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