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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,058 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Allgemeiner Eindruck war gut, Zimmer war sehr geräumig.
Die Matratzen sind in der Mitte amseinandergerutscht.

Hallo Wadepohl,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein ehrliches Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass dein Gesamteindruck positiv war und du besonders das großzügige Zimmer schätzt. Auch deine guten Bewertungen für Rezeption, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Deinen Hinweis bezüglich der auseinandergerutschten Matratzen nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass dies den Schlafkomfort beeinträchtigen kann, und werden uns bemühen, hier eine passende Lösung zu finden, damit sich alle Gäste noch wohler fühlen.

Auch deine Anmerkung zur Sauberkeit betrachten wir als wertvollen Hinweis, um unser Angebot laufend zu verbessern.

Wir würden uns freuen, dich bei einem nächsten Aufenthalt erneut willkommen zu heißen und dich dann noch mehr zu begeistern.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Quartier Ok, Schreibtisch am Zimmer würde mir fehlen

Hallo Rojnik,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu geben.

Es freut uns sehr, dass du mit unserem Team an der Rezeption, der Sauberkeit und dem Service so zufrieden warst. Deine guten Bewertungen für diese Bereiche sind eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team und motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Dein Hinweis, dass dir ein Schreibtisch im Zimmer gefehlt hat, ist für uns besonders wertvoll. Wir verstehen gut, dass dieser für viele Gäste wichtig ist, etwa zum Arbeiten oder Schreiben, und nehmen dein Feedback gerne mit auf, um darüber nachzudenken, wie wir die Zimmer zukünftig noch besser ausstatten können.

Wir hoffen, dass du trotz dieses Punktes eine angenehme Zeit bei uns hattest und würden uns freuen, dich bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

war ok aber es gibt andere Hotels wo Preis/Leistung Verhältnis besser ist

Hallo Anastasia,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine ehrliche Rückmeldung zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es ist schön zu lesen, dass du mit der Rezeption, dem Zimmer und unserem Service größtenteils zufrieden warst. Dein Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, dass für viele Gäste ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Kosten und erbrachter Leistung entscheidend ist, damit man sich rundum wohlfühlen kann.

Auch deine Bewertung der Sauberkeit nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass Sauberkeit ein besonders wichtiger Aspekt während des Hotelaufenthaltes ist, und nehmen deine Rückmeldung zum Anlass, unsere Standards weiterhin kritisch zu prüfen und zu verbessern.

Wir danken dir für deine offenen Worte und würden uns freuen, wenn du uns vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Chance gibst, dich von unserem Angebot zu überzeugen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (26/04/2026)
Date of experience: 04/2026

- Freundlicher Empfang und schnelle Erledigung von Wünschen (z.B. Aufenthaltsverlängerung, Reparatur der Klimaanlage).
- Für meinen relativ langen Aufenthalt wurde die Monatskarte als günstigstes Parkticket empfohlen, was sich für mich ausgezahlt hat, da die Parkgarage sehr teuer ist.
- Es sollte klarer kommuniziert werden, an welchen Tagen eine Zimmerreinigung stattfindet.
- Der Lärmschutz ist ausgezeichnet.

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein ausführliches und ehrliches Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass du den freundlichen Empfang und die schnelle Umsetzung deiner Wünsche hervorhebst – besonders bei längeren Aufenthalten ist es uns wichtig, flexibel und unkompliziert auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Danke auch für dein Lob an unser Rezeptions-Team, das geben wir gerne weiter.

Das Thema Parken beschäftigt viele Gäste, besonders bei längeren Aufenthalten. Da die Parkgarage nicht zu unserem Hotel gehört und wir auf die Preise leider keinen Einfluss haben, helfen wir immer gerne mit Tipps weiter. Es ist schön zu lesen, dass unser Hinweis zur Monatskarte für dich eine passende und wirtschaftliche Lösung war. Für zukünftige Aufenthalte empfehlen wir dir zusätzlich die kostenlosen Parkmöglichkeiten in der Umgebung im Auge zu behalten.

Dein Hinweis zur klareren Kommunikation bezüglich der Zimmerreinigung ist für uns sehr wertvoll. Wir verstehen gut, dass gerade bei längeren Aufenthalten Transparenz hier besonders wichtig ist, und nehmen deinen Verbesserungsvorschlag gerne auf.

Dass der Schallschutz in deinem Zimmer für Ruhe gesorgt hat, freut uns sehr – ein erholsamer Aufenthalt liegt uns wirklich am Herzen.

Wir hoffen, dich auch bei deinem nächsten Besuch wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Ilya
Business
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (26/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr gutes Hotel in einer sehr praktischen Lage. Das Zimmer hat alles gehabt, was man brauchen könnte.

Hallo Ilya,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass dir die praktische Lage unseres Hotels so zugesagt hat und du mit dem Zimmer rundum zufrieden warst. Deine Spitzenbewertungen für Rezeption, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung.

Ganz besonders freut uns, dass du uns und unsere Marke uneingeschränkt weiterempfiehlst – das ist das größte Lob für uns! Schön, dass du dich bei uns so wohlgefühlt hast.

Wir hoffen, dich schon bald wieder in Villach willkommen heißen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (26/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr saubere Zimmer, freundliches Personal und gutes Frühstück

Hallo ,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du die Sauberkeit der Zimmer, unser freundliches Team und das Frühstück besonders hervorhebst. Deine rundum positiven Bewertungen in allen Bereichen sind eine wunderbare Bestätigung für unser gesamtes Team und motivieren uns weiterhin, für ein angenehmes Erlebnis unserer Gäste zu sorgen.

Ganz besonders freut es uns, dass du sowohl unser Haus als auch die Marke so begeistert weiterempfiehlst – das ist wirklich das schönste Kompliment!

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (26/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Alles in allen sehr gut und unkompliziert

Hallo Thomas,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein rundum positives Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass du insbesondere den unkomplizierten Ablauf und das Gesamtpaket bei uns so schätzt. Deine Top-Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind eine tolle Bestätigung für unser gesamtes Team und motivieren uns, unseren Gästen weiterhin ein entspanntes und angenehmes Erlebnis zu bieten.

Besonders schön ist es für uns, dass du uns und die Marke so begeistert weiterempfiehlst – das bedeutet uns wirklich viel!

Wir hoffen, dich auch beim nächsten Mal wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Joachim
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (25/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr gut!
Passt alles.

Hallo Joachim,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein rundum positives Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass für dich bei deinem Aufenthalt alles gepasst hat und du so zufrieden mit unserem Service, der Sauberkeit, den Zimmern und der Rezeption warst. Deine Top-Bewertungen sind ein großartiges Lob und eine große Motivation für unser gesamtes Team.

Ganz besonders schön ist es, dass du uns und unsere Marke so gerne weiterempfiehlst – das bedeutet uns wirklich viel!

Wir würden uns sehr freuen, dich bei deinem nächsten Besuch in Villach wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (24/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Angenehm, sehr nett, freundlich

Hallo Josef,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses so positive Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast und die angenehme, herzliche und sympathische Atmosphäre besonders hervorhebst. Deine ausgezeichneten Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind für unser Team eine schöne Bestätigung.

Auch, dass du unser Haus und die Marke gerne weiterempfiehlst, freut uns sehr und motiviert uns, weiterhin unser Bestes für alle Gäste zu geben.

Wir hoffen, dich schon bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (24/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Molto rilassante e senza nessun problema

Hello,

Thank you very much for taking the time to share your feedback about your stay with us.

We are happy to hear that you experienced a relaxing and completely trouble-free stay. That's exactly what we aim to provide for our guests. Your excellent ratings across all categories, from reception and rooms to cleanliness, service, and breakfast, are a great recognition for our entire team.

We would be very happy to welcome you back again soon.

Kind regards
Barbara Machor I Hoteldirektorin
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