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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,347 reviews across 9 portals
:
By Kaiser-Jacob
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (27/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Belle découverte. Situation idéale qd on voyage en train. Appartement spacieux, agréable et très propre.

Dear Jacob,

Thank you for taking the time to give us such positive feedback. We are truly delighted that you discovered our centrally located hotel and that you enjoyed the spacious, clean, and comfortable furnishings of your apartment.

We appreciate that you rate the friendliness of our team, the cleanliness, and our service so highly. We also take your feedback on the price perception into account, as your impression is important to us as we continue to improve.

We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then!

Best regards,
Barbara Machor, Hotel Director
By Markus
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir haben uns einfach wohl gefühlt.

Lieber Markus,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses schöne Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass ihr euch bei uns einfach rundum wohlgefühlt habt. Eure großartigen Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Service und Preisempfinden sind für unser Team eine tolle Bestätigung und Motivation.

Auch die positive Rückmeldung zur Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Besonders freuen wir uns über eure Bereitschaft, sowohl unser Hotel als auch die Marke weiterzuempfehlen – das ist für uns das schönste Kompliment.

Wir hoffen, euch bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Markus Herbst
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Immer wieder gerne, habe mich sehr wohl gefühlt

Lieber Markus Herbst,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du dich bei uns so wohlgefühlt hast und unser Haus gerne wieder besuchen möchtest. Besonders deine herausragenden Bewertungen in den Bereichen Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind für unser Team eine großartige Motivation.

Auch dein positives Feedback zum Preisempfinden und deine hohe Bereitschaft, sowohl unser Hotel als auch die Marke weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Deine Rückmeldung zeigt uns, dass wir mit unserem Angebot auf dem richtigen Weg sind.

Wir würden uns sehr freuen, dich schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ich habe mich sehr wohl gefühlt

Liebe Frau Bastian,
herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass du dich bei uns so wohlgefühlt hast.
Deine hervorragenden Bewertungen in den Bereichen Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind eine wunderbare Anerkennung und Motivation für unser gesamtes Team.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin alles Gute!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr angenehmes Hotel und auch dass nicht jeden Tag gereinigt wurde ist mir sehr angenehm

Liebe Frau Kraxner,
herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses positive Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu geben.

Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass du dich in unserem Hotel wohlgefühlt hast und besonders das flexible Reinigungskonzept für dich angenehm war.
Viele Gäste schätzen es, wenn sie selbst wählen können, wann ihr Zimmer gereinigt wird – umso schöner, dass diese Lösung auch für dich so passend war.

Auch deine hervorragenden Bewertungen für die Rezeption, das Zimmer, die Sauberkeit und unseren Service sind eine tolle Motivation für das ganze Team.
Dein ehrliches Feedback zum Preisempfinden nehmen wir gerne auf, denn solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unser Angebot stetig zu überprüfen und weiterzuentwickeln.

Wir freuen uns sehr über deine Weiterempfehlung und hoffen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Lieber Herr Maier,
herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du insbesondere in den Bereichen Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service so positive Eindrücke gewonnen hast – das motiviert unser Team sehr und zeigt, dass wir vieles richtig machen.

Auch deine ehrliche Einschätzung beim Preisempfinden sowie zu den Weiterempfehlungen nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie deine helfen uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, dich bei deinem nächsten Besuch in Villach wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Schönes Zimmer, gutes Service!

Lieber Herr Weinzierl,
herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du dich in deinem Zimmer wohlgefühlt hast und unser Service sowie die Freundlichkeit an der Rezeption so positiv bei dir angekommen sind.
Die besten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit und unseren Service sind eine schöne Bestätigung für unser Team und motivieren uns, weiterhin alles für das Wohlbefinden unserer Gäste zu geben.

Auch deine Rückmeldung zum Preisempfinden und deine Bereitschaft, unser Hotel und die Marke weiterzuempfehlen, schätzen wir sehr.
Solche ehrlichen Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot noch gezielter auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen.

Wir hoffen, dich schon bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Alex
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Hotel war schön und gepflegt, Rezeption die Dame war sehr freundlich und zuvorkommend.

Lieber Alex,
herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass dir unser Hotel und die gepflegte Atmosphäre besonders positiv aufgefallen sind.
Dein Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft an der Rezeption geben wir natürlich sehr gerne an unser Team weiter – das ist eine schöne Wertschätzung.

Auch deine hervorragenden Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit und Service wissen wir sehr zu schätzen und sehen sie als große Motivation für unser gesamtes Team.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken dir herzlich für deine Weiterempfehlung!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Nizam MR
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Overall its pretty good value to the facility. room is big n modern. kettle included too.

if anything to level up, maybe need a mini fridge or compact chiller(doesnt need to be able make ice cube, but good enough to fit few bottled drink n make em cold)

Dear Nizam MR,
thank you very much for your great feedback and the excellent review!

We are delighted to hear that you found your stay with us to be excellent value for money and that you particularly enjoyed the spacious, modern room with a kettle.

We offer room categories that include a kitchenette and a refrigerator. Next time, please feel free to ask our reception staff – they’ll be happy to explain the different room types to you.

It's also wonderful to read that you rated the reception, cleanliness, service, and every other category so positively.

We greatly appreciate your recommendation, and the entire team is delighted.

We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then!

Best regards,
Barbara Machor, Hotel Director
By Tilo/Jasmin
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (23/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Waren nur eine Nacht dort, könnten uns aber mehr vorstellen.

Liebe Jasmin,
lieber Tilo,
herzlichen Dank, dass ihr euch die Zeit genommen habt, uns dieses tolle Feedback zu eurem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass ihr euren Kurzaufenthalt bei uns so positiv erlebt habt – besonders die Bestnoten in allen Bereichen wie Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und Preisempfinden sind eine große Anerkennung für unser Team.

Dass ihr euch sogar vorstellen könntet, noch länger bei uns zu bleiben, ist für uns ein wunderbares Kompliment.
Auch eure Bereitschaft, unser Hotel und die Marke weiterzuempfehlen, schätzen wir sehr.

Wir würden uns freuen, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – gerne auch für ein paar Nächte mehr!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
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