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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,311 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (05/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Modern ausgestattet, angenehmes Ambiente

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu deinem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass dir besonders die moderne Ausstattung und das angenehme Ambiente bei uns gefallen haben. Dein Lob für die Rezeption, das Zimmer und die Sauberkeit ist eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team und motiviert uns, weiterhin mit viel Engagement für unsere Gäste da zu sein.

Auch deine Einschätzung beim Service nehmen wir aufmerksam auf. Dein Feedback hilft uns, gezielt daran zu arbeiten, dass sich alle Gäste bei uns rundum wohlfühlen. Dass du unser Preis-Leistungsverhältnis so positiv bewertest und uns gerne weiterempfiehlst, bedeutet uns ebenfalls viel.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (05/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Top! Wirklich guter Service und sehr leckeres Frühstück

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass du unseren Service so positiv erlebst und dir das Frühstück besonders gut geschmeckt hat. Deine Bestnoten für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind ein großes Lob für unser gesamtes Team – das motiviert uns, weiterhin unser Bestes für alle Gäste zu geben.

Besonders schön ist auch, dass du sowohl harry’s home Villach als auch die Marke so begeistert weiterempfiehlst. Das bedeutet uns wirklich viel.

Wir hoffen, dich schon bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (05/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Top Hotel mit freundlichen Personal

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du unser Hotel als „top“ erlebst und besonders die Freundlichkeit unseres Teams schätzt. Deine ausgezeichneten Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind für das gesamte Team eine schöne Bestätigung und Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben.

Dein positives Feedback zum Preisempfinden sowie die Bereitschaft, sowohl unser Haus als auch die Marke weiterzuempfehlen, bedeuten uns wirklich viel – das ist das schönste Kompliment für uns.

Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Balderer
Business
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (04/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Modernes Stadthotel umweltbewusst

Lieber Balderer,

dein positives Feedback über unser modernes und nachhaltiges Stadthotel freut uns sehr. Besonders das Lob für Zimmer, Sauberkeit und Service zeigt uns, dass wir vieles richtig machen.

Dein Hinweis zur Rezeption gibt uns einen wertvollen Anstoß, uns auch dort weiter zu verbessern. Es ist schön zu lesen, dass du uns gerne weiterempfiehlst.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (04/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Modernes pragmatisches Hotel.

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses tolle Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du unser Hotel als modern und pragmatisch erlebst und mit dem Service rundum zufrieden warst. Besonders deine großartigen Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und unser Team sind eine schöne Bestätigung für uns und motivieren das ganze Team, weiterhin unser Bestes zu geben.

Auch deine Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir gerne an. Dass du sowohl unser Haus als auch die Marke mit voller Punktzahl weiterempfiehlst, ist für uns das größte Lob.

Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns in Villach begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (03/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Molto Bello da Tornarci

Gentile Ospite,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a fornirci un feedback così positivo sul suo soggiorno.

Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro hotel nel complesso, in particolare le camere, la pulizia, il servizio e l'ottimo rapporto qualità-prezzo. Il suo desiderio di tornare è il più grande complimento per tutto il nostro team!

Prendiamo molto sul serio il suo feedback riguardo alla reception e ci dispiace che non abbia soddisfatto le sue aspettative. Discuteremo internamente la questione per implementare ulteriori miglioramenti.

Non vediamo l'ora di darle nuovamente il benvenuto!

Cordiali saluti,

Barbara Machor | Direttrice dell'hotel
By Giovanni
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (03/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Bene non il massimo a causa del mancato servizio di pulizia alle camere

Gentile Giovanni,

La ringraziamo moltissimo per aver dedicato del tempo a raccontarci la sua esperienza di soggiorno.

Siamo lieti del suo feedback positivo riguardo all'accoglienza e al rapporto qualità-prezzo: lo apprezziamo davvero.

Tuttavia, ci dispiace particolarmente apprendere che non sia rimasto soddisfatto della pulizia e del servizio di pulizia della sua camera. Comprendiamo che questo aspetto influisca notevolmente sul suo benessere e ci scusiamo per l'inconveniente. Il suo feedback ci dimostra chiaramente la necessità di migliorare in questo ambito.

Prendiamo molto sul serio il suo feedback e lo discuteremo internamente per migliorare i nostri processi. Grazie per averci segnalato questo problema: ci aiuta a sviluppare ulteriormente i nostri standard a beneficio dei nostri ospiti.

Saremmo lieti di darle nuovamente il benvenuto in futuro e di mostrarle i miglioramenti che abbiamo apportato.

Cordiali saluti,

Barbara Machor | Direttrice dell'Hotel
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (02/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Gegeben der fehlenden Sauberkeit leider kein sehr positiver Eindruck.

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein offenes und ehrliches Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns zu geben.

Es tut uns sehr leid, dass die Sauberkeit deines Zimmers nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dadurch insgesamt kein optimaler Eindruck entstanden ist. Wir wissen, wie wichtig gerade dieser Aspekt für einen angenehmen Aufenthalt ist und nehmen dein Feedback sehr ernst. Dein Hinweis gibt uns die Möglichkeit, gemeinsam mit unserem Housekeeping-Team noch gezielter an Verbesserungen zu arbeiten.

Es freut uns aber, dass du die Freundlichkeit an der Rezeption und unseren Service positiv wahrgenommen hast. Dass du trotz deiner Erfahrung unsere Marke weiterempfiehlst, schätzen wir wirklich sehr.

Wir hoffen, dass du uns bei einem nächsten Besuch noch einmal die Chance gibst, dich in allen Punkten zu überzeugen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (02/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Super organisiert!Bike -Raum!!!!

Hallo,

wie schön, dass du den Aufenthalt bei uns so positiv erlebt hast!
Besonders freut es uns, dass dir die Organisation und unser Bike-Raum zusagen – gerade für Radfahrer:innen ist das ein Angebot, auf das wir gerne zurückgreifen.

Deine tollen Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind eine wunderbare Anerkennung für unser Team und zeigen uns, dass du dich rundum wohlgefühlt hast.
Auch, dass du unser Hotel und die Marke gerne weiterempfiehlst, bedeutet uns viel und gibt uns zusätzliche Motivation.

Wir hoffen, dass wir dich auch zukünftig wieder bei uns in Villach begrüßen dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (30/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Gut, bis auf das Haar, fand ich den Aufenthalt super, sehr unkompliziert und das Preis-Leistungsverhältnis ebenso

Hallo,

es ist so schön zu hören, dass du deinen Aufenthalt insgesamt als unkompliziert empfunden hast und unser Preis-Leistungs-Verhältnis sowie den Service so positiv hervorhebst.

Gleichzeitig tut es uns leid, dass das Thema Sauberkeit durch das gefundene Haar für einen kleinen Wermutstropfen gesorgt hat. Wir wissen, wie entscheidend Sauberkeit für das Wohlbefinden ist, und werden dein Feedback mit dem Housekeeping-Team besprechen, damit wir hier noch genauer werden.

Deine großartigen Bewertungen für Rezeption, Service und Preisempfinden freuen uns sehr und sind eine tolle Motivation für das ganze Team. Danke auch, dass du uns und die Marke so gerne weiterempfiehlst – das zeigt uns, dass du dich trotz des kleinen Mangels im Großen und Ganzen wohlgefühlt hast.

Wir freuen uns, wenn wir dich bei einem nächsten Besuch wieder willkommen heißen dürfen.

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
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