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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,330 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (17/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Preis / Leistung angemessen

Lieber Jan,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Rückmeldung zu deinem Aufenthalt bei uns zu geben.

Es freut uns sehr zu sehen, dass du mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden warst und unser Haus als angemessen bewertet hast. Besonders schätzen wir auch deine Spitzenbewertungen für Rezeption, Zimmer und die Sauberkeit – das sind für unser Team wirklich schöne Komplimente.

Deine Einschätzungen zu Service und Preisempfinden nehmen wir ebenfalls gerne auf, denn sie helfen uns, unseren Service weiterhin im Sinne unserer Gäste zu gestalten. Dass du unser Hotel und die Marke gerne weiterempfiehlst, bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By milam
Family
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (17/02/2026)
Date of experience: 02/2026

it is ok for the price

Lieber Milam,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine ehrliche Rückmeldung zu geben. Es freut uns, dass du das Preis-Leistungsverhältnis als passend empfindest und unser Team an der Rezeption positiv hervorhebst.

Deine Bewertungen zu Zimmer und Sauberkeit zeigen uns, dass wir noch Potenzial haben, um dir und anderen Gästen den Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Wir nehmen deine Eindrücke ernst und sehen sie als wertvollen Ansporn, weiter an unseren Standards zu arbeiten.

Schön zu hören, dass du uns und unsere Marke weiterempfehlen würdest – das wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns, wenn wir dich bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Nicole
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Das Zimmer war angenehm groß, ebenso das Bad. Für ein recht neues Hotel war ich überrascht über Schimmel in den Fugen (ggf. war hier mal die Badlüftung kaputt?). ICh habe die NEspresso-Maschine dazugebucht. Leider waren die Kapseln nicht von Nespresso und keine so gute Qualität. Wenn man mit Nespresso wirbt, enttäuschen Kapseln vom anderen Hersteller. Beim Auschecken wurde ich nicht gefragt, ob alles in Ordnung war. Das hätte ich mir gewünscht.

Liebe Nicole,

vielen Dank für dein ehrliches und ausführliches Feedback.

Es freut uns sehr, dass dir die Größe des Zimmers und des Badezimmers positiv aufgefallen ist und du dich insgesamt wohlgefühlt hast. Auch dein Lob zu unseren Bio-Eiern geben wir gerne weiter.

Gleichzeitig danken wir dir für deine offenen Hinweise. Die Fugen im Bad werden wir selbstverständlich prüfen. Sauberkeit hat für uns höchste Priorität! Auch deine Anmerkung zur Nespresso-Maschine sowie zur Qualität der Kapseln nehmen wir ernst. Wenn man dieses Extra bucht, soll es auch den Erwartungen entsprechen.

Dein Feedback zum Frühstück – insbesondere zu Regionalität und frischem Saft – hilft uns ebenfalls sehr weiter. Und dass beim Check-out nicht nachgefragt wurde, bedauern wir. Hier werden wir unser Team nochmals darauf aufmerksam machen.

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns auf diese Punkte aufmerksam zu machen. Vielleicht dürfen wir dich bei einem nächsten Aufenthalt noch mehr überzeugen.

Mit herzlichen Grüßen
Barbara Machor
Hoteldirektorin
By Manuela
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (15/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Tutto perfetto e nuovo

Dear Manuela,

Thank you very much for your wonderful review!

We are truly happy to hear that everything was perfect for you and that you enjoyed our new hotel, the cleanliness and the service. Your 10/10 rating and your recommendation truly mean a lot to us.

We very much hope to welcome you back to Villach again soon.

Kind regards,
Barbara Machor
Hotel Direktorin
By Gerald Ebner
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (15/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ich bekomme jedes mal ein Upgrade,ich weiß das sehr zu schätzen, ist nicht selbstverständlich, aber es freut mich jedenfalls sehr.

Lieber Herr Ebner,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie unsere Upgrades so zu schätzen wissen. Solche Worte sind für uns alles andere als selbstverständlich und freuen uns sehr. Schön, dass wir Ihnen damit jedes Mal eine kleine zusätzliche Freude bereiten dürfen.

Auch Ihre hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen bedeuten uns sehr viel. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns in Villach!

Mit herzlichen Grüßen
Barbara Machor
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 3 weeks ago (13/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr freundlich, modern, habe mich wohl gefühlt

Lieber Herr Rohrhofer,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast und unser freundliches Team sowie die moderne Ausstattung des Hotels geschätzt hast.

Gleichzeitig danken wir dir für deine Hinweise zum Frühstück. Wir werden die Eier und die Frische des Aufschnitts prüfen, um deinen nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Mit herzlichen Grüßen
Barbara Machor
Hoteldirektorin
By Meinhard
Business
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (12/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Perfekte Zentrumsnahe Lage. Super Frühstuck. Tolle Zimmer.

Lieber Meinhard,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses wunderbare Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass dich unsere zentrale Lage überzeugt hat und du unser Frühstück sowie die Zimmer besonders positiv hervorhebst.
Auch deine Spitzenbewertungen für Rezeption, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind ein großes Lob für unser gesamtes Team.

Zu lesen, dass du unser Hotel und die Marke so gerne weiterempfiehlst, motiviert uns sehr und ist für uns eine schöne Bestätigung.

Wir hoffen, dich schon bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Mario Leeb
Business
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (10/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ein perfekt organisiertes Team

Lieber Mario Leeb,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du unser Team als perfekt organisiert empfindest – so ein Lob bedeutet uns viel, da wir jeden Tag gemeinsam daran arbeiten, unseren Gästen einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Deine ausgezeichneten Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind eine schöne Anerkennung für unser gesamtes Team. Auch dein positives Preisempfinden sowie deine Bereitschaft, unser Hotel und unsere Marke weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen und nehmen sie als große Motivation.

Wir würden uns freuen, dich auch beim nächsten Besuch wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (10/02/2026)
Date of experience: 02/2026

sehr nettes Personal, tolle und saubere Zimmer

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass du unser nettes Team und die sauberen, schönen Zimmer so positiv erlebt hast. Auch deine ausgezeichneten Bewertungen für Rezeption, Sauberkeit, Service und Preisempfinden wissen wir sehr zu schätzen.

Dass du unser Hotel sowie die Marke gerne weiterempfiehlst, bedeutet uns viel und ist eine große Motivation für unser gesamtes Team.

Wir würden uns sehr freuen, dich schon bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (10/02/2026)
Date of experience: 02/2026

EXCELENTE PERFECTO Y TRANQUILO

Dear Guest,

Thank you so much for your wonderful feedback and perfect rating.

We are delighted to hear that you had a thoroughly pleasant and relaxing stay with us and that we were able to meet your expectations in every way.

Your recommendation means a great deal to us and motivates the entire team to continue giving our best.

Sincerely,
Barbara Machor | Hotel Director
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