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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,347 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Excellent check-in staff

Dear Eastaughffe,
thank you so much for your wonderful feedback and the great review!

We are truly delighted that you had such positive memories of our team at check-in.
Your praise for the reception, the cleanliness, and the room means a lot to us – feedback like this always motivates us.

We hope to welcome you back to Villach soon and wish you all the best until then!

Best regards,
Barbara Machor, Hotel Director
By Kerry
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Fabulous! Reception went above and beyond for us and our room was faultless. We’d definitely stay again.

Dear Kerry,
thank you so much for your wonderful feedback and excellent review!

We are truly delighted to read that you enjoyed your stay with us and that our reception left a lasting impression. Such praise means a lot to our team and shows that our personal commitment resonates with our guests.

The fact that you found your room immaculate and were overall satisfied with the service, cleanliness, and value for money is also a great motivation for us.
Your recommendation is the best validation of our work.

We look forward to welcoming you back and wish you all the best until then!

Best regards,
Barbara Machor, Hotel Director
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Waren im allgemeinen, trotz schlechtem Zimmerservice zufrieden, und würden auch wieder kommen.

Lieber Herr Weber,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein so ehrliches Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du insgesamt zufrieden warst und sogar planst, wiederzukommen.
Dein Lob für die Rezeption, das Zimmer und den Service geben wir gerne an das Team weiter – das ist eine schöne Bestätigung für uns.

Deinen Hinweis auf die Sauberkeit nehmen wir sehr ernst und danken dir, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
Wir wissen, wie wichtig es ist, dass sich unsere Gäste in allen Bereichen wohlfühlen, und nutzen dein Feedback, um unseren Reinigungsstandard weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, dich auch beim nächsten Besuch wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Schön ausgestattet, super die Servicestation zum Wäschewaschen👍🏾,verkehrstechnisch sehr gut gelegen

Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses wunderbare Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass dir nicht nur die Einrichtung gefallen hat, sondern auch unsere Servicestation zum Wäschewaschen einen Mehrwert für dich geboten hat.
Besonders schön, dass du unsere verkehrsgünstige Lage hervorhebst – das schätzen viele unserer Gäste, um komfortabel an- und abreisen oder Villach unkompliziert entdecken zu können.

Deine durchgehend ausgezeichneten Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und Preisempfinden sind für unser Team eine tolle Bestätigung und Motivation.

Auch deine Weiterempfehlung unseres Hauses und der Marke freut uns wirklich sehr.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Hildegard H.
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

wir wurden sehr freundlich und nett empfangen, die Lage war für unseren Aufenthalt perfekt. Ich finde es ist sehr gut organisiert. Die Damen beim Frühstück sind sehr flott 👍

Liebe Hildegard,
herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns solch ein positives Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass ihr euch bei der Ankunft so herzlich willkommen gefühlt habt und die Lage unseres Hauses euren Aufenthalt perfekt abgerundet hat. Besonders schön ist es für uns zu hören, dass die Organisation vor Ort für dich gestimmt hat. Dein Lob für die Damen beim Frühstück, die mit ihrem Engagement für einen guten Start in den Tag sorgen, geben wir sehr gerne an unser Team weiter – das motiviert uns sehr!

Die tollen Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind für uns eine wundervolle Anerkennung. Auch deine Weiterempfehlung unseres Hotels und der Marke schätzen wir wirklich sehr. Dein ehrliches Feedback zum Preisempfinden nehmen wir gerne auf, denn nur so können wir unser Angebot ständig weiterentwickeln.

Wir würden uns freuen, dich bei deinem nächsten Aufenthalt wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein richtig tolles Hotel

Liebe Frau Dick,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses wunderbare Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass dir unser Hotel so positiv in Erinnerung geblieben ist und du unseren Service, die Zimmer, die Sauberkeit sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis in allen Bereichen mit Bestnoten bewertest.

Dein Lob an die Rezeption und die Weiterempfehlung unseres Hauses wie auch der gesamten Marke bedeuten uns sehr viel.
Solch positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Motivation und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
By Singh
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ich hatte sehr positive Erfahrung mit dem Hotel in Villach. Das Zimmer war sehr groß und überwiegend sauber. Kühlschrank und Fernseher hätte der Putzdienst abwischen sollen.

Lieber Singh,
herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ein ausführliches und ehrliches Feedback zu deinem Aufenthalt in Villach zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du insgesamt eine so positive Erfahrung machen konntest.
Das tolle Lob für unser Team an der Rezeption, den Service sowie das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis geben wir gerne weiter – Rückmeldungen wie deine sind für uns eine wertvolle Motivation.

Deinen Hinweis zum Reinigungsdienst, insbesondere im Hinblick auf den Kühlschrank und den Fernseher, nehmen wir sehr aufmerksam auf.
Wir wissen, wie wichtig dir eine rundum saubere Umgebung ist, und danken dir, dass du uns auf diese Details aufmerksam gemacht hast.
Nur durch ehrliche Rückmeldungen können wir unseren Service stetig verbessern und noch besser auf die Wünsche unserer Gäste eingehen. Nochmals vielen Dank dafür!

Wir würden uns sehr freuen, dich bei deinem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

A szoba és a környezet teljesen megfelelt a valóságnak. Az ágy is kényelmes volt.

Dear Mr. Kiss,
Thank you for your wonderful review!

We are delighted to hear that both the room and the surrounding area met your expectations and that you enjoyed the comfort of the bed.

We are also proud that you rated our reception, cleanliness, and service with the highest score.

We look forward to welcoming you back soon!

Best regards,
Barbara Machor, Hotel Director
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (13/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Top Hotel. Wir kommen wieder!

Lieber Rainer,

herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dieses großartige Feedback zu deinem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass du unser Hotel als "top" bezeichnest und bereits sagst, dass ihr gerne wiederkommen möchtet. Eure hervorragenden Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind eine wunderbare Anerkennung für das gesamte Team und motivieren uns, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Besonders eure Weiterempfehlung unseres Hotels und der Marke bedeutet uns viel. Auch dein ehrliches Feedback zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam auf – Rückmeldungen wie deine helfen uns, unser Angebot noch besser abzustimmen.

Wir freuen uns schon darauf, euch beim nächsten Mal wieder begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (13/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Immer zufrieden
Bin Stammgast

Lieber Wolf,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns erneut ein so positives Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass du dich bei uns immer rundum wohlfühlst und uns bereits seit längerer Zeit als Stammgast die Treue hältst. Deine durchgehend tollen Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind eine wunderbare Anerkennung und Motivation für unser gesamtes Team.

Es bedeutet uns viel, dass du unser Hotel und die Marke immer wieder weiterempfiehlst. Dein Vertrauen und deine Zufriedenheit sind für uns das größte Lob.

Wir freuen uns jetzt schon darauf, dich auch bei deinem nächsten Besuch wieder willkommen zu heißen!

Mit besten Grüßen
Barbara Machor I Hoteldirektorin
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