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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,343 reviews across 9 portals
:
By Renate Knoll
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Preis Leistung absolut ok!

Hallo Renate,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie mit unserem Service und der Sauberkeit zufrieden waren.

Ihre Empfehlung und die tollen Bewertungen motivieren unser gesamtes Team besonders. Schön, dass Sie sich wohlgefühlt haben!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Sofia
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Great location , clean , quiet place .

Liebe Sofia,

vielen Dank für dein tolles Feedback und die ausführliche Bewertung!

Es freut uns sehr, dass dir unsere zentrale Lage, die ruhige Atmosphäre und die Sauberkeit besonders zugesagt haben. Dein Lob für die Rezeption, das Zimmer sowie unseren Service ist ein schönes Kompliment für das gesamte Team.

Dass du uns und auch die Marke weiterempfiehlst, motiviert uns enorm und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir bis dahin alles Gute!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Tolle Lage, guter Service, ansprechende Ausstattung, Frühstück okay

Liebe Monika,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke zu deinem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass du die zentrale Lage unseres Hauses, den guten Service und die ansprechende Ausstattung schätzt. Besonders auch dein Lob für die Sauberkeit und die freundliche Rezeption bedeutet unserem Team viel und ist eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Deine Rückmeldung zum Frühstück und dem allgemeinen Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir gerne auf, denn solche Hinweise helfen uns, unser Angebot noch gezielter auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.

Wir danken dir auch herzlich für deine Bereitschaft, unser Hotel sowie die Marke weiterzuempfehlen. Es wäre schön, dich bei deinem nächsten Aufenthalt in Villach wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir waren vor Kurzen im neuen "Harrys Home" in Graz und so begeistert,dass wir wieder ein Hotel dieser Kette gesucht haben. Leider ist das Hotel in Villach nicht auf dem selben Level...
( Ambiente und Schallisolation der Fenster...)

Lieber Martin,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke nach deinem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns zu hören, dass du bereits positive Erfahrungen mit harry’s home gemacht hast und dich deshalb für unser Haus in Villach entschieden hast. Umso mehr bedauern wir, dass wir in Bezug auf Ambiente und Schallisolation nicht ganz an dein Erlebnis in Graz anknüpfen konnten. Deine Hinweise dazu nehmen wir sehr ernst, denn wir möchten, dass sich alle Gäste bei uns genauso wohlfühlen wie in unseren anderen Hotels.

Die guten Bewertungen für Rezeption, Sauberkeit und Service sind ein anerkennendes Feedback für unser Team – darüber freuen wir uns besonders. Auch deine Einschätzung zum Zimmer und Preisempfinden nehmen wir aufmerksam auf, um unser Angebot weiter zu prüfen und uns noch gezielter verbessern zu können.

Wir hoffen, dich bei einem nächsten Aufenthalt von weiteren positiven Entwicklungen überzeugen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Leo Engelmayer
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Zwei Sachen waren mir unangenehm aufgefallen : Der Zimmerpreis war bereits im Vorhinein abgebucht gewesen, bevor ich noch ins Hotel kam. Ist bei mir als Vielreisenden noch wenig vorgekommen. Das mir gebotene Frühstück war € 15,00 nicht wert, denn ich stand 3x vor geleertem Buffet. Das Personal wurde 2x von mir gebeten, nachzufüllen, aber man kam dem nicht gleich nach. Und wenn esdann der Fall war, war das Buffet wieder von hyänenartigen Personen sofort geleert gewesen und man kam wieder einmal zu spät ! Da ich dann zur Abfahrt meines Zuges een mußte, ist das Früstück sehr düftig ausgefallen !

Lieber Leo Engelmayer,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein so ehrliches und detailliertes Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass du mit dem Zimmer und der Sauberkeit zufrieden warst und auch die Rezeption positiv bewertet hast. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass du sowohl mit der Zahlungsabwicklung als auch mit unserem Frühstücksbuffet unzufrieden warst. Wir verstehen gut, dass das bereits vorab abgebuchte Zimmerpreis für dich überraschend war – gerade als erfahrener Vielreisender ist man es gewohnt, erst vor Ort zu zahlen.

Deine Schilderungen zum Frühstück nehmen wir sehr ernst. Es ist natürlich enttäuschend, wenn das Buffet mehrmals leer ist und das Nachfüllen nicht so rasch erfolgt, wie es sein sollte. Gerade am Morgen, wenn Gäste einen festen Zeitplan haben, ist ein nicht optimal vorbereitetes Frühstück besonders ärgerlich. Wir bedauern sehr, dass du den Tag dadurch nicht so beginnen konntest, wie du es dir gewünscht hast.

Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, den Service weiter zu verbessern und kritische Abläufe wie das Nachfüllen des Buffets noch genauer im Blick zu behalten.

Wir hoffen, dass wir dich beim nächsten Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen können und würden uns freuen, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Thomas Danner
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Modernes Hotel mit gutem Design, zentral und verkehrsgünstig am Hauptbahnhof gelegen

Lieber Thomas,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass dir das moderne Design unseres Hotels und die zentrale Lage direkt am Hauptbahnhof zugesagt haben. Deine positive Wahrnehmung der Verkehrsanbindung wissen wir zu schätzen – sie macht unseren Standort tatsächlich bei vielen Gästen besonders attraktiv.

Deine ehrlichen Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit und Preisempfinden nehmen wir sehr aufmerksam auf. Es tut uns leid, dass wir dich hier nicht vollständig überzeugen konnten. Gerade solche Hinweise sind für uns wichtig, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Dein Lob für unseren Service gibt unserem Team dennoch ein gutes Gefühl und motiviert uns, weiterhin freundlich und hilfsbereit für unsere Gäste da zu sein.

Herzlichen Dank auch für deine Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Wir hoffen, dich bei einer nächsten Gelegenheit von weiteren Qualitäten überzeugen zu können.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Stadler Daniela
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir waren sehr zufrieden und werden sicher wieder einmal bei Harrys Home buchen.

Liebe Daniela,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses wunderbare Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass du rundum zufrieden warst und dich bei uns wohlgefühlt hast. Deine ausgezeichneten Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preisempfinden sind für unser gesamtes Team eine große Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben.

Dass du uns gerne wieder besuchen möchtest und uns sowie die Marke harry’s home weiterempfiehlst, bedeutet uns wirklich viel. Wir freuen uns schon darauf, dich bei deinem nächsten Aufenthalt wieder willkommen zu heißen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

hezký hotel blízko centra a hlavně vše čisté a snídaně perfektní

Liebe Nedela,

herzlichen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser Hotel und die Nähe zum Stadtzentrum gefallen haben.

Besonders schön ist für uns zu wissen, dass du die Sauberkeit und unsere Frühstücksauswahl so positiv hervorhebst – darauf legen wir großen Wert.

Wir schätzen dein Vertrauen und freuen uns, dass du uns weiterempfehlen würdest. Hoffentlich dürfen wir dich bald wieder bei uns begrüßen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Gutes Konzept, toller Radraum

Lieber Ernst,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein positives Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass dir unser Konzept und besonders unser Radraum so gut gefallen haben – die sichere Unterbringung der Fahrräder ist uns wirklich ein großes Anliegen, da viele Gäste gerne aktiv unterwegs sind.

Deine ausgezeichneten Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind eine schöne Anerkennung für unser gesamtes Team und zeigen, dass du dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast. Auch deine Einschätzung zum Preisempfinden nehmen wir gerne auf – wir schätzen deine Offenheit sehr.

Dass du unser Hotel und auch die Marke weiterempfehlen würdest, bedeutet uns viel und motiviert uns, unseren Weg konsequent fortzusetzen.

Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Besuch in Villach wieder begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Man fühlt sich rundherum wohl

Liebe Monika,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass du dich bei uns rundum wohlgefühlt hast. Besonders deine ausgezeichneten Bewertungen für die Rezeption und die Zimmer sind eine tolle Anerkennung für unser Team und motivieren uns sehr.

Deine Hinweise zu Sauberkeit, Service und Preisempfinden nehmen wir aufmerksam auf. Solches Feedback ist für uns besonders wertvoll, denn nur so können wir unser Angebot und unseren Service weiter verbessern.

Dass du unser Hotel und auch die Marke weiterempfiehlst, bedeutet für uns ein großes Kompliment. Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Besuch in Villach wieder begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
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