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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,058 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (02/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Gegeben der fehlenden Sauberkeit leider kein sehr positiver Eindruck.

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein offenes und ehrliches Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu geben.

Es tut uns sehr leid, dass die Sauberkeit deines Zimmers nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dadurch insgesamt kein optimaler Eindruck entstanden ist. Wir wissen, wie wichtig gerade dieser Aspekt für einen angenehmen Aufenthalt ist und nehmen dein Feedback sehr ernst. Dein Hinweis gibt uns die Möglichkeit, gemeinsam mit unserem Housekeeping-Team noch gezielter an Verbesserungen zu arbeiten.

Es freut uns aber, dass du die Freundlichkeit an der Rezeption und unseren Service positiv wahrgenommen hast. Dass du trotz deiner Erfahrung unsere Marke weiterempfiehlst, schätzen wir wirklich sehr.

Wir hoffen, dass du uns bei einem nächsten Besuch noch einmal die Chance gibst, dich in allen Punkten zu überzeugen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (02/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Super organisiert!Bike -Raum!!!!

Hallo,

wie schön, dass du den Aufenthalt bei uns so positiv erlebt hast!
Besonders freut es uns, dass dir die Organisation und unser Bike-Raum zusagen – gerade für Radfahrer:innen ist das ein Angebot, auf das wir gerne zurückgreifen.

Deine tollen Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind eine wunderbare Anerkennung für unser Team und zeigen uns, dass du dich rundum wohlgefühlt hast.
Auch, dass du unser Hotel und die Marke gerne weiterempfiehlst, bedeutet uns viel und gibt uns zusätzliche Motivation.

Wir hoffen, dass wir dich auch zukünftig wieder bei uns in Villach begrüßen dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (30/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Gut, bis auf das Haar, fand ich den Aufenthalt super, sehr unkompliziert und das Preis-Leistungsverhältnis ebenso

Hallo,

es ist so schön zu hören, dass du deinen Aufenthalt insgesamt als unkompliziert empfunden hast und unser Preis-Leistungs-Verhältnis sowie den Service so positiv hervorhebst.

Gleichzeitig tut es uns leid, dass das Thema Sauberkeit durch das gefundene Haar für einen kleinen Wermutstropfen gesorgt hat. Wir wissen, wie entscheidend Sauberkeit für das Wohlbefinden ist, und werden dein Feedback mit dem Housekeeping-Team besprechen, damit wir hier noch genauer werden.

Deine großartigen Bewertungen für Rezeption, Service und Preisempfinden freuen uns sehr und sind eine tolle Motivation für das ganze Team. Danke auch, dass du uns und die Marke so gerne weiterempfiehlst – das zeigt uns, dass du dich trotz des kleinen Mangels im Großen und Ganzen wohlgefühlt hast.

Wir freuen uns, wenn wir dich bei einem nächsten Besuch wieder willkommen heißen dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (29/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Modern, lichtdurchflutet, kompetent.

Hallo Pauli,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass dir das moderne und helle Ambiente unseres Hauses zugesagt hat und du besonders mit der Kompetenz unseres Teams so zufrieden warst. Deine Top-Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind für uns eine große Bestätigung und motivieren das gesamte Team, weiterhin unser Bestes zu geben.

Auch dein Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es ist schön zu lesen, dass du unser Hotel und die Marke gerne weiterempfiehlst – so ein Lob wissen wir sehr zu schätzen!

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (29/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr freundliche und kompetente MA.

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein so positives Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass dir insbesondere die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams aufgefallen sind. Deine ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen – von der Rezeption über Zimmer, Sauberkeit und Service bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis – sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung und Motivation.

Ganz besonders freut uns, dass du sowohl unser Hotel als auch die Marke so begeistert weiterempfiehlst – das ist wirklich das schönste Kompliment!

Wir hoffen, dich schon bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (29/04/2026)
Date of experience: 04/2026

It was nice staying there, peaceful place.

Dear Hasan,

Thank you for taking the time to give us your feedback on your stay.

We are delighted to hear that you enjoyed the peaceful atmosphere of our hotel and that your stay was pleasant overall. It is especially gratifying that you highlighted the friendliness at reception, as well as the rooms, cleanliness, and our service.

Your recommendation of us and our brand means a great deal to us. Your feedback motivates our team to continue giving our best every day.

Sincerely,

Barbara Machor | Hotel Director
By Jane Wilson
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (28/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Very froendly staff helpful and resourceful. The hotel in villach is in a great location right next to the station . Lots of different train routes to take .we got the Erlebnis card from the hotel. Which gives free Sbahn travel in Carinthia .the room is comfortable quiet and all facilities ..washing ironing accessible .. Kettle in room . Breakfast buffet really good ..high quality and plentiful .it even has a robot collecting dirty dishes from the tables !!
Well done Harrys Home Villach

Dear Jane,

How wonderful to read that our team made your stay with us so pleasant with their friendliness and helpfulness – that truly means a lot to us!

We are especially pleased that you found our hotel's location right next to the train station convenient and were able to take full advantage of the many train connections. It's great that the Erlebnis CARD was so useful to you, allowing you to use the S-Bahn in Carinthia free of charge.

We also greatly appreciate your praise for the quiet, comfortable room and the amenities such as the kettle and the washing and ironing facilities. We are delighted to hear that our breakfast buffet impressed you with its quality and variety, and that our service robot clearing tables was a highlight for you!

Thank you so much for your encouraging feedback, and we hope to welcome you back to Villach soon.

Best regards,
Barbara Machor | Hotel Director
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (28/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Freundlich, schöne Atmosphäre.
Hotel zum wohlfühlen.

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses schöne Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns wirklich sehr, dass du die freundliche Atmosphäre und das Wohlfühlambiente in unserem Hotel so hervorhebst. Deine tollen Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind ein großes Lob für unser gesamtes Team und motivieren uns täglich aufs Neue.

Auch deine Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel – das zeigt uns, dass du dich bei uns rundum wohlgefühlt hast.

Wir hoffen, dich auch bei deinem nächsten Besuch wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Yoshi
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (28/04/2026)
Date of experience: 04/2026

The room was kept very clean and was extremely comfortable. One minor issue: when returning to the hotel from the underground parking during the daytime, I found it confusing that I had to use the elevator in a different building. After using it once, however, it was no problem.

Dear Yoshi,

Thank you so much for taking the time to give us such detailed and kind feedback. We are delighted that you felt completely at ease in your room and especially appreciated the cleanliness and comfort. The excellent reviews for reception, service, and value for money are also a wonderful affirmation for our team.

Your suggestion regarding the route from the parking garage is very helpful.

It is a great pleasure to read that you would recommend our hotel and the brand. We hope to welcome you back again soon and wish you all the best until then!

Sincerely,
Barbara Machor | Hotel Director
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Unkomplizierte Abwicklung, sehr freundliche und kompetente Rezeptionistin, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Hallo Hämmerle,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass dir der unkomplizierte Ablauf und besonders die Freundlichkeit und Kompetenz an der Rezeption so positiv aufgefallen sind. Schön, dass du dich durch unser Team gut betreut gefühlt hast.

Ebenso freut uns dein Lob für das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie deine hervorragenden Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit und Service. Deine Bereitschaft, sowohl unser Hotel als auch die Marke weiterzuempfehlen, ist für uns ein großes Kompliment und eine schöne Bestätigung für das gesamte Team.

Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Aufenthalt wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
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