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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,310 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (10/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Modern! Freundlich! Das wichtigste alles sehr praktisch eingerichtet!

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass dir unser modernes Ambiente und die praktische Einrichtung so positiv aufgefallen sind. Besonders das Lob für die Freundlichkeit unseres Teams ist für uns eine schöne Bestätigung.

Deine ausgezeichneten Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service motivieren uns sehr, weiterhin mit vollem Einsatz für unsere Gäste da zu sein. Auch deine Einschätzung zum Preisempfinden und die Bereitschaft, unser Haus sowie die Marke weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen.

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (09/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr gut, alles sehr schön und sauber. Das Personal war sehr freundlich.

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses wunderbare Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass du unser Haus als so schön und sauber empfunden hast und vor allem die Freundlichkeit unseres Teams hervorhebst. Deine Bestnoten für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind eine tolle Motivation für das ganze Team – es ist schön zu wissen, dass unser Engagement bei unseren Gästen so gut ankommt.

Auch deine Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis und die Bereitschaft, uns und die Marke weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel. Das ist für uns eines der schönsten Komplimente.

Wir freuen uns schon, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (09/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Es hat alles gepasst!

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses rundum positive Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns wirklich sehr, dass für dich alles gestimmt hat und du mit Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis vollkommen zufrieden warst. Deine Bestnoten sind für das gesamte Team eine schöne Bestätigung und Motivation, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Ebenso bedeutet es uns viel, dass du sowohl unser Haus als auch die Marke gerne weiterempfiehlst – das ist für uns das schönste Kompliment!

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (09/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr geehrte/r Hotelmanager/in,
ich möchte mich über meinen Aufenthalt in Ihrem Hotel beschweren, da ich sehr enttäuscht war.
Der Check-in erfolgte viel zu spät, wodurch bereits der erste Eindruck negativ war. Zudem waren die Fenster im Zimmer schmutzig, was den Gesamteindruck des Zimmers deutlich beeinträchtigt hat.
Besonders unangenehm war die Situation beim Frühstück: Eine Kellnerin hat gemeinsam mit den Reinigungskräften gearbeitet, dabei zuerst Schuhe bzw. den Boden gereinigt und anschließend ohne erkennbare Hygienemaßnahmen Flächen und Tische im Frühstücksbereich geputzt. Das empfand ich als sehr unhygienisch und inakzeptabel.
Insgesamt war der Aufenthalt leider sehr enttäuschend und entsprach keinesfalls meinen Erwartungen an Ihr Hotel.
Ich hoffe, dass Sie diese Punkte ernst nehmen und entsprechende Verbesserungen vornehmen.

Sehr geehrte Frau Kapfer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und bereits beim Check-in ein negativer Eindruck entstanden ist. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Auch Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit der Fenster im Zimmer nehmen wir sehr ernst. Selbstverständlich haben wir Ihr Feedback bereits an unser Housekeeping weitergeleitet, damit wir die Qualität unserer Reinigungsstandards weiter verbessern können.
Besonders bedanken wir uns auch für Ihren Hinweis bezüglich der Situation im Frühstücksbereich. Wir verstehen vollkommen, dass dieser Eindruck bei Ihnen Unbehagen ausgelöst hat. Nach einem ausführlichen Gespräch mit der betreffenden Mitarbeiterin möchten wir jedoch klarstellen, dass nicht dasselbe Tuch verwendet wurde. Es kann nachvollziehbarerweise so gewirkt haben, jedoch versichern wir Ihnen, dass dies nicht der Fall war.
Dennoch nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst, da uns das Wohlbefinden und das Vertrauen unserer Gäste besonders wichtig sind. Wir werden intern nochmals verstärkt auf ein professionelles Auftreten achten.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts nicht erfüllen konnten, und hoffen dennoch, dass Sie einige angenehme Eindrücke aus Ihrem Aufenthalt mitnehmen konnten. Über eine zukünftige Gelegenheit, Sie von unseren Verbesserungen überzeugen zu dürfen, würden wir uns sehr freuen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (09/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Modern, innovativ, entgegenkommend.

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses großartige Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du unser Hotel als modern und innovativ wahrgenommen hast und besonders die Entgegenkommendheit unseres Teams hervorhebst. Deine Spitzenbewertungen für Rezeption, Zimmer und Service sind eine schöne Bestätigung und zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Auch die positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit und zum Preisempfinden schätzen wir sehr und nehmen sie als Motivation, unser Angebot stetig zu verbessern. Dass du unser Haus und die Marke gerne weiterempfiehlst, bedeutet uns viel!

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Fritzenwallner
Friends
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (08/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr gut, alles war ok

Hallo Fritzenwallner,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein positives Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass bei deinem Besuch alles zu deiner Zufriedenheit war. Besonders die hervorragenden Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service bedeuten unserem Team viel und zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Auch dein gutes Preisempfinden und die Bereitschaft, unser Haus sowie die Marke weiterzuempfehlen, sind für uns eine große Wertschätzung und motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Josef
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (07/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Kvalitní, bezproblémové hotelové služby! Děkujeme. 🙋‍♂️🙋‍♀️ 😎

Dear Josef,

Thank you very much for your great feedback and kind words! We are glad that you were completely satisfied with our services and your stay.

Your perfect rating of the reception, room, cleanliness and services shows us that we are on the right track. We are also pleased that the price-quality ratio met your expectations.

Thank you for your recommendation and we hope to welcome you again soon!

Best regards,
Barbara Machor | Hotel Manager
By Michael Handler
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (07/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Alles top! Übernachte gerne hier! Bin in vielen Harry's Homes in Österreich. Kann die Marke sehr empfehlen! Ich schätze die Ruhe und die Küchenzeile in den modernen Zimmern. Danke Michael

Hallo Michael,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses rundum positive und wertschätzende Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass du dich bei uns immer wieder so wohlfühlst. Besonders dein Lob für die ruhige Atmosphäre und die Küchenzeile in unseren modernen Zimmern nehmen wir als große Bestätigung auf, da wir unseren Gästen damit gerne ein flexibles und angenehmes Wohnerlebnis bieten möchten.

Dass du so viele verschiedene harry’s home Standorte in Österreich kennst und unsere Marke weiterempfiehlst, bedeutet uns wirklich viel. Dein positives Feedback zu Rezeption, Sauberkeit, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis gibt unserem gesamten Team zusätzliche Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir sagen danke für dein Vertrauen und freuen uns schon, dich bald wieder bei uns in Villach oder an einem anderen harry’s home Standort begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Ernesto
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (07/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Molto buono, posizione eccellente , camera abbastanza grande anche la doccia molto ampia

Gentile Ernesto,

La ringraziamo moltissimo per aver dedicato del tempo a fornirci un feedback così sincero e positivo sul suo soggiorno.

Siamo lieti che abbia apprezzato in particolare la nostra posizione centrale, la camera spaziosa e l'ampia doccia. Le sue valutazioni costantemente eccellenti per la reception, il servizio e il rapporto qualità-prezzo sono inoltre un meraviglioso complimento per il nostro team e una grande fonte di motivazione per noi.

Prendiamo molto sul serio il suo feedback sulla pulizia. Ci dispiace che questo aspetto non sia stato di suo gradimento: ne discuteremo internamente e faremo in modo di prestare ancora maggiore attenzione a questo aspetto affinché possa sentirsi completamente a suo agio.

Speriamo di darle nuovamente il benvenuto presto e la ringraziamo ancora una volta per il suo prezioso contributo!

Cordiali saluti,

Barbara Machor | Direttrice dell'hotel
By Christoph
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Saubere Zimmer, early check in möglich!
Komme Immer wieder gerne

Lieber Christoph,

herzlichen Dank für deine wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du unseren Service und die Sauberkeit besonders schätzt und immer wieder gerne zu uns kommst.

Dein positives Feedback motiviert unser Team sehr. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch bei uns!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
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